1 Fahrzeug in die Werkstatt gebracht2 Analyse des Kundenproblems3 Überprüfung der Problemsymptome4 Stromkreisprüfung5 Reparieren oder ersetzen6 Bestätigungsprüfung7 EndePrüfung der Kundenbeschwerde-Analyse
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Ein kurzes Quiz zum Toyota Corolla: Zu jeder Antwort gibt es eine Erklärung und einen Link zur Handbuchseite.