Signalement des défauts de sécurité pour les propriétaires américains

Si vous estimez que votre véhicule présente un défaut susceptible de provoquer un accident, des blessures ou un décès, vous devez immédiatement en informer la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), en plus de notifier la division Lexus de Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc. (numéro gratuit : 1-800-25-LEXUS).
Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle peut ouvrir une enquête. Si elle constate qu'un défaut de sécurité existe dans un groupe de véhicules, elle peut ordonner un rappel et une campagne de correction. Cependant, la NHTSA ne peut pas intervenir dans les problèmes individuels entre vous, votre concessionnaire ou la division Lexus de Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.
Pour contacter la NHTSA, vous pouvez appeler la ligne d'assistance sécurité des véhicules au numéro gratuit 1-888-327-4236 (TTY : 1-800-424-9153), consulter le site http://www.safercar.gov, ou écrire à : Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey Ave, S.E., Washington, DC 20590. Vous pouvez également obtenir d'autres informations sur la sécurité des véhicules automobiles sur le site http://www.safercar.gov.