Manuale di assistenza Ford Taurus: diagnosi e prove

Sistema di informazione e intrattenimento

Attrezzi speciali

Tabelle DTC

NOTA: Per problemi relativi a SYNC, CONSULTARE la Tabella sintomi SYNC prima di collegare lo strumento di scansione e iniziare la diagnosi basata sui DTC.

La diagnostica in questo manuale presuppone un certo livello di competenza e la conoscenza delle pratiche diagnostiche specifiche Ford. Consultare Metodi diagnostici nella Sezione 100-00 per informazioni su tali pratiche.

Tabella DTC del Modulo di controllo audio anteriore (ACM)

Tabella DTC del Modulo interfaccia protocollo accessori (APIM)

Tabella DTC del Modulo interfaccia comandi anteriori (FCIM)

Tabella DTC del Modulo GPS (GPSM)

Tabella DTC del modulo di controllo della colonna dello sterzo (SCCM)

Tabelle dei sintomi

Tabella sintomi - Sistema audio generico

Tabella sintomi - Qualità audio

Tabella sintomi - Radio satellitare

Tabella dei sintomi - Navigazione

Sistema SYNC

Test diagnostici dettagliati

Test diagnostico puntuale A: Ricezione scarsa - AM/FM

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Consultare AM/FM Radio in Information and Entertainment System.

La funzione RDS consente al conducente del veicolo di scegliere il genere (categoria) di musica da ascoltare. Quando viene premuto il pulsante SCAN, l'ACM si ferma solo sulle stazioni che rientrano nella categoria selezionata. Se non viene trovata alcuna stazione nella categoria selezionata, l'ACM continua la scansione senza fermarsi. Questo può sembrare un problema di ricezione, ma in realtà dipende dall'impostazione del cliente.

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Antenna AM/FM
Cavo antenna AM/FM
Impianto di accensione
Impianto di ricarica
Nessuna stazione trovata nella categoria selezionata
Stato dell'abbonamento
Modulo antenna
ACM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE A: RICEZIONE SCARSA - AM/FM

Test diagnostico puntuale B: La radio satellitare non funziona, ha ricezione scarsa o non emette suono

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

I segnali digitali vengono ricevuti dall'antenna della radio satellitare e inviati al Modulo di controllo audio anteriore (ACM), poiché il ricevitore della radio satellitare è integrato nell'ACM.

Quando si attiva un abbonamento alla radio satellitare, l'ESN del ricevitore satellitare integrato viene associato al VIN. Di conseguenza, l'ACM non può essere spostato da un veicolo all'altro.

Ostacoli sulla linea di vista dell'antenna possono influire sulla ricezione, ma si tratta di un funzionamento normale. Possibili ostacoli includono colline, edifici alti, gallerie e il veicolo parcheggiato in un garage. Assicurarsi che il veicolo si trovi in una zona libera e priva di ostacoli prima di verificare la ricezione della radio satellitare.

Condizioni di attivazione del DTC

Ispezione visiva e verifiche diagnostiche preliminari

Verificare che l'abbonamento alla radio satellitare non sia scaduto.

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Ostacoli sulla linea di vista dell'antenna
Antenna della radio satellitare
Cavo dell'antenna della radio satellitare
Nessuna stazione trovata nella categoria selezionata
Stato dell'abbonamento
Problema del sistema radio satellitare
ACM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE B: LA RADIO SATELLITARE NON FUNZIONA, HA RICEZIONE SCARSA O NON EMETTE SUONO

Test diagnostico puntuale C: Nessun suono da tutti gli altoparlanti

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Quando il quadro è in START, l'ACM riceve tensione sul circuito del segnale START. L'ACM disattiva quindi l'uscita agli altoparlanti per evitare che i picchi di tensione producano uno scoppiettio negli altoparlanti. Tuttavia, un corto a tensione su questo circuito causa la disattivazione continua dell'uscita dell'ACM.

Se nell'ACM è memorizzato un DTC di guasto del circuito altoparlante, la causa del problema è un corto a massa o un corto a tensione in un singolo circuito dell'altoparlante, che ha attivato la protezione da sovraccarico dell'ACM. Se è presente un DTC di guasto del circuito altoparlante, CONSULTARE le Tabelle DTC in questa sezione.

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
ACM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE C: NESSUN SUONO DA TUTTI GLI ALTOPARLANTI

Test diagnostico puntuale D: I comandi al volante non funzionano o non funzionano correttamente

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Consultare Steering Wheel Switch Function in Information and Entertainment System.

Condizioni di attivazione del DTC

Ispezione visiva e verifiche diagnostiche preliminari

Verificare che i comandi al volante lato destro non siano bloccati.

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Clockspring
Comandi sul volante
SCCM
IPC

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE D: I COMANDI AL VOLANTE NON FUNZIONANO O NON FUNZIONANO CORRETTAMENTE

Test diagnostico E: tutte le funzioni del media hub sono inoperative o non funzionano correttamente (porte USB, scheda Secure Digital (SD) e prese RCA)

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Consultare Media Hub in Information and Entertainment System.

Il media hub richiede un circuito di alimentazione e di massa esterno per funzionare. La perdita di alimentazione o di massa disattiva tutte le funzioni del media hub. Un cavo USB collega il media hub all'APIM.

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Media hub
Dispositivo del cliente
APIM
Problema del sistema SYNC

TEST DIAGNOSTICO E: TUTTE LE FUNZIONI DELL'HUB MULTIMEDIALE SONO INOPERATIVE O NON FUNZIONANO CORRETTAMENTE (PORTE USB, SCHEDA SECURE DIGITAL (SD) E PRESE RCA)

Test diagnostico puntuale F: Il volume compensato in base alla velocità non funziona correttamente

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a Volume compensato in base alla velocità in Sistema di informazione e intrattenimento.

Ispezione visiva e verifiche diagnostiche preliminari

Verificare che il tachimetro funzioni correttamente.

Possibili cause

Impostazione del volume compensato in base alla velocità
Problema del segnale VSS
Anomalia della rete di comunicazione
ACM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE F: IL VOLUME COMPENSATO IN BASE ALLA VELOCITÀ NON FUNZIONA CORRETTAMENTE

Test diagnostico puntuale G: Il sistema audio non funziona correttamente dall'FCIM

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a FCIM in Sistema di informazione e intrattenimento.

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Anomalia della rete di comunicazione
FCIM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE G: IL SISTEMA AUDIO NON FUNZIONA CORRETTAMENTE DALL'FCIM

Test diagnostico puntuale H: Nessun suono da tutte le sorgenti audio SYNC (Bluetooth, USB, presa di ingresso audio)

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a Sistema SYNC in Sistema di informazione e intrattenimento.

L'APIM trasmette all'ACM i segnali audio analogici dei canali sinistro e destro. Questi segnali comprendono gli ingressi dalla porta USB, dal jack RCA e da un dispositivo multimediale Bluetooth. Se per riprodurre un file audio si utilizza un dispositivo di memorizzazione di massa USB, il sistema SYNC riproduce solo i file audio privi di protezione DRM.

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
ACM
APIM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE H: NESSUN SUONO DA TUTTE LE SORGENTI AUDIO SYNC (BLUETOOTH, USB, PRESA DI INGRESSO AUDIO)

AVVISO: Utilizzare l'adattatore o gli adattatori di sonda corretti per eseguire le misurazioni. La mancata utilizzazione dell'adattatore o degli adattatori di sonda corretti può danneggiare il connettore.

Test diagnostico J: il touchscreen FDIM è inoperativo o non funziona correttamente

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a FDIM in Sistema di informazione e intrattenimento.

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Anomalia della rete di comunicazione
FDIM

TEST DIAGNOSTICO J: IL TOUCHSCREEN FDIM È INOPERATIVO O NON FUNZIONA CORRETTAMENTE

Test diagnostico puntuale K: L'altoparlante tweeter anteriore sinistro del montante A non funziona

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

L'ACM invia i segnali audio agli altoparlanti anteriori sinistri sotto forma di tensione CA fluttuante. Il tweeter anteriore sinistro e l'altoparlante della portiera anteriore sinistra condividono lo stesso segnale audio.

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Altoparlanti

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE K: L'ALTOPARLANTE TWEETER ANTERIORE SINISTRO DEL MONTANTE A NON FUNZIONA

Test diagnostico puntuale L: L'altoparlante tweeter anteriore destro del montante A non funziona

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

L'ACM invia i segnali audio agli altoparlanti anteriori destri sotto forma di tensione CA fluttuante. Il tweeter anteriore destro e l'altoparlante della portiera anteriore destra condividono lo stesso segnale audio.

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Altoparlanti

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE L: L'ALTOPARLANTE TWEETER ANTERIORE DESTRO DEL MONTANTE A NON FUNZIONA

Test diagnostico puntuale M: L'altoparlante della portiera anteriore sinistra non funziona

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Altoparlante
ACM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE M: L'ALTOPARLANTE DELLA PORTIERA ANTERIORE SINISTRA NON FUNZIONA

Test diagnostico puntuale N: L'altoparlante della portiera anteriore destra non funziona

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Altoparlante
ACM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE N: L'ALTOPARLANTE DELLA PORTIERA ANTERIORE DESTRA NON FUNZIONA

Test diagnostico puntuale O: L'altoparlante della portiera posteriore sinistra non funziona

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Altoparlante
ACM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE O: L'ALTOPARLANTE DELLA PORTIERA POSTERIORE SINISTRA NON FUNZIONA

Test diagnostico puntuale P: L'altoparlante della portiera posteriore destra non funziona

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Altoparlante
ACM

TEST DIAGNOSTICO PUNTUALE P: L'ALTOPARLANTE DELLA PORTIERA POSTERIORE DESTRA NON FUNZIONA

Test diagnostico Q: l'altoparlante centrale del quadro strumenti è inoperativo

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Altoparlante
ACM

TEST DIAGNOSTICO Q: L'ALTOPARLANTE CENTRALE DEL QUADRO STRUMENTI È INOPERATIVO

Test diagnostico R: la navigazione è inoperativa

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a Sistema di navigazione in Sistema di informazione e intrattenimento.

La rimozione della scheda SD di navigazione comporta la perdita della navigazione finché la scheda è rimossa. Questo è il funzionamento normale.

Ispezione visiva e verifiche diagnostiche preliminari

Verificare che la scheda SD di navigazione sia presente nello slot per schede SD e completamente inserita.

Possibili cause

Scheda SD con mappe di navigazione non presente
Problema del sistema SYNC
APIM
GPSM

TEST DIAGNOSTICO R: LA NAVIGAZIONE È INOPERATIVA

Test diagnostico S: il sistema SYNC è completamente inoperativo

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a Sistema SYNC in Sistema di informazione e intrattenimento.

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Anomalia del sistema audio
Anomalia della rete di comunicazione
Errore dell'utente
Dispositivo del cliente
APIM

TEST DIAGNOSTICO S: IL SISTEMA SYNC È COMPLETAMENTE INOPERATIVO

Procedura diagnostica T: il riconoscimento vocale non funziona o non funziona correttamente, oppure durante una chiamata telefonica l'audio in uscita verso il dispositivo esterno è scadente o assente

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a Riconoscimento vocale in Sistema di informazione e intrattenimento.

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Abitacolo non sufficientemente silenzioso
Ricezione telefonica insufficiente
Cablaggi, terminali o connettori
Microfono
APIM

PROCEDURA DIAGNOSTICA T: IL RICONOSCIMENTO VOCALE NON FUNZIONA O NON FUNZIONA CORRETTAMENTE, OPPURE DURANTE UNA CHIAMATA TELEFONICA L'AUDIO IN USCITA VERSO IL DISPOSITIVO ESTERNO È SCADENTE O ASSENTE

Procedura diagnostica U: impossibile accoppiare il dispositivo Bluetooth

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a Modalità Bluetooth in Sistema di informazione e intrattenimento.

Possibili cause

Dispositivo Bluetooth non compatibile
Errore dell'utente
Dispositivo Bluetooth del cliente
APIM

PROCEDURA DIAGNOSTICA U: IMPOSSIBILE ACCOPPIARE IL DISPOSITIVO BLUETOOTH

Test diagnostico V: il display di infotainment è inoperativo

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a Display di infotainment in Sistema di informazione e intrattenimento.

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
IPC
SCCM

TEST DIAGNOSTICO V: IL DISPLAY DI INFOTAINMENT È INOPERATIVO

Procedura diagnostica W: i messaggi vocali o acustici del sistema SYNC, la funzione Text-To-Speech (TTS) o le suonerie non funzionano o non funzionano correttamente

Panoramica diagnostica

Consultare le Celle degli schemi elettrici 130, Sistema audio/navigazione per lo schema e le informazioni sui connettori.

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento a Sistema SYNC e riconoscimento vocale in Sistema di informazione e intrattenimento.

Possibili cause

Impostazione del cliente
Cablaggi, terminali o connettori
ACM
APIM

PROCEDURA DIAGNOSTICA W: I MESSAGGI VOCALI O ACUSTICI DEL SISTEMA SYNC, LA FUNZIONE TEXT-TO-SPEECH (TTS) O LE SUONERIE NON FUNZIONANO O NON FUNZIONANO CORRETTAMENTE

Procedura diagnostica X: tutte le funzioni dei servizi SYNC non funzionano o sono imprecise (traffico, indicazioni stradali e informazioni)

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Fare riferimento al servizio SYNC per traffico, indicazioni e informazioni in Sistema di informazione e intrattenimento.

Possibili cause

Account proprietario SYNC non registrato
Abbonamento ai servizi SYNC non registrato o scaduto
Numero di telefono cellulare non registrato
Telefono cellulare in uso non selezionato come "Attivo"
Server dei servizi SYNC
APIM
GPSM
Abbonamento scaduto

PROCEDURA DIAGNOSTICA X: TUTTE LE FUNZIONI DEI SERVIZI SYNC NON FUNZIONANO O SONO IMPRECISE (TRAFFICO, INDICAZIONI STRADALI E INFORMAZIONI)

Procedura diagnostica Y: DTC U0140:00

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Anomalia di comunicazione di rete
APIM
GPSM
BCM

PROCEDURA DIAGNOSTICA Y: DTC U0140:00

Procedura diagnostica Z: DTC U0155:00

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Anomalia di comunicazione di rete
ACM
APIM
FCIM
GPSM
IPC

PROCEDURA DIAGNOSTICA Z: DTC U0155:00

Procedura diagnostica AA: DTC U0184:00

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Anomalia di comunicazione di rete
ACM
APIM

PROCEDURA DIAGNOSTICA AA: DTC U0184:00

Test diagnostico AB: DTC U0253:00 o U0257:00

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Condizioni di attivazione del DTC

Possibili cause

Cablaggi, terminali o connettori
Anomalia di comunicazione di rete
ACM
APIM
FCIM
FDIM

TEST DIAGNOSTICO AB: DTC U0253:00 O U0257:00

Test diagnostico AC: DTC U0151:00

Panoramica diagnostica

Funzionamento normale e condizioni di guasto

Poiché anche altri moduli esterni al sistema audio ricevono questo messaggio, tutti i moduli che lo ricevono dovrebbero presentare un sintomo se il messaggio manca.