Если и когда
Часто задаваемые вопросы
Место в руководстве: Если и когда
~3мин чтения
Если вы подозреваете неисправность автомобиля или если автомобиль был поврежден, прочитайте и выполните следующие указания перед обращением в дилерский центр Volkswagen или квалифицированную мастерскую. Полезную информацию также можно найти в указателе в разделах Что нужно учитывать или Контрольный список.
| Неисправность | Возможные причины | Возможное решение |
|---|---|---|
| Двигатель не запускается. | Аккумуляторная батарея автомобиля разряжена. | – Запустите двигатель от внешнего источника . – Зарядите аккумуляторную батарею автомобиля. |
| Используется неподходящий ключ автомобиля. | Используйте исправный ключ автомобиля. | |
| Уровень топлива слишком низкий. | Заправьте бак. | |
| Из-под переднего крыла выходит дым. | Работает автономный отопитель. | Выключите автономный отопитель. |
| Работает дополнительный топливный отопитель. | Решения нет. | |
| Автомобиль нельзя заблокировать или разблокировать ключом автомобиля. | – Разряжена батарея в ключе автомобиля. – Слишком большое расстояние до автомобиля. – Кнопки нажаты за пределами зоны действия. |
– Замените батарею . – Подойдите ближе к автомобилю. – Синхронизируйте ключ автомобиля . – Разблокируйте или заблокируйте автомобиль вручную. |
| Необычные шумы. | Холодный двигатель, системы поддержки торможения, ACC, электронная блокировка рулевой колонки, электрический стояночный тормоз, Auto Hold, автономный отопитель. | См. записи «Шумы» в указателе. |
| Необычное поведение автомобиля на дороге. | Активны системы помощи водителю. | См. записи «Системы помощи водителю» в указателе. |
| Коробка передач DSG® слишком горячая. | Немедленно остановите автомобиль. | |
| Наружные зеркала перемещаются при разблокировке. | Сохранены настройки комфорта. | Исправьте настройки комфорта. |
| Передние сиденья нельзя отрегулировать электрически. | Аккумуляторная батарея автомобиля разряжена. | Зарядите аккумуляторную батарею автомобиля. |
| Перегорел предохранитель. | Проверьте предохранитель и при необходимости замените его. | |
| В автомобиле нет домкрата, запасного колеса или набора для аварийной ситуации. | Комплектация зависит от типа автомобиля. | Прямых решений нет, так как всё зависит от комплектации. При необходимости обратитесь в дилерский центр Volkswagen . |
| Автомобиль оснащён шинами Mobility (с ремкомплектом). | ||
| Система контроля салона выдаёт ложное срабатывание. | – Открыты окна или электрический панорамный люк. – Предмет, прикреплённый к внутреннему зеркалу, движется. – В автомобиле вибрирует мобильный телефон. |
Уберите предметы, которые могут вызвать ложное срабатывание . |
| Функции не работают так, как описано в руководстве по эксплуатации. | Были внесены изменения в настройки информационной системы Volkswagen. | Проверьте настройки и при необходимости сбросьте их до заводских . |
| Дорога впереди освещена недостаточно. | – Фары отрегулированы для движения по левой или правой стороне. – Фары отрегулированы неправильно. – Перегорели лампы. – Не включён ближний свет фар. |
– Переключите фары для движения по левой или правой стороне . – Отрегулируйте дальность света фар . – Замените лампы . – Включите ближний свет фар. |
| Электрические потребители не работают. | Низкий заряд аккумуляторной батареи автомобиля. | Зарядите аккумуляторную батарею автомобиля. |
| Низкий уровень топлива. | Заправьте бак. | |
| Перегорел предохранитель. | Проверьте предохранитель и при необходимости замените его. | |
| Расход топлива выше указанного. | – Поездки на короткие расстояния. – Неравномерное ускорение. |
– Избегайте поездок на короткие расстояния. – Заранее прогнозируйте дорожную обстановку. – Разгоняйтесь плавно. |
| Включён электрический потребитель. | Выключите все ненужные потребители. | |
| Неисправность системы управления двигателем. | Устраните неисправность. | |
| Давление в шинах слишком низкое. | Отрегулируйте давление в шинах. | |
| Движение в холмистой местности. | Прямых решений нет. | |
| Движение с прицепом или багажником на крыше. | – Проверьте, нужен ли он. – Снимите, когда он не нужен. |
|
| Движение с тяжёлым грузом. | Прямых решений нет. | |
| Движение на высоких оборотах двигателя. | Выберите высокую передачу. |
Проверьте себя
Короткий тест по Volkswagen Golf: после ответа — пояснение и ссылка на страницу руководства.
Страница помогла?