Volkswagen Golf Manuel du propriétaire : Questions fréquentes

Si vous soupçonnez un défaut sur le véhicule ou si celui-ci a été endommagé, lisez et respectez les informations suivantes avant de contacter un point de service Volkswagen ou un atelier qualifié. Vous trouverez peut-être aussi des informations utiles dans l'index, aux rubriques Points à noter ou Liste de contrôle.

Anomalie	Causes possibles	Solution possible
Le moteur ne démarre pas.	La batterie du véhicule est déchargée.	– Démarrer le moteur avec un câble de démarrage . – Recharger la batterie du véhicule.
	Une clé de véhicule non valide est utilisée.	Utiliser une clé de véhicule valide.
	Le niveau de carburant est trop bas.	Faire le plein.
De la fumée sort de l'aile.	Le chauffage auxiliaire fonctionne.	Éteindre le chauffage auxiliaire.
De la fumée sort de l'aile.	Le chauffage auxiliaire à carburant est en fonctionnement.	Aucune solution.
Le véhicule ne peut pas être verrouillé ni déverrouillé avec la clé.	– La pile de la clé est déchargée. – Trop loin du véhicule. – Touches enfoncées en dehors de la portée effective.	– Remplacer la pile . – Se rapprocher du véhicule. – Synchroniser la clé de véhicule . – Déverrouiller ou verrouiller le véhicule manuellement.
Bruits anormaux.	Moteur froid, systèmes d'aide au freinage, ACC, antivol électronique de colonne de direction, frein de stationnement électronique, Auto Hold, chauffage auxiliaire.	Voir l'index à la rubrique Bruits.
Comportement inhabituel du véhicule.	Les systèmes d'assistance sont actifs.	Voir l'index à la rubrique Systèmes d'assistance.
Comportement inhabituel du véhicule.	La boîte à double embrayage DSG^® est trop chaude.	Arrêtez immédiatement le véhicule.
Les rétroviseurs extérieurs se déplacent lors du déverrouillage.	Les réglages de confort sont enregistrés.	Corriger les réglages de confort.
Les sièges avant ne peuvent pas être réglés électriquement.	La batterie du véhicule est déchargée.	Recharger la batterie du véhicule.
Les sièges avant ne peuvent pas être réglés électriquement.	Fusible grillé.	Vérifier le fusible et le remplacer si nécessaire.
Le véhicule n'est pas équipé de cric, de roue de secours ni de kit de dépannage.	L'équipement dépend du type de véhicule.	Aucune solution directe possible, car cela dépend du niveau d'équipement. Contacter un point de service Volkswagen si nécessaire .
	Véhicule équipé de pneus Mobility.
Le système de surveillance de l'habitacle déclenche une fausse alarme.	– Les vitres ou le toit panoramique électrique coulissant/basculant sont ouverts. – Un objet fixé au rétroviseur intérieur bouge. – Le téléphone portable vibre dans le véhicule.	Retirer les objets susceptibles de déclencher une fausse alarme .
Les fonctions ne fonctionnent pas comme décrit dans le manuel du propriétaire.	Des réglages ont été effectués dans le système d'information Volkswagen.	Vérifier et, si nécessaire, rétablir les réglages d'usine .
La route devant le véhicule n'est pas correctement éclairée.	– Les projecteurs ont été réglés pour la conduite à gauche ou à droite. – Les projecteurs ne sont pas correctement réglés. – Des ampoules sont grillées. – Les feux de croisement ne sont pas allumés.	– Adapter les projecteurs à la conduite à gauche ou à droite . – Régler la portée des projecteurs . – Remplacer les ampoules . – Allumer les feux de croisement.
Les consommateurs électriques ne fonctionnent pas.	Charge de la batterie du véhicule insuffisante.	Recharger la batterie du véhicule.
	Niveau de carburant bas.	Faire le plein.
	Fusible grillé.	Vérifier le fusible et le remplacer si nécessaire.
La consommation de carburant est supérieure à la valeur indiquée.	– Trajets courts effectués. – Accélération irrégulière.	– Éviter les trajets courts. – Anticiper lors de la conduite. – Accélérer progressivement.
	Un consommateur électrique est allumé.	Éteindre tous les consommateurs non nécessaires.
	Défaut du système de gestion moteur.	Faire éliminer le défaut.
	Pression des pneus trop basse.	Corriger la pression des pneus.
	Conduite en région vallonnée.	Aucune solution directe possible.
	Conduite avec une remorque ou un porte-bagages de toit.	– Vérifier si le porte-bagages est nécessaire. – Le retirer lorsqu'il n'est pas utilisé.
	Conduite avec une charge lourde.	Aucune solution directe possible.
	Conduite à régime moteur élevé.	Passer un rapport plus élevé.

Questions fréquentes

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