Zusätzliche OnStar-Informationen

Übertragung des Dienstes

Drücken Sieum Informationen zur Übertragungsberechtigung des Kontos anzufordern. Der Berater kann beim Abbrechen oder Entfernen von Kontodaten helfen. Wenn OnStar die Information erhält, dass sich der Fahrzeugbesitz geändert hat, kann OnStar eine Sprachnachricht an das Fahrzeug senden und um aktualisierte Kontodaten bitten.

Reaktivierung für nachfolgende Besitzer

Drücken Sieund folgen Sie den Anweisungen, um so bald wie möglich nach dem Erwerb des Fahrzeugs mit einem Berater zu sprechen.

Der Berater aktualisiert die Fahrzeugdaten und erläutert die verfügbaren OnStar-Serviceangebote und -Optionen.

So funktioniert der OnStar-Dienst

Automatische Unfallmeldung, Notdienste, Crisis Assist, Diebstahlhilfe, Fahrzeugdiagnose, Fernentriegelung der Türen, Pannenhilfe, Turn-by-Turn-Navigation und Freisprechen sind bei den meisten Fahrzeugen verfügbar.

Nicht alle OnStar-Dienste sind überall oder für alle Fahrzeuge verfügbar. Weitere Informationen, eine vollständige Beschreibung der OnStar-Dienste, Systemeinschränkungen und OnStar-Geschäftsbedingungen finden Sie unter www.onstar.com (USA) oder www.onstar.ca (Kanada); wenden Sie sich an OnStar unter 1-888-4-ONSTAR (1—888—466—7827) oder TTY 1—877—248—2080; oder drücken Sieum mit einem Berater zu sprechen.

Für die ordnungsgemäße Funktion der OnStar-Dienste müssen das elektrische Bordnetz des Fahrzeugs, der Mobilfunkdienst und die GPS-Satellitentechnik verfügbar sein und funktionieren. Diese Systeme funktionieren möglicherweise nicht, wenn die Batterie entladen oder abgeklemmt ist.

Der OnStar-Dienst funktioniert nur, wenn sich das Fahrzeug an einem Ort befindet, für den OnStar eine Vereinbarung mit einem Mobilfunkanbieter für diesen Bereich hat und der Mobilfunkanbieter Abdeckung, Netzkapazität, Empfang und Technik bietet, die mit dem OnStar-Dienst kompatibel sind. Dienste mit Standortinformationen zum Fahrzeug funktionieren nur, wenn GPS-Signale verfügbar, ungehindert und mit der OnStar-Hardware kompatibel sind. Der OnStar-Dienst funktioniert möglicherweise nicht, wenn die OnStar-Ausrüstung nicht ordnungsgemäß installiert oder nicht ordnungsgemäß gewartet wurde. Werden Geräte oder Software hinzugefügt, angeschlossen oder verändert, funktioniert der OnStar-Dienst möglicherweise nicht. Andere Probleme außerhalb der Kontrolle von OnStar können den Dienst beeinträchtigen, etwa Hügel, hohe Gebäude, Tunnel, Wetter, Konstruktion des elektrischen Systems und der Fahrzeugarchitektur, Beschädigung des Fahrzeugs bei einem Unfall oder Überlastung bzw. Störung des Mobilfunknetzes.

Informationen zu Teil 15 der Vorschriften der Federal Communications Commission (FCC) und zu den Industry-Canada-Normen RSS-GEN/210/220/310 finden Sie unter Hinweis zur Funkzulassung.

Dienste für Menschen mit Behinderungen

Berater bieten Dienste für Abonnenten mit körperlichen Behinderungen und gesundheitlichen Einschränkungen.

Drücken Sieum Hilfe bei Folgendem zu erhalten:

- Eine Tankstelle mit Tankwart finden.
- Hotels, Restaurants usw. finden, die den Anforderungen an die Barrierefreiheit entsprechen.
- Wegbeschreibung zum nächstgelegenen Krankenhaus oder zur nächsten Apotheke in dringenden Situationen anzeigen.

TTY-Nutzer

OnStar kann im Fahrzeug mit gehörlosen, schwerhörigen oder sprachbehinderten Kunden kommunizieren.

Das optional beim Händler eingebaute TTY-System ermöglicht im Fahrzeug den Zugriff auf alle OnStar-Dienste, mit Ausnahme von Virtual Advisor und OnStar Turn-by-Turn-Navigation.

Onstar.com

Die Website bietet Zugriff auf Kontoinformationen, verwaltet das OnStar-Abonnement und ermöglicht das Ansehen von Videos zu jedem Dienst. Preise für Abonnementpläne abrufen und sich für OnStar Vehicle Diagnostics anmelden. Auf der Startseite auf die Registerkarte „Mein Konto“ klicken.

OnStar-Persönliche Identifikationsnummer (PIN)

Eine PIN wird für den Zugriff auf einige OnStar-Dienste benötigt, etwa Fernentriegelung der Türen und Diebstahlhilfe. Beim ersten Gespräch mit einem Berater werden Sie aufgefordert, die PIN zu ändern.

Um die OnStar-PIN zu ändern, rufen Sie OnStar an und nennen Sie dem Berater die aktuelle Nummer.

Garantie

Die OnStar-Ausrüstung kann im Rahmen der Neufahrzeug-Garantie abgedeckt sein. Der Fahrzeughersteller stellt detaillierte Garantieinformationen bereit.

Sprachen

Das Fahrzeug kann so programmiert werden, dass es auf Französisch oder Spanisch antwortet.

Drücken Sieund fragen Sie einen Berater.

Berater können Französisch oder Spanisch sprechen.

Mögliche Probleme

Einige OnStar-Dienste werden nach fünf Tagen deaktiviert. OnStar kann die Fernentriegelung der Türen oder die Diebstahlhilfe nicht durchführen, nachdem das Fahrzeug fünf Tage ununterbrochen ausgeschaltet war. Nach fünf Tagen kann OnStar die Pannenhilfe und einen Schlüsseldienst kontaktieren, um beim Zugang zum Fahrzeug zu helfen.

Globales Positionierungssystem (GPS)

- Die GPS-Signale können in Großstädten mit hohen Gebäuden, in Parkhäusern, in der Nähe von Flughäfen, in Tunneln, Unterführungen oder in Gebieten mit sehr dichtem Baumbestand gestört sein. Wenn keine GPS-Signale verfügbar sind, sollte das OnStar-System dennoch funktionieren, um OnStar anzurufen. OnStar kann jedoch Schwierigkeiten haben, den genauen Standort zu ermitteln.

- In Notfällen kann OnStar die zuletzt gespeicherte GPS-Position an Einsatzkräfte senden.

- Ein vorübergehender GPS-Empfangsverlust kann dazu führen, dass eine Turn-by-Turn-Navigationsroute nicht mehr gesendet werden kann.

Der OnStar-Berater gibt die Route möglicherweise mündlich durch oder bittet um einen Rückruf, nachdem das Fahrzeug in ein offenes Gebiet gefahren wurde.

Mobilfunk- und GPS-Antennen

Legen Sie keine Gegenstände über oder in die Nähe der Antenne, um den Empfang von Mobilfunk- und GPS-Signalen nicht zu blockieren. Für OnStar-Fernsignale an das Fahrzeug ist Mobilfunkempfang erforderlich.

Meldung „Verbindung zu OnStar nicht möglich“

Diese Meldung kann erscheinen, wenn der Mobilfunkempfang eingeschränkt ist oder das Mobilfunknetz seine maximale Kapazität erreicht hat. Drücken Sieum den Anruf erneut zu versuchen oder" width=19 height=17 id="_x0000_i1813" src="/cadillac-srx/images/books/1183/10/index.2.gif" border=0>um den Anruf erneut zu versuchen oder nach einigen Kilometern Fahrt in einem anderen Mobilfunkbereich erneut zu versuchen.

Fahrzeug- und Stromversorgungsprobleme

Für die ordnungsgemäße Funktion der OnStar-Dienste müssen das elektrische Bordnetz des Fahrzeugs, der Mobilfunkdienst und die GPS-Satellitentechnik verfügbar sein und funktionieren. Diese Systeme funktionieren möglicherweise nicht, wenn die Batterie entladen oder abgeklemmt ist.

Nachträglich installierte elektrische Geräte

Das OnStar-System ist in die elektrische Architektur des Fahrzeugs integriert. Bauen Sie keine elektrischen Geräte nachträglich ein. Siehe Nachträglich installierte elektrische Geräte. Nachträglich eingebaute elektrische Geräte können den Betrieb des OnStar-Systems stören und dazu führen, dass es nicht funktioniert.

Datenschutz

Die vollständige OnStar-Datenschutzerklärung finden Sie unter www.onstar.com. Nutzer drahtloser Kommunikation, denen der Datenschutz wichtig ist, sollten beachten, dass der Schutz von Informationen, die über drahtlose Mobilfunkverbindungen übertragen werden, nicht garantiert werden kann.

Dritte können Übertragungen und private Mitteilungen unrechtmäßig abfangen oder darauf zugreifen, ohne dass eine Einwilligung vorliegt.