Wenn Sie Hilfe benötigen

Der Hersteller und seine autorisierten Händler legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.

Garantiearbeiten müssen von einem autorisierten Händler durchgeführt werden.

Wir empfehlen dringend, das Fahrzeug zu einem autorisierten Händler zu bringen. Er kennt Ihr Fahrzeug am besten und legt größten Wert darauf, dass Sie einen schnellen und hochwertigen Service erhalten. Die autorisierten Händler des Herstellers verfügen über die notwendigen Einrichtungen, werkseitig geschulte Techniker, Spezialwerkzeuge und die neuesten Informationen, damit das Fahrzeug korrekt und zügig instand gesetzt wird.

Wenden Sie sich deshalb immer zuerst an den Serviceleiter eines autorisierten Händlers. Die meisten Angelegenheiten lassen sich auf diesem Weg klären.

• Sind Sie danach immer noch nicht zufrieden, wenden Sie sich an den Geschäftsführer oder Inhaber des autorisierten Händlers.

Sie möchten wissen, ob Sie Unterstützung benötigen.

• Kann ein autorisierter Händler das Problem nicht lösen, können Sie sich an das Kundenzentrum des Herstellers wenden.

Jede Mitteilung an das Kundenzentrum des Herstellers sollte folgende Angaben enthalten:
• Name und Anschrift des Halters
• Telefonnummer des Halters (privat und geschäftlich)
• Name des autorisierten Händlers
• Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
• Datum der Fahrzeugübergabe und Kilometerstand