Si necesita asistencia

El fabricante y sus concesionarios autorizados están muy interesados en su satisfacción. Queremos que esté contento con nuestros productos y servicios.

El servicio de garantía debe realizarse en un concesionario autorizado.

Le recomendamos encarecidamente que lleve el vehículo a un concesionario autorizado. Ellos conocen mejor su vehículo y se preocupan de que reciba un servicio rápido y de alta calidad. Los concesionarios autorizados del fabricante cuentan con las instalaciones, técnicos capacitados en fábrica, herramientas especiales e información más reciente para garantizar que el vehículo se repare correctamente y en el plazo adecuado.

Por este motivo, siempre debe hablar primero con el gerente de servicio de un concesionario autorizado. La mayoría de los asuntos pueden resolverse con este proceso.

• Si por alguna razón aún no está satisfecho, hable con el gerente general o el propietario del concesionario autorizado.

Ellos quieren saber si usted necesita asistencia.

• Si un concesionario autorizado no puede resolver el problema, puede comunicarse con el centro de atención al cliente del fabricante.

Cualquier comunicación con el centro de atención al cliente del fabricante debe incluir la siguiente información:

• Nombre y dirección del propietario
• Número de teléfono del propietario (casa y oficina)
• Nombre del concesionario autorizado
• Número de Identificación del Vehículo (VIN)
• Fecha de entrega del vehículo y kilometraje

Centro de Atención al Cliente FIAT

P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321–8004
Teléfono: (888) 242–6342