Solución de problemas

Guía de solución de problemas

Diagnóstico (paso a paso)

Síntoma de avería	Causa probable	Solución
El sistema no se enciende al pulsar el interruptor de encendido	Circuito de alimentación de la radio	P-1
	Módulo LCD	P-1
El interruptor del panel no funciona	Circuito del interruptor de la columna de dirección	R-3
	Conjunto de placa frontal de la unidad AVN H/U	P-1
	Circuito de alimentación de la radio	P-1
No se oye sonido por los altavoces	Circuito de alimentación de la radio	P-1
	Compruebe el cableado entre los altavoces y la unidad AVN H/U.	R-6
Se produce ruido	Vaya a «Se produce ruido».	R-5
No se recibe la emisión de radio (recepción deficiente)	Vaya a «No se puede recibir la emisión de radio» (recepción deficiente)	R-4
La lámpara de la radio no funciona con el interruptor de control de iluminación encendido	Circuito de iluminación	R-6
	Circuito de alimentación de la radio	P-1
La pantalla no se apaga al encender el interruptor de control de iluminación	Circuito de iluminación	R-6
La alimentación no se desconecta	AVN H/U	P-1
Error de reconocimiento de voz Bluetooth	AVN H/U	P-1
	Entrada de micrófono	R-7
Error de interfaz USB	Unidad principal AVN	P-1
	Error del dispositivo USB	R-8
	Compruebe el conector multimedia	R-8
Error de interfaz iPod	AVN H/U	P-1
	Compruebe el conector multimedia	R-8
Error de conexión AUX	AVN H/U	P-1
	Compruebe el conector multimedia	R-8

R-1 : Reemplace la unidad AVN H/U

1. 1
   Compruebe si persiste el mismo problema tras reemplazar la unidad AVN H/U.

   BIEN	? Si el AVN funciona normalmente, reemplace la unidad AVN H/U.

   
   

   N/A	? Compruebe el cableado del vehículo. (Consulte el procedimiento de extracción, R-2)

2. 2
   Extraiga la unidad AVN H/U.
3. 3
   Compruebe el estado especificado del terminal.

   

   BIEN

   
   

   Conexión del probador	Condición	Condición especificada
   CON-B11/B12 — MASA (B+)	Siempre	9 ~ 16 V
   CON-B18 — MASA (ACC)	Siempre	9 ~ 16 V
   CON-B23-MASA	Siempre	¿Menor de 1?
   CON-B24-MASA	Siempre	¿Menor de 1?

   
   

   N/A	? Vuelva a comprobar después de reparar o sustituir el mazo de cables o el conector.

4. 4
   Compruebe las especificaciones del conector del control remoto del volante (consulte «Inspección del sistema de audio con control remoto»).

   BIEN	? Sustituya la unidad AVN H/U

   
   

   N/A	? Sustituya el interruptor de control remoto del volante

5. 5
   Compruebe la recepción de radio después de sustituir la unidad AVN H/U.

   BIEN	? Si el AVN funciona normalmente, reemplace la unidad AVN H/U.

   
   

   N/A	? Vaya al paso 2

6. 6
   Compruebe el conector de la antena

   BIEN	? Vuelva a comprobar la recepción de radio después de conectar el conector de la antena.

   
   

   N/A	? Vaya al paso 3

7. 7
   Compruebe la tensión de entrada del amplificador de antena (consulte «Antena – Inspección del circuito de la antena de cristal»)

   BIEN	? Compruebe la tensión de entrada del amplificador de antena (consulte «Antena – Cable de antena»)

   
   

   N/A	? Vaya al paso 4

8. 8
   Compruebe la conexión del cable de alimentación de la antena (consulte «Antena – Cable de antena»)

   BIEN	? Vuelva a comprobar después de reparar o sustituir el cable de alimentación de la antena.

   
   

   N/A	? Vaya al paso 5

9. 9
   Compruebe y repare la antena del techo.

R-2 : Compruebe la conexión de alimentación de la unidad AVN H/U. R-3 : Compruebe el mando a distancia del volante. R-4 : No se recibe la emisión de radio (recepción deficiente). R-5 : Asegúrese de que los altavoces estén instalados firmemente.

BIEN	? Instale firmemente los altavoces

N/A	? Instale firmemente los altavoces

1. Descripción de la fuente de ruido

   Condiciones de aparición del ruido	Tipo de ruido
   Al pisar el pedal del acelerador, el ruido aumenta, y al apagar el motor, el ruido cesa de inmediato.	Ruido del alternador
   Cuando funciona el aire acondicionado o la calefacción	Ruido del ventilador del motor
   Al acelerar bruscamente en un camino de tierra Con el interruptor de encendido en ON (IG)	Ruido de la bomba de combustible
   Al pulsar y soltar el interruptor de la bocina Al pulsar y mantener pulsado el interruptor de la bocina	Ruido de la bocina
   El motor en marcha produce un zumbido suave, y al apagar el motor el ruido cesa de inmediato.	Ruido del encendido
   El ruido se produce al mismo tiempo que parpadea el intermitente	Ruido de intermitente
   El ruido se produce durante el funcionamiento del lavaparabrisas	Ruido de la bomba del lavaparabrisas
   El motor en marcha produce ruido, pero al apagar el motor el ruido no desaparece	Ruido del sensor de temperatura del refrigerante del motor
   Al funcionar los limpiaparabrisas	Ruido de los limpiaparabrisas
   Al pisar el pedal de freno	Ruido del interruptor de la luz de freno
   Otro	Electricidad estática en el vehículo

R-6 : Vuelva a comprobar después de reemplazar la unidad AVN H/U.

BIEN	? Retire la unidad AVN H/U.

N/A	? Vaya al paso 1

1. 1
   Compruebe la señal de entrada de iluminación (+)

   Conexión del probador	Condición	Condición especificada
   CON-A8-MASA	Siempre	9~16 V

   
   

   BIEN	? Compruebe el cableado del vehículo

   
   

   N/A	? Vaya al paso 2

2. 2
   Compruebe la señal de entrada de iluminación (-) con un osciloscopio.

   Conexión del probador	Condición	Condición especificada
   CON-A17-MASA	Siempre	Compruebe la forma de onda PWM

   
   

   BIEN	? Compruebe el cableado del vehículo y la salida PWM del cuadro de instrumentos.

   
   

   N/A	? Vaya al paso 3

3. 3
   Compruebe el módulo de control de iluminación del vehículo.

   

R-7 : Compruebe el estado de la entrada de micrófono.

Conexión del probador	Condición	Condición especificada
CON-B10 - micrófono (+)	Siempre	¿Menor de 1?
CON-B22 - micrófono (-)	Siempre	¿Menor de 1?
CON-B22-MASA	Siempre	Abierta

BIEN	? Compruebe el cableado del vehículo y el micrófono

N/A	? Vaya al paso 1

1. 1
   Vuelva a comprobar después de sustituir el micrófono

   

2. 2
   Prueba después de sustituir el conector multimedia

   BIEN	? Sustituya el conector multimedia

   
   

   N/A	? Vaya al paso 2

3. 3
   Compruebe el cable USB del vehículo.

   BIEN	? Sustituya el cable USB del vehículo

   
   

   N/A	? Vaya al paso 3

4. 4
   Compruebe el conector multimedia

   Conexión del probador	Condición	Condición especificada
   AVN H/U CON-B8 - Conector multimedia CON-C2	Siempre	¿Menor de 1?
   AVN H/U CON-B21 - Conector multimedia CON-C1	Siempre	¿Menor de 1?
   AVN H/U CON-B20 - Conector multimedia CON-C3	Siempre	¿Menor de 1?
   AVN H/U CON-B9 - Conector multimedia CON-C7	Siempre	¿Menor de 1?

R-8 : Compruebe después de reemplazar la unidad AVN H/U.

Localización de averías (tipo diagrama de flujo)

Existen seis áreas donde puede producirse un problema: sistema de alimentación, sistema LCD/LED, sistema de sonido, sistema de radio, sistema USB/iPod/AUX y sistema Bluetooth. El diagnóstico permite reducir el alcance hasta la causa específica del problema.