Signalement des défauts de sécurité pour les propriétaires américains

Si vous pensez que votre véhicule présente un défaut susceptible de provoquer un accident, des blessures ou un décès, vous devez immédiatement informer la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), en plus de notifier Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.

(Numéro gratuit : 1-800-331-4331).

Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle peut ouvrir une enquête et, si elle constate qu’un défaut de sécurité existe dans un groupe de véhicules, elle peut ordonner un rappel et une campagne de correction. Toutefois, la NHTSA ne peut pas intervenir dans les problèmes individuels entre vous, votre concessionnaire ou Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.

Pour contacter la NHTSA, vous pouvez appeler la ligne directe de sécurité des véhicules, sans frais, au 1-888-327-4236 (ATS : 1-800-424-9153) ; consulter le site https://www.safercar.gov ; ou écrire à : Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey Ave, S.E., Washington, DC 20590. Vous pouvez également obtenir d’autres informations sur la sécurité des véhicules automobiles à l’adresse https://www.safercar.gov.