Услуги, не входящие в службу помощи на дороге

Служба помощи на дороге не покрывает и не возмещает расходы на следующие услуги:

- События, вызванные мошенничеством или недобросовестными действиями водителя.

- Ситуации, когда автомобиль обездвижен вследствие непреодолимой силы или непредвиденных обстоятельств, таких как стихийные явления чрезвычайного характера, землетрясения, извержения вулканов и другие циклонические штормы.

- Ситуации, когда автомобиль обездвижен вследствие дорожно-транспортных происшествий, виновником которых стал водитель автомобиля или третьи лица. Под этим понимается любое происшествие, в результате которого пассажиры и/или автомобиль получили физические повреждения от внешних воздействий.

- Акты терроризма, беспорядки или массовые волнения, действия вооруженных сил или полиции, которые препятствуют своевременному оказанию услуг помощи.

- Питание, напитки, телефонные звонки или другие дополнительные расходы. Расходы на проживание возмещаются только в Мексике в соответствии с условиями программы помощи на дороге.

- Любые повреждения автомобиля, причиненные не умышленно в результате оказания услуг.

- Стоимость буксировки прицепа при выборе дилера Cadillac, ближайшего к временной стоянке для неисправного автомобиля.

- Стоимость всех маневров, необходимых для доступа к автомобилю, если его нельзя эвакуировать буксиром.

- Стоимость предоставленного топлива.

Расходы на плановое техническое обслуживание и ремонт автомобиля не покрываются программой помощи на дороге. Подробнее см. в гарантии на новый автомобиль.