Services non inclus dans l'Assistance routière

L'Assistance routière ne couvre pas et ne rembourse pas les services suivants :

- Événements causés par une fraude ou de mauvaise foi de la part du conducteur.

- Immobilisation du véhicule due à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévues, telles que des phénomènes naturels d'une ampleur exceptionnelle, des tremblements de terre, des éruptions volcaniques et d'autres tempêtes cycloniques.

- Immobilisation du véhicule résultant d'accidents de la route causés par le conducteur du véhicule ou par des tiers. Cela désigne tout événement entraînant des blessures physiques pour les occupants et/ou des dommages au véhicule causés par des forces extérieures.

- Actes de terrorisme, émeutes ou troubles, actions des forces armées ou de la police qui empêchent la fourniture rapide des services d'assistance.

- Services de restauration, boissons, appels téléphoniques ou autres frais supplémentaires. Les frais d'hébergement ne s'appliquent qu'au Mexique, conformément aux conditions générales du programme d'Assistance routière.

- Tout dommage causé au véhicule sans intention, résultant des services fournis.

- Frais de remorquage d'une remorque lorsque le concessionnaire Cadillac choisi est le plus proche de l'installation de stockage temporaire du véhicule immobilisé.

- Frais de toutes les manœuvres nécessaires pour accéder au véhicule lorsque celui-ci ne peut pas être remorqué.

- Coût du carburant fourni.

Les frais de réparation courante du véhicule ne sont pas couverts par le programme d'Assistance routière. Pour plus d'informations, consultez la garantie de votre véhicule neuf.