Hinweise zur Inanspruchnahme von Service für Ihr Fahrzeug

Vorbereitung auf den Termin

Wenn Garantiearbeiten durchgeführt werden sollen, achten Sie darauf, die richtigen Unterlagen mitzubringen. Nehmen Sie Ihre Garantiemappe mit. Nicht alle durchzuführenden Arbeiten sind unter Umständen durch die Garantie abgedeckt. Besprechen Sie zusätzliche Kosten mit dem Serviceberater. Führen Sie ein Wartungsheft über die Servicehistorie Ihres Fahrzeugs. Dieses kann oft einen Hinweis auf das aktuelle Problem geben.

Liste erstellen

Erstellen Sie eine schriftliche Liste mit den Problemen Ihres Fahrzeugs oder den konkreten Arbeiten, die durchgeführt werden sollen. Hatten Sie einen Unfall oder wurden Arbeiten durchgeführt, die nicht in Ihrem Wartungsheft vermerkt sind, teilen Sie dies dem Serviceberater mit.

Seien Sie bei Ihren Wünschen angemessen

Wenn Sie mehrere Arbeiten aufführen und Ihr Fahrzeug noch am selben Tag benötigen, besprechen Sie die Situation mit dem Serviceberater und nennen Sie die Arbeiten in der Reihenfolge ihrer Priorität.

Viele autorisierte Händler stellen Ihnen gegen eine geringe Tagesgebühr ein Mietfahrzeug zur Verfügung. Wenn Sie ein Mietfahrzeug benötigen, empfiehlt es sich, dies bei der Terminvereinbarung anzufragen.