Manual del propietario del Chevrolet Captiva: Información adicional de OnStar

Transferencia de servicio

Oprimapara solicitar información sobre la elegibilidad para transferir la cuenta. El asesor puede ayudarle a cancelar o eliminar la información de la cuenta. Si OnStar recibe información de que cambió la propiedad del vehículo, OnStar puede enviar un mensaje de voz al vehículo solicitando información actualizada de la cuenta.

Reactivación para propietarios posteriores

Oprimay siga las indicaciones para hablar con un asesor lo antes posible después de adquirir el vehículo.

El asesor actualizará los registros del vehículo y le explicará las ofertas y opciones de servicio de OnStar disponibles.

Cómo funciona el servicio de OnStar

Respuesta automática ante colisiones, servicios de emergencia, asistencia en crisis, asistencia en caso de robo de vehículo, diagnóstico del vehículo, desbloqueo remoto de puertas, asistencia en carretera, navegación paso a paso y llamadas manos libres están disponibles en la mayoría de los vehículos. No todos los servicios de OnStar están disponibles en todas partes ni en todos los vehículos. Para más información, una descripción completa de los servicios de OnStar, las limitaciones del sistema y los términos y condiciones de OnStar:

Llame al 888-4-ONSTAR (888-466-7827).
Visite www.onstar.com (EE. UU.).
Visite www.onstar.ca (Canadá).
Oprimapara hablar con un asesor.

Los servicios de OnStar requieren que el sistema eléctrico del vehículo, el servicio inalámbrico y las tecnologías de satélites GPS estén disponibles y en funcionamiento para que las funciones operen correctamente. Estos sistemas pueden no funcionar si la batería está descargada o desconectada.

El servicio de OnStar no puede funcionar a menos que el vehículo se encuentre en una zona donde OnStar tenga un acuerdo con un proveedor de servicio inalámbrico para dar servicio en esa área, y el proveedor de servicio inalámbrico tenga cobertura, capacidad de red, recepción y tecnología compatibles con el servicio de OnStar. Los servicios que involucran información de ubicación del vehículo no pueden funcionar a menos que las señales GPS estén disponibles, sin obstrucciones y sean compatibles con el equipo de OnStar. El servicio de OnStar puede no funcionar si el equipo de OnStar no se instaló correctamente o no se le dio el mantenimiento adecuado. Si se agregan, conectan o modifican equipos o software, es posible que el servicio de OnStar no funcione. Otros problemas fuera del control de OnStar pueden impedir el servicio, como colinas, edificios altos, túneles, condiciones climáticas, el diseño y la arquitectura del sistema eléctrico del vehículo, daños al vehículo en una colisión o congestión o interferencia en la red de telefonía inalámbrica.

Consulte la declaración de radiofrecuencia en la página 13-15.

Servicios para personas con discapacidades

Los asesores brindan servicios para ayudar a los suscriptores con discapacidades físicas y condiciones médicas.

Oprimapara obtener ayuda con:

Localizar una gasolinera con empleado para despachar el combustible.
Encontrar un hotel, restaurante, etc., que cumpla con las necesidades de accesibilidad.
Indicar la ruta al hospital o farmacia más cercanos en situaciones urgentes.

Usuarios de TTY

OnStar puede comunicarse con clientes sordos, con dificultades auditivas o con problemas del habla mientras están en el vehículo. El sistema TTY instalado por el concesionario puede proporcionar acceso dentro del vehículo a todos los servicios de OnStar, excepto Asesor virtual y Navegación paso a paso de OnStar.

OnStar.com (EE. UU.) o OnStar.ca (Canadá)

El sitio web proporciona acceso a la información de la cuenta, permite administrar la suscripción a OnStar y ver videos de cada servicio. Consulte los precios de los planes de suscripción y regístrese en el Diagnóstico del vehículo de OnStar. Haga clic en la pestaña "Mi cuenta" en la página de inicio. La navegación del sitio web y los servicios ofrecidos pueden variar según el país.

Número de identificación personal (PIN) de OnStar

Se necesita un PIN para acceder a algunos servicios de OnStar, como el Desbloqueo remoto de puertas y la Asistencia por robo de vehículo. Se le pedirá que cambie el PIN la primera vez que hable con un asesor. Para cambiar el PIN de OnStar, llame a OnStar y proporcione al asesor el número actual.

Garantía

El equipo de OnStar puede estar cubierto por la Garantía limitada para vehículos nuevos. El fabricante del vehículo proporciona información detallada sobre la garantía.

Idiomas

El vehículo puede programarse para responder en varios idiomas.

Oprimay consulte a un asesor.

Los asesores están disponibles en inglés, español y francés. Los idiomas disponibles pueden variar según el país.

Posibles problemas

OnStar no puede realizar el desbloqueo remoto de puertas ni la asistencia en caso de robo de vehículo después de que el vehículo haya permanecido apagado de forma continua durante cinco días.

Después de cinco días, OnStar puede comunicarse con asistencia en carretera y con un cerrajero para ayudar a acceder al vehículo.

Sistema de Posicionamiento Global (GPS)

La obstrucción del GPS puede ocurrir en ciudades grandes con edificios altos; en estacionamientos subterráneos; cerca de aeropuertos; en túneles, pasos inferiores o estacionamientos; o en zonas con árboles muy densos. Si las señales GPS no están disponibles, el sistema OnStar debería seguir funcionando para llamar a OnStar. Sin embargo, OnStar podría tener dificultades para identificar la ubicación exacta.
En situaciones de emergencia, OnStar puede usar la última ubicación GPS almacenada para enviarla a los servicios de emergencia.
Una pérdida temporal de GPS puede provocar la pérdida de la capacidad de enviar una ruta de navegación paso a paso.
El asesor puede dar una ruta verbal o pedir que le devuelva la llamada después de conducir el vehículo a una zona abierta.

Antenas celulares y GPS

Evite colocar objetos sobre o cerca de la antena para no bloquear la recepción de las señales celulares y GPS. La recepción celular es necesaria para que OnStar envíe señales remotas al vehículo.

Mensaje de no se puede conectar a OnStar

Si la cobertura celular es limitada o la red celular ha alcanzado su capacidad máxima, es posible que aparezca este mensaje. Presionepara intentar la llamada de nuevo o inténtelo después de conducir unas pocas millas hasta otra zona de cobertura celular.

Problemas del vehículo y de la alimentación

Equipos eléctricos adicionales

El sistema OnStar está integrado en la arquitectura eléctrica del vehículo. No agregue ningún equipo eléctrico. Consulte Equipo eléctrico adicional en la página 9-47. El equipo eléctrico agregado puede interferir con el funcionamiento del sistema OnStar y hacer que no funcione.

Privacidad

La Declaración de privacidad completa de OnStar se puede consultar en www.onstar.com (EE. UU.) o en www.onstar.ca (Canadá).

Se advierte a los usuarios de comunicaciones inalámbricas que son sensibles a la privacidad que no se puede garantizar la privacidad de la información enviada mediante comunicaciones celulares inalámbricas. Terceros pueden interceptar o acceder ilegalmente a las transmisiones y comunicaciones privadas sin consentimiento.

OnStar: reconocimientos de libcurl y unzip

Determinados componentes de OnStar incluyen software libcurl y unzip. A continuación se incluyen los avisos y licencias asociados con este software:

libcurl:

AVISO DE DERECHOS DE AUTOR Y PERMISO

Se concede permiso para usar, copiar, modificar y distribuir este software con cualquier fin, con o sin cargo, siempre que el aviso de derechos de autor anterior y este aviso de permiso aparezcan en todas las copias.

EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. EN NINGÚN CASO LOS AUTORES O TITULARES DE LOS DERECHOS DE AUTOR SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN, DAÑO U OTRA RESPONSABILIDAD, YA SEA EN UNA ACCIÓN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, QUE SURJA DE, FUERA DE O EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE O EL USO U OTRO TIPO DE OPERACIONES CON EL SOFTWARE.

Salvo lo indicado en este aviso, el nombre de un titular de derechos de autor no se utilizará en publicidad ni de otro modo para promover la venta, el uso u otras operaciones con este Software sin la autorización previa por escrito del titular de los derechos de autor.

unzip: Esta es la versión del 10 de febrero de 2005 de la licencia y los derechos de autor de Info-ZIP. La versión definitiva de este documento debería estar disponible de forma indefinida en ftp://ftp.info-zip.org/pub/infozip/license.html.

A los efectos de este copyright y de esta licencia, “Info-ZIP” se define como el siguiente conjunto de personas: Mark Adler, John Bush, Karl Davis, Harald Denker, Jean-Michel Dubois, Jean-loup Gailly, Hunter Goatley, Ed Gordon, Ian Gorman, Chris Herborth, Dirk Haase, Greg Hartwig, Robert Heath, Jonathan Hudson, Paul Kienitz, David Kirschbaum, Johnny Lee, Onno van der Linden, Igor Mandrichenko, Steve P. Miller, Sergio Monesi, Keith Owens, George Petrov, Greg Roelofs, Kai Uwe Rommel, Steve Salisbury, Dave Smith, Steven M. Schweda,

Christian Spieler, Cosmin Truta, Antoine Verheijen, Paul von Behren, Rich Wales, Mike White

Este software se proporciona “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. En ningún caso Info-ZIP ni sus colaboradores serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de este software o de la imposibilidad de usarlo.

Se concede permiso a cualquier persona para usar este software con cualquier fin, incluidas las aplicaciones comerciales, y para modificarlo y redistribuirlo libremente, con sujeción a las siguientes restricciones:

1
Las redistribuciones del código fuente deben conservar el aviso de copyright, la definición, la exención de responsabilidad y esta lista de condiciones indicados anteriormente.
2
Las redistribuciones en forma binaria (ejecutables compilados) deben reproducir el aviso de copyright, la definición, la exención de responsabilidad y esta lista de condiciones en la documentación y/u otros materiales suministrados con la distribución. La única excepción a esta condición es la redistribución de un binario estándar de UnZipSFX (incluido SFXWiz) como parte de un archivo autoextraíble; esto está permitido sin incluir esta licencia, siempre que el banner SFX normal no se haya eliminado ni desactivado del binario.
3
Las versiones modificadas, incluidas, entre otras, las adaptaciones a nuevos sistemas operativos, las adaptaciones existentes con nuevas interfaces gráficas y las versiones en bibliotecas dinámicas, compartidas o estáticas, deben indicarse claramente como tales y no pueden presentarse como el código fuente original. Asimismo, las versiones modificadas tampoco pueden presentarse como publicaciones de Info-ZIP, lo que incluye, entre otros, etiquetarlas con los nombres “Info-ZIP” (o cualquier variación de los mismos, incluidas, entre otras, distintas mayúsculas), “Pocket UnZip”, “WiZ” o “MacZip” sin el permiso explícito de Info-ZIP. Además, estas versiones modificadas no pueden usar de forma engañosa las direcciones de correo de Zip-Bugs o de Info-ZIP, ni la(s) URL(s) de Info-ZIP.
4
Info-ZIP se reserva el derecho de usar los nombres “Info-ZIP”, “Zip”, “UnZip”, “UnZipSFX”, “WiZ”, “Pocket UnZip”, “Pocket Zip” y “MacZip” para sus propias publicaciones de código fuente y binarios.