Preliminares

1. APLICABILIDAD DEL DOCUMENTO

Este documento presenta el diagnóstico aplicable a todas las Unidades Centrales Electrónicas que correspondan a las siguientes características:

Vehículo: Mégane II. Función afectada: Climatización

2. ELEMENTOS INDISPENSABLES PARA EL DIAGNÓSTICO

Tipo de documentación:

Métodos de diagnosis (este documento y las notas técnicas de la inyección montada en el vehículo, de la Unidad Central Habitáculo y de la Unidad de Protección y Conmutación):

• -\ Diagnosis asistida (integrada en la herramienta de diagnosis), en papel (Manual de Reparación o Nota Técnica), Dialogys.

Esquemas eléctricos:

• Visu-Esquema (CD-ROM), en papel.

Tipo de herramientas de diagnóstico:

• CLIP

Tipo de útiles indispensables:

3. RECORDATORIOS

Averías:

Existen averías declaradas y averías memorizadas presentes (aparecidas en un determinado contexto y que siguen existiendo), y averías memorizadas (aparecidas en un determinado contexto y desaparecidas desde entonces, o siempre presentes pero no diagnosticadas en el contexto actual).

El estado "presente" o "memorizado" de los defectos debe considerarse al conectar la herramienta de diagnosis tras poner el + después del contacto (sin actuar sobre los elementos del sistema).

Para una avería presente, tratarla según el procedimiento indicado en el capítulo "Interpretación de las averías".

Para una avería memorizada, anote las averías mostradas y siga las indicaciones de la parte "consigna".

Si el fallo se confirma al aplicar la instrucción, la avería está presente. En este caso, tratar el fallo.

Si el fallo no se confirma, realizar las comprobaciones básicas. Para ello, verificar:

• Las líneas eléctricas correspondientes al defecto.
• Los conectores de estas líneas (oxidación, pines doblados, etc.).
• La resistencia del elemento detectado como defectuoso.
• El estado de los cables (aislamiento fundido o cortado, rozaduras).

Comprobación de conformidad

El control de conformidad tiene por objetivo verificar los estados y parámetros que no muestran fallo en la herramienta de diagnosis cuando son incoherentes. Esta etapa permite, por tanto:

• diagnosticar averías sin indicación de avería que pueden corresponder a una queja del cliente,
• verificar el buen funcionamiento del sistema y asegurarse de que no vuelva a aparecer una avería tras la reparación.

En este capítulo figura, por tanto, un diagnóstico de los estados y de los parámetros, en las condiciones de su control.

Si un estado no funciona normalmente o un parámetro está fuera de tolerancia, consultar la página de diagnóstico correspondiente.

Particularidades de los controles de conformidad para la función climatización:

El control de conformidad de la función climatización se divide en cuatro partes. Estas partes corresponden a las cuatro subfunciones de la función climatización: calefacción, circuito frío, selección del usuario y ventilación habitáculo.

Los estados y parámetros relacionados con estas subfunciones se clasifican según su calculador respectivo.

Particularidades: el cuadro de mando de la climatización manual no controla elementos eléctricos y no es diagnosticable. Por consiguiente, no hay control de conformidad en el capítulo 62C "Climatización manual".

NOTA: La interpretación de los estados, parámetros y mandos también está repartida en varios capítulos. Todo lo que gestiona el cuadro de mando de la climatización se interpreta en los dos capítulos 62A y 62B "Climatización". En cambio, la información procedente de otros calculadores se interpreta en los capítulos "diagnosis" de dichos calculadores (véase el control de conformidad).

Efectos cliente - Árbol de localización de averías

Si el control con la herramienta de diagnosis es correcto pero la queja del cliente persiste, hay que tratar el problema por "efecto cliente".

4. PROCEDIMIENTO DE DIAGNÓSTICO

5. FICHA DE DIAGNÓSTICO

ATENCIÓN: Para cualquier reembolso de una pieza "bajo vigilancia" (tipo calculador) o llamada a Techline, se le solicitará una hoja de diagnosis debidamente documentada. Esta permite disponer de una base y conservar un registro de su diagnosis.

Todas las incidencias que requieran la sustitución de un calculador deben ser objeto de una diagnosis completa con las herramientas adecuadas. La hoja de diagnosis, que debe documentarse durante la diagnosis, permite un diálogo más eficaz con el fabricante, al:

• Obtener una asistencia Techline más rápida y pertinente.
• Lograr que una solicitud de homologación de cambio de pieza se tenga mejor en cuenta y se analice mejor.
• Expresar mejor sus constataciones para una correcta garantía de reembolso.

6. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD

Cualquier operación sobre un elemento requiere el cumplimiento de las normas de seguridad para evitar daños materiales o personales:

• Compruebe que la batería está bien cargada para evitar daños en las unidades de control en caso de carga insuficiente.
• No fumar.
• Utilice las herramientas adecuadas.