Preguntas frecuentes

Si sospecha de una avería o de un daño en el vehículo, lea y siga los siguientes consejos antes de ponerse en contacto con un concesionario Volkswagen autorizado o con un Servicio Técnico Volkswagen autorizado. También puede encontrar información útil en Características y Lista de comprobación del índice.

Descripción	Posibles causas, entre otras	Posible solución
El motor no arranca.	Batería del vehículo descargada.	Realice un arranque con cables de puente ⇒ Arranque con cables de puente. Cargue la batería del vehículo ⇒ Batería del vehículo.
	Se utiliza una llave de control remoto del vehículo incorrecta.	Utilice una llave de control remoto válida ⇒ Juego de llaves del vehículo.
	Nivel de combustible demasiado bajo.	Reposte combustible ⇒ Repostaje.
No es posible bloquear ni desbloquear el vehículo con la llave de control remoto.	Batería de la llave de control remoto descargada. Demasiado lejos del vehículo. Botones pulsados fuera del alcance de funcionamiento.	Sustituya la batería de la llave de control remoto ⇒ Juego de llaves del vehículo. Acérquese al vehículo. Sincronice la llave de control remoto ⇒ Juego de llaves del vehículo. Bloquee o desbloquee el vehículo manualmente ⇒ Cierre y apertura de emergencia.
Ruidos inusuales.	Motor frío, sistemas de asistencia de frenado, freno de estacionamiento electrónico.	Consulte la entrada Ruidos en el índice de palabras clave.
Asiento del conductor y retrovisores exteriores cuando el vehículo está desbloqueado.	Se almacenan los ajustes de confort.	Corrija los ajustes de confort ⇒ Funciones de los asientos.
	Se almacenan los ajustes de la memoria de asiento.	Reasigne el ajuste del asiento ⇒ Funciones de los asientos. Borre la memoria del asiento con memoria ⇒ Funciones de los asientos.
Los asientos delanteros no se pueden ajustar con los mandos eléctricos.	Batería del vehículo descargada.	Cargue la batería del vehículo ⇒ Batería del vehículo.
	Fusible fundido.	Compruebe el fusible y sustitúyalo si es necesario ⇒ Fusibles.
Las funciones no funcionan como se describe en este manual.	Los ajustes se modificaron en el Sistema de información Volkswagen.	Compruebe y restablezca los ajustes de fábrica si es necesario ⇒ Sistema de información Volkswagen .
Los faros no iluminan la calzada como deberían.	Faros regulados demasiado altos. Bombillas fundidas. Luces de cruce no encendidas.	Haga ajustar el alcance de los faros en un concesionario oficial Volkswagen o en un taller de servicio oficial Volkswagen autorizado. Ajustar el alcance de los faros ⇒ Luces . Cambie las bombillas ⇒ Cambio de bombillas . Encienda las luces de cruce ⇒ Luces
Los consumidores eléctricos no funcionan.	Carga de la batería del vehículo demasiado baja.	Cargue la batería del vehículo ⇒ Batería del vehículo.
	Nivel de combustible restante demasiado bajo.	Reposte combustible ⇒ Repostaje.
	Fusible fundido.	Compruebe el fusible y sustitúyalo si es necesario ⇒ Fusibles.
Consumo de combustible superior al indicado.	Trayectos cortos. Pedal del acelerador a tirones.	Evite los trayectos de corta distancia. Conduzca de forma defensiva. Acelere de forma suave.
	Consumidores eléctricos conectados.	Desconecte los consumidores innecesarios.
	Control del motor con fallo.	Haga subsanar la avería ⇒ Control del motor y sistema de control de emisiones .
	Presión de los neumáticos demasiado baja.	Ajuste la presión de los neumáticos ⇒ Neumáticos y ruedas .
	Conducción por montaña.	No es posible una acción correctora directa.
	Remolque de un remolque o conducción con baca.	Compruebe su uso. Retírela si no se utiliza.
	Conducción con carga útil elevada.	No es posible una acción correctora directa.
	Conducción a régimen de motor elevado.	Seleccione una marcha más larga.