Questions fréquentes

Si vous soupçonnez un dysfonctionnement ou un dommage du véhicule, lisez et appliquez les conseils suivants avant de contacter un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé. Vous pourrez également trouver des informations utiles aux rubriques Caractéristiques et Liste de contrôle de l'index.

Description	Causes possibles, entre autres	Solution possible
Le moteur ne démarre pas.	Batterie du véhicule déchargée.	Effectuez un démarrage par batterie d'appoint ⇒ Démarrage par batterie d'appoint. Rechargez la batterie du véhicule ⇒ Batterie du véhicule.
	La mauvaise clé de véhicule à télécommande est utilisée.	Utilisez une clé de véhicule à télécommande valide ⇒ Jeu de clés du véhicule.
	Niveau de carburant trop bas.	Faites le plein ⇒ Ravitaillement.
Le véhicule ne peut pas être verrouillé ni déverrouillé à l'aide de la clé de véhicule à télécommande.	Pile de la clé de véhicule à télécommande déchargée. Trop éloigné du véhicule. Boutons enfoncés en dehors de la portée de fonctionnement.	Remplacez la pile de la clé à télécommande ⇒ Jeu de clés du véhicule. Rapprochez-vous du véhicule. Synchronisez la clé de véhicule à télécommande ⇒ Jeu de clés du véhicule. Verrouillez ou déverrouillez le véhicule manuellement ⇒ Fermeture et ouverture de secours.
Bruits anormaux.	Moteur froid, systèmes d'aide au freinage, frein de stationnement électronique.	Consultez l'entrée Bruits dans l'index des mots-clés.
Siège conducteur et rétroviseurs extérieurs lorsque le véhicule est déverrouillé.	Les réglages de confort sont mémorisés.	Corrigez les réglages de confort ⇒ Fonctions des sièges.
	Les réglages de siège à mémoire sont mémorisés.	Réaffectez le réglage de siège ⇒ Fonctions des sièges. Effacez la mémoire du siège ⇒ Fonctions des sièges.
Les sièges avant ne peuvent pas être réglés à l'aide des commandes électriques.	Batterie du véhicule déchargée.	Rechargez la batterie du véhicule ⇒ Batterie du véhicule.
	Fusible grillé.	Contrôlez le fusible et remplacez-le si nécessaire ⇒ Fusibles.
Les fonctions ne fonctionnent pas comme décrit dans ce manuel.	Les réglages ont été modifiés dans le système d'information Volkswagen.	Vérifiez et rétablissez les réglages d'usine si nécessaire ⇒ Système d'information Volkswagen .
Les projecteurs n'éclairent pas la route comme ils le devraient.	Projecteurs réglés trop haut. Ampoules grillées. Feux de croisement non allumés.	Faites régler la portée des projecteurs par un partenaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé. Réglage de la portée des projecteurs ⇒ Éclairage . Remplacement des ampoules ⇒ Remplacement des ampoules . Allumer les feux de croisement ⇒ Éclairage
Les consommateurs électriques ne fonctionnent pas.	Charge de la batterie du véhicule trop faible.	Rechargez la batterie du véhicule ⇒ Batterie du véhicule.
	Niveau de carburant restant trop bas.	Faites le plein ⇒ Ravitaillement.
	Fusible grillé.	Contrôlez le fusible et remplacez-le si nécessaire ⇒ Fusibles.
Consommation de carburant supérieure à la valeur indiquée.	Trajets courts. Accélérateur saccadé.	Évitez les trajets courts. Conduisez de manière défensive. Accélérez en douceur.
	Consommateurs électriques activés.	Désactivez les consommateurs inutiles.
	Commande moteur défectueuse.	Faites corriger le dysfonctionnement ⇒ Gestion moteur et système antipollution .
	Pression des pneus trop basse.	Réglez la pression des pneus ⇒ Pneus et roues .
	Conduite en montagne.	Aucune action corrective directe n'est possible.
	Remorquage d'une remorque ou conduite avec un porte-bagages de toit.	Vérifiez l'utilisation. Retirez-le lorsqu'il n'est pas utilisé.
	Conduite avec une charge utile importante.	Aucune action corrective directe n'est possible.
	Conduite à régime moteur élevé.	Passez un rapport plus élevé.