Informations clients

Services spécifiques aux véhicules achetés au Canada

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  • Livraison de carburant : le remboursement est d'environ 5 $ CA. La livraison de carburant diesel peut être restreinte. Le propane et les autres carburants ne sont pas fournis dans le cadre de ce service.
  • Déverrouillage : l'immatriculation du véhicule est requise.
  • Service d'itinéraire : limite de six demandes par année.
  • Autorisation préalable, reçus originaux détaillés et copie des ordres de réparation requis. Une fois l'autorisation obtenue, le conseiller du service d'assistance routière vous aidera à prendre les dispositions nécessaires et vous expliquera comment être remboursé.
  • Service de remplacement : si l'aide ne peut pas être fournie immédiatement, le conseiller du service d'assistance routière peut vous autoriser à faire appel à un service d'urgence routière local. Vous recevrez un paiement, jusqu'à 100 $, après avoir envoyé le reçu original au service d'assistance routière. Les défaillances mécaniques peuvent être couvertes; toutefois, les coûts des pièces et de la main-d'œuvre pour les réparations non couvertes par la garantie sont à la charge du propriétaire.

Testez-vous

Un quiz rapide sur Cadillac Escalade : chaque réponse est expliquée, avec un lien vers la page du manuel.