Signalement des défauts de sécurité pour les propriétaires américains

Si vous estimez que votre véhicule présente un défaut susceptible d'entraîner un accident ou de causer des blessures ou la mort, vous devez informer immédiatement la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) en plus d'avertir la division Lexus de Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc. (numéro gratuit :

1-800-25-LEXUS).

Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle peut ouvrir une enquête et, si elle constate l'existence d'un défaut de sécurité affectant un groupe de véhicules, elle peut ordonner un rappel et une campagne de correction. Toutefois, la NHTSA ne peut pas intervenir dans les problèmes individuels entre vous, votre concessionnaire ou la division Lexus de Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.

Pour contacter la NHTSA, vous pouvez appeler la ligne directe de sécurité routière gratuite au 1-888-327-4236 (ATS : 1-800-424-9153) ; consulter le site http://www.safercar.gov ; ou écrire à : Administrator, NHTSA, 1200 New Jersey Ave, S.E., Washington, DC 20590. Vous pouvez également obtenir d'autres informations sur la sécurité des véhicules automobiles à l'adresse http://www.safercar.gov.