Manuel du propriétaire Volkswagen Polo : Questions fréquemment posées

Si vous soupçonnez un défaut sur le véhicule ou si celui-ci a été endommagé, lisez et respectez les informations suivantes avant de contacter un point de service Volkswagen ou un atelier qualifié. Vous trouverez peut-être aussi des informations utiles dans l'index, aux rubriques Points à noter ou Liste de contrôle.

Anomalie	Causes possibles	Solution possible
Le moteur ne démarre pas.	La batterie du véhicule est déchargée.	– Démarrez le moteur avec des câbles de démarrage. – Rechargez la batterie du véhicule.
	La mauvaise clé de véhicule est utilisée.	Utilisez une clé de véhicule valide.
	Le niveau de carburant est trop bas.	Faites le plein du réservoir.
Le véhicule ne peut pas être verrouillé ni déverrouillé avec la clé.	– La pile de la clé de véhicule est déchargée. – La clé de véhicule est trop éloignée du véhicule.	– Remplacez la pile. – Approchez-vous du véhicule. – Synchronisez la clé de véhicule. – Déverrouillez ou verrouillez le véhicule manuellement.
Bruits anormaux.	Moteur froid, systèmes d'aide au freinage, ravitaillement en GPL.	Voir l'index à la rubrique Bruits.
Comportement inhabituel du véhicule.	Les systèmes d'assistance sont actifs.	Voir l'index à la rubrique Systèmes d'assistance.
Comportement inhabituel du véhicule.	La boîte à double embrayage DSG^® est trop chaude.	Arrêtez immédiatement le véhicule.
Le véhicule n'est pas équipé de cric, de roue de secours ni de kit de dépannage.	L'équipement dépend du type de véhicule.	Aucune solution directe possible, car cela dépend du niveau d'équipement. Contacter un point de service Volkswagen si nécessaire .
Le système de surveillance de l'habitacle déclenche une fausse alarme.	– Les vitres ou le toit ouvrant/relevable panoramique électrique sont ouverts. – Un objet accroché au rétroviseur intérieur bouge. – Le téléphone portable vibre dans le véhicule.	Retirer les objets susceptibles de déclencher une fausse alarme .
La route devant le véhicule n'est pas correctement éclairée.	– Le projecteur a été réglé pour une conduite à gauche ou à droite. – Le projecteur n'est pas correctement réglé. – Des ampoules sont défaillantes. – Le feu de croisement n'est pas allumé.	– Adaptez les projecteurs pour la conduite à gauche ou à droite. – Réglez la portée des projecteurs. – Remplacez les ampoules. – Allumez les feux de croisement.
Les consommateurs électriques ne fonctionnent pas.	Charge de la batterie du véhicule insuffisante.	Rechargez la batterie du véhicule.
	Niveau de carburant bas.	Faites le plein du réservoir.
	Fusible grillé.	Contrôlez le fusible et remplacez-le si nécessaire.
La consommation de carburant est supérieure à la valeur indiquée.	– Trajets courts. – Accélération irrégulière.	– Évitez les trajets courts. – Anticipez en conduisant. – Accélérez progressivement.
	Un consommateur électrique est allumé.	Éteindre tous les consommateurs non nécessaires.
	Défaut du système de gestion moteur.	Faites réparer le défaut.
	Pression des pneus trop basse.	Réglez la pression des pneus.
	Conduite en région vallonnée.	Aucune solution directe possible.
	Conduite avec une remorque ou un porte-bagages de toit.	– Vérifiez si cela est nécessaire. – Retirez si ce n'est pas nécessaire.
	Conduite avec une charge lourde.	Aucune solution directe possible.
	Conduite à régime moteur élevé.	Passer un rapport plus élevé.

Questions fréquentes

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