Ремонт повреждений после ДТП (США и Канада)

Если автомобиль попал в ДТП и получил повреждения, поручите их ремонт квалифицированному специалисту, использующему надлежащее оборудование и качественные запасные части. Некачественный ремонт после ДТП снижает стоимость автомобиля при перепродаже, а безопасность может быть нарушена при последующих авариях.

Кузовные детали

Оригинальные кузовные детали GM — это новые детали, изготовленные из тех же материалов и по тем же технологиям, что и детали, с которыми автомобиль был изначально собран. Оригинальные кузовные детали GM — лучший выбор для сохранения заявленного внешнего вида, долговечности и безопасности автомобиля. Использование оригинальных деталей GM помогает сохранить действие Ограниченной гарантии на новый автомобиль GM.

Для ремонта также могут использоваться бывшие в употреблении оригинальные детали. Как правило, такие детали снимают с автомобилей, которые ранее были полностью списаны после аварий. В большинстве случаев демонтированные детали взяты с неповреждённых участков автомобиля.

Восстановленная оригинальная деталь GM может быть приемлемым вариантом для сохранения заявленного внешнего вида и безопасности автомобиля; однако история этих деталей неизвестна. Такие детали не покрываются Ограниченной гарантией на новый автомобиль GM, и любые связанные с ними неисправности не покрываются этой гарантией.

Также доступны неоригинальные кузовные детали. Они производятся компаниями, не являющимися GM, и могут не проходить испытаний для данного автомобиля.

В результате такие детали могут плохо подходить по посадке, преждевременно проявлять недолговечность или коррозию и могут работать ненадлежащим образом при последующих авариях. Неоригинальные детали не покрываются Ограниченной гарантией на новый автомобиль GM, и любая неисправность автомобиля, связанная с такими деталями, не покрывается этой гарантией.

Ремонтная мастерская

GM также рекомендует заранее выбрать станцию кузовного ремонта, которая отвечает вашим требованиям, до того как понадобится ремонт. Ваш дилер может иметь центр кузовного ремонта с техниками, прошедшими обучение GM, и современным оборудованием, или может рекомендовать центр кузовного ремонта с техниками, прошедшими обучение GM, и сопоставимым оборудованием.

Страхование автомобиля

Защитите свою инвестицию в автомобиль GM с помощью полного страхования и страхования от столкновения. Качество страхового покрытия существенно различается в зависимости от условий страхового полиса.

Многие страховые полисы предоставляют сниженную защиту автомобиля GM, ограничивая возмещение за ремонт повреждений при использовании неоригинальных кузовных деталей. Некоторые страховые компании не согласовывают использование неоригинальных кузовных деталей.

При покупке страховки рекомендуем убедиться, что ремонт автомобиля будет выполняться с использованием оригинальных кузовных деталей GM.

Если такое страховое покрытие не предоставляется вашей текущей страховой компанией, рассмотрите возможность перехода в другую страховую компанию.

Если автомобиль взят в лизинг, лизинговая компания может потребовать страхования, гарантирующего ремонт с использованием оригинальных запасных частей (OEM) GM или запасных частей производителя. Внимательно прочитайте договор лизинга, так как в конце срока лизинга с вас могут взыскать стоимость за некачественный ремонт.

Если произошло ДТП

Если есть пострадавшие, вызовите экстренные службы. Не покидайте место ДТП, пока все вопросы не будут урегулированы.

Перемещайте автомобиль только в том случае, если его положение создаёт опасность, или если это указал сотрудник полиции.

Сообщайте полиции и другим участникам ДТП только необходимую информацию.

Информацию об экстренной эвакуации см. в разделе «Программа помощи на дороге (США)».

и Канады) на странице 13‑8 или «Программа помощи на дороге» (для Мексики) на странице 13‑10.

Соберите следующую информацию:
• Имя, адрес и номер телефона водителя.
• Номер водительского удостоверения.
• Имя, адрес и номер телефона владельца.
• Номерной знак автомобиля.
• Марка, модель и год выпуска автомобиля.
• Идентификационный номер автомобиля (VIN).
• Страховая компания и номер полиса.
• Общее описание повреждений другого автомобиля.

Выберите надёжную ремонтную мастерскую, которая использует качественные запасные части.

См. раздел «Кузовные детали» выше в этом разделе.

Если подушка безопасности сработала, см. раздел «Что вы увидите после срабатывания подушки безопасности?» на странице 3‑30.

Управление процессом ремонта повреждённого автомобиля

В случае повреждения автомобиля, требующего ремонта, GM рекомендует активно участвовать в его ремонте. Если у вас заранее выбрана ремонтная мастерская, отгоните автомобиль туда или отправьте его на эвакуаторе.

Укажите в мастерской, что любые необходимые заменяемые кузовные детали должны быть оригинальными — либо новыми оригинальными деталями GM, либо восстановленными оригинальными деталями GM. Помните, что восстановленные детали не покрываются гарантией на автомобиль GM.

Страховка оплачивает счёт за ремонт, но с результатом ремонта придётся жить вам.

В зависимости от лимитов вашего полиса страховая компания может первоначально оценивать ремонт с использованием неоригинальных деталей. Обсудите это со специалистом по ремонту и настаивайте на оригинальных деталях GM. Помните, что если автомобиль взят в лизинг, вы можете быть обязаны выполнить ремонт оригинальными деталями GM, даже если страховое покрытие не оплачивает полную стоимость.

Если ремонт оплачивает страховая компания другой стороны, вы не обязаны соглашаться с оценкой ремонта, основанной на лимитах ремонта по страховому полису этой компании, так как у вас нет договорных ограничений с этой компанией.

В таких случаях вы можете контролировать выбор ремонта и деталей, при условии, что стоимость остаётся в разумных пределах.