Аудио / Визуальные / Телематические системы

Таблица симптомов неисправностей

~19мин чтения
ТАБЛИЦА НЕИСПРАВНОСТЕЙ

ПРИМЕЧАНИЕ:

После замены блока тюнера стереокомпонентов на автомобилях, подписанных на платные спутниковые радиопередачи, необходима регистрация XM radio ID (с системой SDARS).

ПОДСКАЗКА:

  • Используйте таблицу ниже, чтобы определить причину симптомов неисправности. Если указано несколько предполагаемых зон, возможные причины симптомов перечислены в порядке вероятности в столбце «Предполагаемая зона» таблицы. Проверяйте каждый симптом, проверяя предполагаемые зоны в указанном порядке. При необходимости заменяйте детали.
  • Перед проверкой предполагаемых зон ниже проверьте предохранители и реле, относящиеся к этой системе.
Функция отображения

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Чёрный экран (изображение на экране не появляется)

Перейдите к «Черный экран»

Перейдите к «Проверка истории программных ошибок» в разделе Проверка работоспособности

Блок радио и дисплея

Дисплей не затемняется (не переключается на ночной режим) при включенном выключателе габаритных огней

Перейдите к «Дисплей не затемняется при включении переключателя управления освещением»

Перейдите к «Цепь подсветки»

Блок радио и дисплея

Питание не выключается (экран остается включенным)

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок радио и дисплея

Искажение изображения на экране

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок радио и дисплея

Мерцание экрана или искажение цветов

Перейдите к «Мерцание экрана или искажение цветов»

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок радио и дисплея

Сигнал выключателя стояночного тормоза не меняется в режиме проверки сигналов автомобиля

Перейдите к «Цепь выключателя стояночного тормоза»

Блок радио и дисплея

Сигнал заднего хода не меняется в режиме проверки сигналов автомобиля

Перейдите к разделу «Цепь сигнала заднего хода»

Блок радио и дисплея

Функции панельных и сенсорных переключателей

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Подсветка переключателей на панели не включается при включенном выключателе габаритных огней

Перейдите к разделу «Подсветка переключателей на панели не включается при включенном выключателе габаритных огней»

Перейдите к «Цепь подсветки»

Блок радио и дисплея

Переключатели на панели не работают

Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают»

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок радио и дисплея

Сенсорный переключатель не работает

Перейдите к разделу «Сенсорный переключатель не работает»

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок радио и дисплея

Функции переключателей на рулевом колесе

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Систему невозможно включить с помощью переключателей на рулевом колесе

Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают»

Перейдите к разделу «Цепь переключателей на рулевом колесе»

Блок радио и дисплея

Подсветка переключателей на рулевом колесе не включается при включенном выключателе габаритных огней

Перейдите к «Цепь подсветки»

Блок радио и дисплея

Общие функции аудиосистемы

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Нажатие выключателя питания не включает систему

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок радио и дисплея

Из динамиков не слышно звука

Перейдите к разделу «Из динамиков не слышно звука»

Перейдите к разделу «Цепь динамиков»

Блок радио и дисплея

Возникают посторонние шумы

Перейдите к разделу «Возникновение шумов»

Блок радио и дисплея

Плохое качество звука во всех режимах (слишком низкая громкость)

Проверьте, что функция ASL выключена

-

Перейдите к разделу «Плохое качество звука во всех режимах (низкая громкость)»

Перейдите к разделу «Цепь динамиков»

Блок радио и дисплея

Функция ASL не работает

Проверьте, что функция ASL включена

-

Перейдите к разделу «Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и комбинацией приборов»

Блок радио и дисплея

Голосовые подсказки не работают

Перейдите к разделу «Голосовые подсказки не работают»

Перейдите к разделу «Цепь динамиков»

Блок радио и дисплея

Функции радио FM или AM

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Радиостанции не принимаются или прием плохой

Перейдите к разделу «Радиостанции не принимаются или прием плохой»

Радиостанция принимается, но ее название не отображается (некоторые радиостанции не передают информацию о своем названии)

Блок радио и дисплея

Функции HD Radio (с функцией HD Radio)

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Не слышно или невозможно выбрать только станции «HD Radio», либо невозможно изменить их аналоговый или цифровой звук

Проверьте настройки «HD Radio»

-

Блок радио и дисплея

Функция тегирования «iPod» не работает

Проверьте, не отображается ли сообщение о том, что память для тегов заполнена

-

Проверьте, что не воспроизводится кэшированное радио (при воспроизведении кэшированного радио функция тегирования «iPod» недоступна)

-

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Во время воспроизведения HD Radio обложка может не отображаться

Если воспроизводится песня, не зарегистрированная в Gracenote CDDB, или радиостанция не передает информацию об обложке, обложка не отображается

-

Во время воспроизведения HD Radio обложка не отображается

Блок радио и дисплея

Логотип радиостанции не отображается

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме других радиостанций

-

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы в другом автомобиле

-

Блок радио и дисплея

Канал SPS невозможно выбрать

Проверьте, выбран ли режим FM для HD Radio

-

После нажатия переключателя «Refresh» проверьте, есть ли канал SPS в списке станций

-

Блок радио и дисплея

При выборе канала SPS звук не слышен

После нажатия переключателя «Refresh» выберите канал SPS в списке станций

-

Блок радио и дисплея

Функции системы SDARS (с системой SDARS)

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Спутниковое радио не принимается или прием плохой

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок радио и дисплея

Спутниковое радио не принимает платные передачи

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок радио и дисплея

Спутниковую радиостанцию невозможно выбрать, либо после выбора станцию невозможно сохранить в памяти

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Перейдите к разделу «Спутниковую радиостанцию невозможно выбрать, либо после выбора станцию невозможно сохранить в памяти»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок радио и дисплея

Спутниковое радио отображается, но передача не слышна из динамиков

Проверьте настройки громкости

-

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок радио и дисплея

Логотип радиостанции не отображается

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Перейдите к разделу «Цепь сигнала данных между узлом радиоприемника и модулем расширения»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок радио и дисплея

Текстовая информация спутникового радио не отображается

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок радио и дисплея

Станцию спутникового радио невозможно выбрать

(сканирование невозможно)

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Во время воспроизведения спутникового радио некоторые обложки могут не отображаться

Если воспроизводится песня, не зарегистрированная в Gracenote CDDB, ее обложка не отображается

-

Во время воспроизведения спутникового радио обложка не отображается

Блок радио и дисплея

Функции проигрывателя CD

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

CD не вставляется/не воспроизводится или выталкивается сразу после вставки

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Перейдите к разделу «CD не вставляется/не воспроизводится или выталкивается сразу после вставки»

CD не извлекается

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Перейдите к разделу «CD не извлекается»

Звук CD прерывается

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Перейдите к разделу «Звук CD прерывается»

Плохое качество звука только при воспроизведении CD (слишком низкая громкость)

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Перейдите к разделу «Плохое качество звука только при воспроизведении CD (слишком низкая громкость)»

Функции AUX

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Звук внешнего устройства не слышен или качество звука плохое (используется стереоразъем)

Перейдите к разделу «Цепь звукового сигнала между радиоприемником и адаптером стереоразъема»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

«AUX/VTR» не отображается на экране режима проверки системы

Перейдите к разделу «Цепь звукового сигнала между радиоприемником и адаптером стереоразъема»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Функция распознавания голоса

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Экран голосового меню не отображается (функция распознавания голоса не включается)

Проверьте, что функция голосовых подсказок распознавания не выключена («Off»)

-

Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают»

Перейдите к разделу «Цепь переключателей на рулевом колесе»

Блок радио и дисплея

При нажатии переключателя распознавания голоса раздается короткий сигнал, но голос распознается неправильно

Перейдите к разделу «Голос не распознается»

Перейдите к разделу «Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником»

Блок радио и дисплея

Функция громкой связи «Bluetooth»

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

«Bluetooth» не работает (мобильный телефон не распознает автомобильное устройство)

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

Сотовый телефон с поддержкой «Bluetooth» не регистрируется

Перейдите к разделу «Сбой регистрации сотового телефона»

Убедитесь, что к громкой связи не подключен другой сотовый телефон

-

Поднесите сотовый телефон к внутрисалонному устройству и подключите его заново

-

Блок радио и дисплея

Сотовый телефон с поддержкой «Bluetooth» не подключается автоматически (подключается вручную)

Убедитесь, что в настройках внутрисалонного устройства включено автоматическое подключение «Bluetooth»

-

Блок радио и дисплея

Подключение сотового телефона по «Bluetooth» разорвано

Поднесите сотовый телефон к внутрисалонному устройству и проверьте, выполнилось ли повторное подключение

-

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

Отображается сообщение с просьбой проверить сотовый телефон

Поднесите сотовый телефон к внутрисалонному устройству и проверьте, выполнилось ли повторное подключение

-

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

При переводе выключателя зажигания в положение ACC отображаются инструкции по проверке состояния соединения между внутрисалонным устройством и сотовым телефоном

Выключите отображение подтверждения подключения сотового телефона на внутрисалонном устройстве

-

Данные телефонной книги не передаются

Убедитесь, что в настройках внутрисалонного устройства включена автоматическая передача данных телефонной книги

-

Введите «1234» в телефоне с «Bluetooth» (при передаче данных телефонной книги может потребоваться аутентификация OBEX)

-

Убедитесь, что на сотовом телефоне не работают приложения

-

При использовании функции аудио по «Bluetooth» отмените подключение аудиоплеера по «Bluetooth» и проверьте работу

-

Передайте данные телефонной книги вручную

-

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

Данные телефонной книги удалены

Блок радио и дисплея

Данные телефонной книги нельзя редактировать

Убедитесь, что в настройках внутрисалонного устройства выключена автоматическая передача данных телефонной книги

-

Блок радио и дисплея

Все переданные данные телефонной книги сохранены в категории «Другое»

Убедитесь, что на сотовом телефоне не работают приложения

-

Убедитесь, что данные телефонной книги в сотовом телефоне не сохранены на SIM-карту

-

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Сообщите клиенту, что в зависимости от сотового телефона все переданные данные телефонной книги могут быть сохранены в категорию «Другое»

-

С сотового телефона нельзя совершать и принимать вызовы

Переместите автомобиль в зону уверенного приема сотовой связи, убедитесь, что устройство «Bluetooth» подключено к автомобилю, и повторите операцию

-

Убедитесь, что сотовый телефон правильно совершает и принимает вызовы без подключения по «Bluetooth»

-

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

Голос собеседника прерывается помехами или качество звука низкое

Проверьте громкость принимаемого голоса (если она слишком высокая, голос может искажаться)

-

Совершите вызов при отключенном «Bluetooth» на сотовом телефоне и убедитесь, что голос собеседника слышен четко

-

Перейдите к разделу «Проверка настройки качества голоса в режиме громкой связи» в разделе «Проверка работы»

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

Голос собеседника не слышен

Убедитесь, что громкость принимаемого голоса не установлена на минимум

-

Совершите вызов при отключенном «Bluetooth» на сотовом телефоне и убедитесь, что голос собеседника слышен четко

-

Перейдите к разделу «Проверка настройки качества голоса в режиме громкой связи» в разделе «Проверка работы»

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

Голос абонента (ваш голос) прерывается помехами или качество звука низкое

Проверьте громкость передаваемого голоса (если она слишком высокая, голос может искажаться)

-

Убедитесь, что вокруг микрофона нет источников шума (выход системы кондиционирования, направленный на микрофон, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т. п. могут вызывать шум)

-

Перейдите к разделу «Проверка настройки качества голоса в режиме громкой связи» в разделе «Проверка работы»

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Перейдите к разделу «Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником»

Блок радио и дисплея

Собеседник не слышит ваш голос

Во время разговора по сотовому телефону убедитесь, что кнопка отключения микрофона не нажата

-

Убедитесь, что вокруг микрофона нет источников шума (выход системы кондиционирования, направленный на микрофон, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т. п. могут вызывать шум)

-

Перейдите к разделу «Проверка настройки качества голоса в режиме громкой связи» в разделе «Проверка работы»

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Перейдите к разделу «Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником»

Блок радио и дисплея

Невозможно подключить «Bluetooth» во время движения

Перейдите к «Цепь выключателя стояночного тормоза»

Перейдите к разделу «Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и комбинацией приборов»

Блок радио и дисплея

Нет уведомления о новом SMS/MMS/эл. письме*1

Проверьте настройки уведомлений SMS/MMS/эл. почты на сотовом телефоне и на блоке приемника и дисплея

-

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

Полученное SMS/MMS/эл. письмо нельзя прочитать*1

Проверьте настройки передачи SMS/MMS/эл. почты на сотовом телефоне и на блоке приемника и дисплея

-

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

На SMS/MMS/эл. письмо нельзя ответить*1

Переместите автомобиль в зону уверенного приема сотовой связи и проверьте работу блока приемника и дисплея и сотового телефона

-

Убедитесь, что сотовый телефон может отправлять SMS/MMS/эл. письма

-

Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона»

Блок радио и дисплея

*1: с функцией SMS/MMS/эл. почты

Функция аудио «Bluetooth»

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Портативный плеер не регистрируется

Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется»

Блок радио и дисплея

Портативный плеер не подключается вручную/автоматически

Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется»

Перейдите к разделу «Портативный плеер не подключается вручную/автоматически»

Блок радио и дисплея

Сотовый телефон с функцией аудиоплеера не распознается как аудиоустройство «Bluetooth», даже если подключен по «Bluetooth»

Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется»

Перейдите к разделу «Портативный плеер не подключается вручную/автоматически»

Блок радио и дисплея

Звук портативного плеера не слышен из динамиков или звук тихий

Перейдите к разделу «Звук портативного плеера не слышен из динамиков или звук тихий»

Блок радио и дисплея

Портативный плеер не воспроизводит звук даже после выбора режима аудио «Bluetooth»

Перейдите к разделу «Не воспроизводится даже после выбора режима аудио «Bluetooth»»

Блок радио и дисплея

Портативный плеер не воспроизводит

Перейдите к разделу «Не воспроизводится даже после выбора режима аудио «Bluetooth»»

Блок радио и дисплея

Не отображается информация о треке, например номер трека, название трека, прошедшее время воспроизведения и плейлист

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок радио и дисплея

Не отображаются кнопки управления портативным плеером, такие как воспроизведение, пауза, повтор, случайный порядок и сканирование

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок радио и дисплея

Не отображается состояние заряда батареи портативного плеера

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок радио и дисплея

Не отображается уровень сигнала «Bluetooth»

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок радио и дисплея

Портативным плеером нельзя поставить на паузу, выбрать файл, перемотать вперед или назад, включить воспроизведение в случайном порядке или сканирование

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок радио и дисплея

При воспроизведении портативным плеером возникают шумы или звук прерывается

Перейдите к разделу «При воспроизведении портативным плеером возникают шумы или звук прерывается»

Блок радио и дисплея

Зарегистрированное устройство нельзя удалить

Перейдите к разделу «Зарегистрированное устройство нельзя удалить»

Блок радио и дисплея

Функции аудиосистемы USB

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Звук аудиосистемы USB не слышен или качество звука плохое (используется разъем USB)

Перейдите к разделу «Цепь сигнальных данных между радиоприемником и адаптером стерео-гнезда»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Устройство USB или «iPod» не распознается

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Не отображается информация о треке, например название трека, исполнителя и альбома

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Устройство USB или «iPod» распознается, но не воспроизводит или не воспроизводит в заданном порядке сортировки

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Обложка альбома не отображается

Убедитесь, что в настройках устройства USB или «iPod» включено отображение обложки альбома

-

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы в другом автомобиле

-

Блок радио и дисплея

Пользовательская обложка альбома не отображается

Убедитесь, что для обложки альбома, зарегистрированной в музыкальных данных устройства USB или «iPod», используется файл JPEG

-

Блок радио и дисплея

Аккумулятор «iPod» не заряжается

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Изображение искажено или не отображается только при использовании функции видео «iPod»

Проверьте, включен ли вывод изображения на «iPod»

-

Перейдите к разделу «Общее описание аудиосистемы USB» в описании системы и проверьте, совместим ли «iPod» с блоком приемника и дисплея

Проверьте, выбрана ли подходящая настройка видеосигнала (NTSC/PAL)

-

Проверьте, что для видеовхода звука установлено значение «A/V»

-

Подключите заведомо исправный кабель и проверьте, выводится ли изображение

-

Перейдите к разделу «Цепь сигнальных данных между радиоприемником и адаптером стерео-гнезда»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Функция настройки изображения при запуске или изображения выключенного экрана

Симптом

Проверяемый узел

См. стр.

Невозможно переключить экран на экран настроек UIC

Блок радио и дисплея

Миниатюры для настройки изображения при включении или изображения при выключении экрана не обновляются при подключении USB-устройства

Проверьте, что USB-устройство не было отсоединено во время передачи изображения

-

Проверьте, что экран не был переключён на другое меню функций во время передачи изображения

-

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Невозможно нажать кнопку «Передача»

Проверьте, что USB-устройство подключено

-

Проверьте, что USB-устройство не используется (воспроизводится USB-аудиосистемой и т. д.)

-

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Данные изображений на USB-устройстве не отображаются

Проверьте, что используется указанное имя папки

-

Проверьте, что расширение файла данных — JPG или JPEG

-

Проверьте, что имя файла не длиннее 32 символов и использован допустимый язык

-

Проверьте, что размер файла изображения не превышает 10 МБ

-

Проверьте, что файловая система USB-устройства — FAT16 или FAT32

-

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Заданное изображение при включении или изображение при выключении экрана не отображается

Проверьте, является ли это первым запуском после отсоединения и повторного подключения клеммы +B (чтение с SD-карты может быть медленным при первом запуске системы)

-

Задайте изображение при включении или изображение при выключении экрана снова

-

Блок радио и дисплея

Сохранённое изображение невозможно удалить

Блок радио и дисплея

Отображается сообщение о невозможности доступа к USB-устройству

Проверьте, что USB-устройство не было отсоединено во время его распознавания аудиосистемой

-

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок радио и дисплея

Миниатюры изображений для изображения при включении или изображения при выключении экрана не отображаются на экране настроек

Проверьте, является ли это первым запуском после отсоединения и повторного подключения клеммы +B (чтение с жёсткого диска может быть медленным при первом запуске системы)

-

Задайте изображение при включении или изображение при выключении экрана снова

-

Блок радио и дисплея

Невозможно задать изображение при включении или изображение при выключении экрана на экране настроек

Задайте изображение при включении или изображение при выключении экрана снова

-

Блок радио и дисплея

Проверьте себя

Короткий тест по Toyota 4Runner: после ответа — пояснение и ссылка на страницу руководства.