Сервисы Car-Net

Телематические сервисы (Car-Net), далее именуемые сервисами Car-Net, включают информационные сервисы, например расширенные навигационные услуги, а также сервисы, связанные с автомобилем: состояние автомобиля, экстренная помощь и помощь при поломке, функции удобства управления.

Сетевой сигнал, необходимый для работы сервисов Car-Net, обеспечивается либо штатным блоком управления со встроенной SIM-картой, либо непосредственно через мобильное устройство владельца (например, мобильный телефон, считыватель SIM-карт). Этот сетевой сигнал позволяет сервисам Car-Net получать данные онлайн, передавать данные об автомобиле онлайн и получать дополнительную информацию, новые функции или расширенные функции автомобиля. Car-Net предлагает водителю или пользователю функции поддержки, основанные на данных автомобиля, а также на данных из интернета и информационных систем.

Использование Car-Net и необходимого подключения к мобильной сети может быть платным. Из-за большого объёма передаваемых данных Volkswagen рекомендует использовать тариф мобильной связи с безлимитным пакетом передачи данных. Подробную информацию можно получить у оператора мобильной связи.

В зависимости от сервиса Car-Net можно управлять через штатную магнитолу, навигационную систему (навигационную систему или радио с навигационной системой), мобильные устройства или через интернет-портал (www.volkswagen.com/car-net). Как правило, доступ к интернет-порталу осуществляется через интернет-браузер.

Доступность

Сервисы Car-Net могут быть ограничены по времени, а также изменены, настроены, деактивированы, повторно активированы и расширены без предварительного уведомления.

Содержание, объём и поставщик сервисов Car-Net могут различаться. Они также могут зависеть от конкретного автомобиля и страны/рынка. Некоторые сервисы Car-Net также зависят от наличия услуг, предлагаемых третьими лицами.

Сервисы Car-Net могут быть ограничены в зависимости от региона. Это означает, что сервис может быть недоступен в каждой части страны. Это особенно относится к большим странам, таким как Китай или Россия. Доступность также зависит от зоны покрытия сети в каждой стране.

Определение текущего местоположения автомобиля

Для некоторых сервисов Car-Net требуется точное местоположение автомобиля для предоставления функций. В зависимости от установленного сервиса текущее местоположение автомобиля будет передаваться поставщику услуг. Водитель может выбрать этот вариант, либо передача будет выполняться автоматически. При выборе автоматической передачи текущее местоположение может также передаваться через регулярные интервалы.

Передача автомобиля в пользование или продажа другим лицам

При продаже или передаче автомобиля в пользование владелец или компания проката/лизинга должны проинформировать покупателя или арендатора о системе Car-Net, установленной в автомобиле, и её функциях.

Помехи в работе

Следующие ситуации могут привести к прерыванию загрузки или работы сервисов Car-Net либо к нарушению работы одного из установленных сервисов:

• высокая скорость движения и плохие погодные условия;

• зоны с отсутствием или слабым покрытием мобильной сети;

• в туннелях, гаражах и подземных переходах;

• в странах, где нет сервисов Car-Net;

• неисправность электрооборудования автомобиля;

• разряженная аккумуляторная батарея или слишком низкое напряжение;

• повреждение блока управления сервисами Car-Net.

Замена системы

Если штатная магнитола, навигационная система или блок управления сервисами Car-Net повреждены или подлежат замене, обратитесь в квалифицированную мастерскую. Может потребоваться повторная регистрация или активация сервисов Car-Net.

Необходимая регистрация

Для использования сервисов Car-Net требуются регистрация, аутентификация и договорная активация. Подробную информацию можно получить на сайте (www.volkswagen.com/car-net) или у дилера Volkswagen.

Volkswagen рекомендует перед использованием и активацией сервисов Car-Net проконсультироваться с дилером Volkswagen. Дилер Volkswagen может предоставить информацию о перечне сервисов в вашей стране и совместимости магнитолы или навигационной системы.

Если для автомобиля активирован сервис Car-Net, лицо, заключившее договор на мобильную связь, обязано в интересах защиты данных предоставить информацию каждому водителю автомобиля о передаче и приёме данных. В зависимости от активированных сервисов соответствующая информация также должна быть предоставлена водителю.

Volkswagen собирает, обрабатывает, передаёт и использует персональные данные, введённые пользователем, в рамках законодательных требований для обеспечения бесперебойной работы отдельных сервисов Car-Net и их предоставления. Данные не передаются третьим лицам. Действующие условия использования можно найти на сайте www.volkswagen.com/car-net.

Сервисы Car-Net работают на основе мобильной сети. Если неисправность возникает при выполнении всех требований, попробуйте повторно использовать сервисы позже.