Servizi Car-Net

I servizi telematici (Car-Net), di seguito denominati servizi Car-Net, comprendono sia servizi informativi, come i servizi di navigazione estesi, sia servizi legati al veicolo, come lo stato del veicolo, i servizi di emergenza e di assistenza in caso di guasto, nonché le funzioni di comando di comodità.

Il segnale di rete necessario per i servizi Car-Net viene fornito tramite un'unità di controllo montata in fabbrica con scheda SIM integrata oppure direttamente tramite il dispositivo mobile del proprietario (ad es. telefono cellulare, lettore di schede SIM). Questo segnale di rete consente ai servizi Car-Net di ricevere dati online, trasmettere dati del veicolo online e inviare informazioni aggiuntive, nuove funzioni o funzioni del veicolo estese. Car-Net offre al conducente o all'utente funzioni di supporto basate sui dati del veicolo insieme a dati ottenuti da internet e da sistemi informatici.

L'uso di Car-Net e il necessario collegamento alla rete mobile possono essere soggetti a un costo. Dato l'elevato volume di dati, Volkswagen consiglia di utilizzare una tariffa per il telefono cellulare che includa un piano dati forfettario. Per ulteriori informazioni rivolgersi al proprio gestore di telefonia mobile.

A seconda del servizio, Car-Net può essere utilizzato tramite l'autoradio di serie, il sistema di navigazione (sistema di navigazione o radio con navigazione), il dispositivo mobile oppure tramite un portale internet (www.volkswagen.com/car-net). Di solito il portale internet si apre con un browser internet.

Disponibilità

I servizi Car-Net possono essere limitati nel tempo oppure essere modificati, impostati, disattivati, riattivati ed ampliati senza preavviso.

Contenuto, portata e fornitore dei servizi Car-Net possono variare. Possono inoltre essere specifici per veicolo e paese/mercato. Alcuni servizi Car-Net dipendono anche dalla disponibilità dei servizi offerti da terze parti.

I servizi Car-Net possono essere soggetti a limitazioni regionali. Ciò significa che un servizio potrebbe non essere disponibile in tutte le zone del paese. Questo vale in particolare per paesi di grandi dimensioni come Cina o Russia. La disponibilità dipende inoltre dalla copertura di rete in ciascun paese.

Rilevamento della posizione attuale del veicolo

Alcuni servizi Car-Net richiedono la posizione esatta del veicolo per fornire le proprie funzioni. A seconda del servizio installato, la posizione attuale del veicolo viene trasmessa al fornitore del servizio. Il conducente può scegliere questa opzione oppure la trasmissione avviene automaticamente. Quando è selezionata la trasmissione automatica, la posizione attuale può essere trasmessa anche a intervalli regolari.

Cessione o vendita del veicolo ad altri

In caso di vendita o di cessione in uso del veicolo, il proprietario oppure la società di noleggio/leasing deve informare l'acquirente o il soggetto che riceve il veicolo in uso in merito a Car-Net installato nel veicolo e alle relative funzioni.

Interferenze

Le seguenti situazioni possono causare l'interruzione di un download o del funzionamento dei servizi Car-Net oppure il compromettere uno dei servizi installati:

• velocità elevate e condizioni meteorologiche sfavorevoli,

• zone senza copertura di rete mobile o con copertura scarsa,

• in galleria, nei garage e nei sottopassaggi,

• in paesi senza servizi Car-Net,

• un guasto nell'impianto elettrico del veicolo,

• batteria del veicolo scarica o tensione troppo bassa,

• se l'unità di controllo per i servizi Car-Net è danneggiata.

Sostituzione del sistema

Se l'autoradio o il sistema di navigazione di serie oppure l'unità di controllo per i servizi Car-Net sono danneggiati o devono essere sostituiti, rivolgersi a un'officina qualificata. Potrebbe essere necessario registrare o attivare nuovamente i servizi Car-Net.

Registrazione necessaria

L'uso dei servizi Car-Net richiede la registrazione, l'autenticazione e un'attivazione contrattuale. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo (www.volkswagen.com/car-net) o presso una concessionaria Volkswagen.

Volkswagen consiglia di consultare una concessionaria Volkswagen prima di utilizzare e attivare i servizi Car-Net. La concessionaria Volkswagen può fornire informazioni sulla gamma di servizi specifica per paese e sulla compatibilità dell'autoradio o dei sistemi di navigazione.

Se per un veicolo viene attivato un servizio Car-Net, la persona che ha stipulato il contratto di telefonia mobile è tenuta a informare ciascun conducente del veicolo in merito alla trasmissione e alla ricezione dei dati, nell'interesse della protezione dei dati. A seconda dei servizi attivati, eventuali informazioni pertinenti devono essere fornite anche al conducente.

Volkswagen raccoglie, elabora, trasmette e utilizza i dati personali inseriti dall'utente nell'ambito delle disposizioni di legge, per garantire il corretto funzionamento dei singoli servizi Car-Net e la loro erogazione. I dati non vengono inoltrati a terzi. Le condizioni d'uso aggiornate sono disponibili all'indirizzo www.volkswagen.com/car-net.

I servizi Car-Net sono un sistema basato su una rete mobile. Se si verifica un guasto nonostante siano stati soddisfatti tutti i requisiti, riprovare a utilizzare i servizi in un momento successivo.