Если и когда
Часто задаваемые вопросы
Место в руководстве: Если и когда
~3мин чтения
Если вы подозреваете неисправность автомобиля или если автомобиль был поврежден, прочитайте и выполните следующие указания перед обращением в дилерский центр Volkswagen или квалифицированную мастерскую. Полезную информацию также можно найти в указателе в разделах Что нужно учитывать или Контрольный список.
| Неисправность | Возможные причины | Возможное решение |
|---|---|---|
| Двигатель не запускается. | Аккумуляторная батарея автомобиля разряжена. | – Прикурите двигатель от другого аккумулятора. – Зарядите аккумуляторную батарею автомобиля. |
| Используется неподходящий ключ автомобиля. | Используйте исправный ключ автомобиля. | |
| Уровень топлива слишком низкий. | Заправьте автомобиль топливом. | |
| Из-под переднего крыла выходит дым. | Работает автономный отопитель. | Выключите дополнительный отопитель. |
| Дополнительный отопитель работает. | Решения нет. | |
| Автомобиль нельзя заблокировать или разблокировать ключом автомобиля. | – Разряжена батарея в ключе автомобиля. – Слишком большое расстояние до автомобиля. – Кнопки нажаты за пределами зоны действия. |
– Замените аккумуляторную батарею. – Подойдите ближе к автомобилю. – Синхронизируйте ключ автомобиля. – Разблокируйте или заблокируйте автомобиль вручную. |
| Необычные шумы. | Холодный двигатель, системы помощи при торможении, заправка природным газом, электронная блокировка рулевой колонки, дополнительный отопитель. | См. записи «Шумы» в указателе. |
| Необычное поведение автомобиля на дороге. | Активны системы помощи водителю. | См. записи «Системы помощи водителю» в указателе. |
| Коробка передач DSG® слишком горячая. | Немедленно остановите автомобиль. | |
| Наружные зеркала будут перемещаться при разблокировке. | Сохранены настройки комфорта. | Правильно настройте функции комфорта. |
| Передние сиденья нельзя отрегулировать электрически. | Аккумуляторная батарея автомобиля разряжена. | Зарядите аккумулятор автомобиля. |
| Перегорел предохранитель. | Проверьте предохранитель и при необходимости замените его. | |
| В автомобиле нет домкрата, запасного колеса или набора для аварийной ситуации. | Оснащение зависит от типа автомобиля. | Прямых решений нет, так как всё зависит от комплектации. При необходимости обратитесь в дилерский центр Volkswagen . |
| На автомобиле установлены шины RunFlat. | ||
| Система контроля салона выдаёт ложное срабатывание. | – Открыты окна или панорамная раздвижная крыша. – Предмет, прикреплённый к внутреннему зеркалу, движется. – Мобильный телефон вибрирует в автомобиле. |
Уберите предметы, которые могут вызвать ложное срабатывание . |
| Функции не работают так, как описано в руководстве по эксплуатации. | Были внесены изменения в настройки информационной системы Volkswagen. | Проверьте настройки и при необходимости сбросьте их до заводских . |
| Дорога впереди освещена недостаточно. | – Фара отрегулирована для движения по левой или правой стороне дороги. – Фара установлена слишком высоко. – Перегорели лампы. – Не включён ближний свет. |
– Переключение фар для движения по левой или правой стороне дороги. – Регулировка диапазона света фар. – Замена ламп. – Включение ближнего света фар. |
| Электрические потребители не работают. | Низкий заряд аккумуляторной батареи автомобиля. | Зарядите аккумулятор автомобиля. |
| Низкий уровень топлива. | Заправьте автомобиль топливом. | |
| Перегорел предохранитель. | Проверьте предохранитель и при необходимости замените его. | |
| Расход топлива выше указанного. | – Поездки на короткие расстояния. – Неравномерное ускорение. |
– Избегайте коротких поездок. – Заранее оценивайте дорожную обстановку. – Разгоняйтесь плавно. |
| Включён электрический потребитель. | Выключите все ненужные потребители. | |
| Неисправность системы управления двигателем. | Обратитесь к специалисту для устранения неисправности. | |
| Давление в шинах слишком низкое. | Отрегулируйте давление в шинах. | |
| Движение в холмистой местности. | Прямых решений нет. | |
| Движение с прицепом или багажником на крыше. | – Проверьте, нужен ли он. – Снимите, когда он не нужен. |
|
| Движение с тяжёлым грузом. | Прямых решений нет. | |
| Движение на высоких оборотах двигателя. | Выберите высокую передачу. |
Проверьте себя
Короткий тест по Volkswagen Touran: после ответа — пояснение и ссылка на страницу руководства.
Страница помогла?