Manual del propietario Volkswagen Touran: Preguntas frecuentes

Si sospecha que existe una avería en el vehículo o si su vehículo ha sufrido algún daño, lea y tenga en cuenta la siguiente información antes de contactar con un concesionario Volkswagen o con un taller cualificado. También puede encontrar información útil en el índice, bajo los epígrafes Aspectos a tener en cuenta o Lista de comprobación.

Anomalía	Algunas causas posibles	Posible solución
El motor no arranca.	La batería del vehículo está descargada.	– Arranque el motor con cables de emergencia. – Cargue la batería del vehículo.
	Se está utilizando una llave del vehículo no válida.	Utilice una llave del vehículo válida .
	El nivel de combustible es demasiado bajo.	Reposte combustible.
Sale humo del vehículo.	La calefacción auxiliar está en funcionamiento.	Apague el calefactor auxiliar.
Sale humo del vehículo.	El calefactor auxiliar está en funcionamiento.	Sin solución.
No es posible bloquear ni desbloquear el vehículo con la llave.	– La batería de la llave del vehículo está descargada. – Se encuentra demasiado lejos del vehículo. – Los botones se pulsan fuera del alcance efectivo.	– Cambie la batería. – Acérquese al vehículo. – Sincronice la llave del vehículo. – Desbloquee o bloquee el vehículo manualmente.
Ruidos inusuales.	Motor frío, sistemas de asistencia de frenado, repostaje de gas natural, bloqueo electrónico de la columna de dirección, calefactor auxiliar.	Consulte en el índice las entradas correspondientes a Ruidos.
Comportamiento inusual en la conducción.	Los sistemas de asistencia están activos.	Consulte en el índice las entradas correspondientes a Sistemas de asistencia.
Comportamiento inusual en la conducción.	La caja de cambios de doble embrague DSG^® está demasiado caliente.	Detenga el vehículo inmediatamente .
Los retrovisores exteriores se moverán al desbloquear el vehículo.	Los ajustes de confort están memorizados.	Ajuste correctamente las funciones de confort.
Los asientos delanteros no se pueden ajustar eléctricamente.	La batería del vehículo está descargada.	Recargue la batería del vehículo .
	Fusible fundido.	Compruebe el fusible y sustitúyalo si es necesario .
El vehículo no dispone de gato, rueda de repuesto ni kit de avería.	El equipamiento depende del tipo de vehículo.	No hay soluciones directas posibles, ya que depende del nivel de equipamiento. Si es necesario, póngase en contacto con un concesionario Volkswagen .
	El vehículo lleva neumáticos run-flat.
El sistema de control del habitáculo activa una falsa alarma.	– Las ventanillas o el techo solar panorámico están abiertos. – Un objeto colgado del retrovisor interior se está moviendo. – El teléfono móvil vibra en el interior del vehículo.	Retire los objetos que puedan activar una falsa alarma .
Las funciones no funcionan como se describe en el manual del propietario.	Se han realizado ajustes en el sistema de información Volkswagen.	Compruebe los ajustes y, si es necesario, restablézcalos a los valores de fábrica .
La calzada no se ilumina correctamente.	– Los faros se han ajustado para circular por la izquierda o por la derecha. – Faro demasiado alto. – Bombillas fundidas. – Luces de cruce no encendidas.	– Cambie los faros para conducir por la izquierda o por la derecha. – Ajuste el alcance de los faros. – Cambie las bombillas. – Encienda las luces de cruce.
Los consumidores eléctricos no funcionan.	Carga baja de la batería del vehículo.	Recargue la batería del vehículo .
	Nivel de combustible bajo.	Reposte combustible.
	Fusible fundido.	Compruebe el fusible y sustitúyalo si es necesario .
El consumo de combustible es superior al indicado.	– Trayectos cortos. – Aceleración irregular.	– Evite los trayectos cortos. – Anticípese al conducir. – Acelere de forma progresiva.
	Hay un consumidor eléctrico conectado.	Desconecte todos los consumidores que no sean necesarios.
	Avería en el sistema de gestión del motor.	Haga subsanar la avería.
	Presión de los neumáticos demasiado baja.	Ajuste la presión de los neumáticos.
	Conducción en regiones montañosas.	No hay soluciones directas posibles.
	Conducción con remolque o portaequipajes de techo.	– Compruebe si es necesario. – Retírelo cuando no sea necesario.
	Conducción con carga pesada.	No hay soluciones directas posibles.
	Conducción a régimen de motor elevado.	Seleccione una marcha larga.

Preguntas frecuentes

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