Steuerung des Reparaturprozesses bei Unfallschäden

Falls das Fahrzeug Unfallschäden aufweist, empfiehlt GM, dass Sie die Reparatur aktiv begleiten. Wenn Sie einen bereits feststehenden Reparaturbetrieb bevorzugen, bringen Sie das Fahrzeug dorthin oder lassen Sie es dorthin abschleppen.

Teilen Sie dem Betrieb mit, dass alle benötigten Unfall-Ersatzteile Originalteile sein sollen, entweder neue Original GM Teile oder recycelte Original GM Teile. Beachten Sie, dass recycelte Teile nicht von der GM Fahrzeuggarantie abgedeckt sind.

Die Versicherung bezahlt die Rechnung für die Reparatur, aber mit dem Ergebnis der Reparatur müssen Sie leben.

Je nach Ihren Versicherungsgrenzen kann Ihre Versicherung die Reparatur zunächst mit Teilen aus dem Zubehörhandel kalkulieren. Besprechen Sie dies mit dem Fachmann des Reparaturbetriebs und bestehen Sie auf Original GM Teilen. Beachten Sie: Wenn das Fahrzeug geleast ist, sind Sie unter Umständen verpflichtet, es mit Original GM Teilen reparieren zu lassen, auch wenn Ihre Versicherung nicht die vollen Kosten übernimmt.

Wenn die Reparatur von der Versicherung eines Dritten bezahlt wird, sind Sie nicht verpflichtet, eine Reparaturkalkulation auf Basis der Reparaturobergrenzen dieser Versicherung zu akzeptieren, da Sie mit diesem Unternehmen keine vertraglichen Grenzen vereinbart haben.

In solchen Fällen können Sie die Reparatur und die Wahl der Ersatzteile selbst bestimmen, solange sich die Kosten in einem angemessenen Rahmen bewegen.