Gestion du processus de réparation des dommages du véhicule

En cas de dommages nécessitant une réparation, GM vous recommande de prendre une part active à leur réparation. Si vous avez un centre de réparation de prédilection, conduisez-y le véhicule ou faites-le remorquer jusqu'à celui-ci.

Précisez au centre que toutes les pièces de collision de remplacement nécessaires doivent être des pièces d'origine, soit des pièces GM d'origine neuves, soit des pièces GM d'origine recyclées. Rappelez-vous que les pièces recyclées ne sont pas couvertes par la garantie du véhicule GM.

L'assurance paie la facture de réparation, mais c'est vous qui devez vivre avec le résultat.

Selon les limites de votre police, votre compagnie d'assurance peut dans un premier temps évaluer la réparation avec des pièces de rechange. Discutez-en avec le professionnel de la réparation et exigez des pièces GM d'origine. Rappelez-vous que si le véhicule est loué en leasing, vous pouvez être tenu de le faire réparer avec des pièces GM d'origine, même si votre assurance ne couvre pas la totalité du coût.

Si la compagnie d'assurance d'un tiers règle les réparations, vous n'êtes pas tenu d'accepter une évaluation de la réparation fondée sur les plafonds de remboursement de la garantie collision de cette compagnie, car vous n'avez aucun engagement contractuel envers elle.

Dans ces cas, vous pouvez garder le contrôle du choix de la réparation et des pièces, tant que le coût reste dans des limites raisonnables.