Gestione del processo di riparazione dei danni del veicolo

Nel caso in cui il veicolo richieda riparazioni di danni, GM consiglia di partecipare attivamente alla riparazione. Se si dispone di un centro di riparazione predefinito di propria scelta, portare il veicolo lì oppure farlo trainare.

Specificare al centro che eventuali ricambi di carrozzeria sostitutivi devono essere componenti originali, nuovi ricambi originali GM oppure ricambi originali GM riciclati. Ricordare che i ricambi riciclati non sono coperti dalla garanzia del veicolo GM.

L'assicurazione paga il conto della riparazione, ma la riparazione dovrà poi essere accettata e tenuta dall'utente.

A seconda dei limiti della polizza, la compagnia assicurativa potrebbe inizialmente valutare la riparazione utilizzando ricambi aftermarket. Discuterne con il tecnico e insistere per ricambi originali GM. Ricordare che, se il veicolo è in leasing, potrebbe essere obbligatorio farlo riparare con ricambi originali GM, anche se la copertura assicurativa non copre l'intero costo.

Se la riparazione è pagata dalla compagnia assicurativa di un'altra parte, non si è obbligati ad accettare una valutazione della riparazione basata sui limiti di rimborso della polizza collisione di tale compagnia, poiché non si hanno limiti contrattuali con quella compagnia.

In questi casi, è possibile controllare la scelta della riparazione e dei ricambi, purché il costo rimanga entro limiti ragionevoli.