Häufig gestellte Fragen zu Connected Remote Door Lock/Unlock Services

Wie lange dauert es, eine Tür zu entriegeln oder zu verriegeln? Je nach Bedingungen kann es bis zu drei Minuten oder länger dauern, bis der Befehl Ihr Fahrzeug erreicht.

Was ist schneller, mein Schlüsselanhänger oder die Uconnect App? Ihr Schlüsselanhänger ver- bzw. entriegelt die Türen schneller, seine Reichweite ist jedoch begrenzt. Die Uconnect App ist für diese und andere Situationen nützlich.

Ist mein Fahrzeug sicher, wenn ich mein Gerät verliere? Mobile Geräte gehen manchmal verloren. Daher wurden in der Uconnect App Sicherheitsmaßnahmen integriert. Für die Aktivierung der Remote-Dienste über Ihr Mobilgerät sind Ihr Benutzername, Ihr Passwort und Ihre SiriusXM Guardian™-Sicherheits-PIN erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Passwörter und PINs zu schützen.

Warum können nicht alle Mobilgeräte die Uconnect App verwenden? Die Uconnect App ist mit den meisten Geräten mit den Betriebssystemen Apple® und Android™ kompatibel. Die Funktionen dieser Geräte ermöglichen die Fernsteuerung Ihres Fahrzeugs. Andere Betriebssysteme werden möglicherweise in Zukunft unterstützt.

Warum arbeitet die Uconnect App langsam? Die Uconnect App nutzt die Mobilfunkverbindung Ihres Geräts, um Befehle an Ihr Fahrzeug zu senden. Dafür muss eine funktionierende LTE-Verbindung (Sprache/Daten) oder eine 3G-, 4G- (Daten) oder 5G-Netzwerkverbindung (Daten) bestehen. Wenn sich Ihr Gerät oder Ihr Fahrzeug in einem Gebiet mit schlechter Netzabdeckung befindet, kann die Anmeldung und das Senden von Befehlen länger dauern.