Häufig gestellte Fragen zum Konto für vernetzte Dienste

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   Wie registriere ich mein SiriusXM Guardian™-Konto? Sie können Ihr SiriusXM Guardian™-Konto auf drei Arten registrieren:

   • Drücken Sie die Taste HILFE. Der Anruf wird an einen Mitarbeiter weitergeleitet, der bei der Registrierung eines neuen Kontos helfen kann.
   • Tippen Sie im App-Menü auf das Symbol „Dienste aktivieren“. Drücken Sie die Taste, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der Ihnen bei der Registrierung Ihres neuen Kontos helfen kann.
   • Tippen Sie im App-Menü auf das Symbol „Dienste aktivieren“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse auf dem Touchscreen ein und folgen Sie dann den Anweisungen in der bereitgestellten E-Mail. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Aktivierungslink, der 72 Stunden lang gültig ist. Sobald Sie auf den Aktivierungslink klicken, werden Sie aufgefordert, Ihre Daten einzugeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Anschließend werden Sie zur Startseite von SiriusXM Guardian™ weitergeleitet, um Ihr Profil zu vervollständigen und die Fernfunktionen zu nutzen.
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   Warum benötige ich eine E-Mail-Adresse? Ohne E-Mail-Adresse können sich Kunden nicht für SiriusXM Guardian™ registrieren. Kunden müssen sich registrieren, um zusätzliche Dienste abonnieren und eine SiriusXM Guardian™-Sicherheits-PIN für Fernbefehle erstellen zu können.
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   Wie richte ich die SiriusXM Guardian™ Schutz-PIN ein? Richten Sie die SiriusXM Guardian™ Schutz-PIN während des Registrierungsvorgangs ein. Die SiriusXM Guardian™ Schutz-PIN ist erforderlich, um Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie über SiriusXM Guardian™ Call auf Ihr Fahrzeug zugreifen oder Fernservices ausführen, wie Fernverriegelung/-entriegelung der Tür, Fern-Hupe und Licht oder Fernstart des Fahrzeugs.
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   Was tun, wenn ich meine SiriusXM Guardian™ Schutz-PIN vergessen habe? Wenn Sie die Services bereits aktiviert haben und Ihre SiriusXM Guardian™ Schutz-PIN vergessen haben, können Sie die PIN zurücksetzen, indem Sie auf Ihrer Owner-Website „Profil bearbeiten“ auswählen.
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   Wie aktualisiere ich die SiriusXM Guardian™ Rechnungsadresse? Ihre SiriusXM Guardian™ Rechnungsadresse kann online oder telefonisch über den SiriusXM Guardian™ Kundendienst von ASSIST im Fahrzeug aktualisiert werden. Zur Online-Aktualisierung: Melden Sie sich auf der Owner-Website an und wählen Sie „Profil bearbeiten“ > SiriusXM Guardian™ Rechnungsadresse.
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   Wie aktualisiere ich das SiriusXM Guardian™ Profil? Ihr Name, Ihre Heimatadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die SiriusXM Guardian™ Schutz-PIN können online auf Ihrer Owner-Website aktualisiert werden. Melden Sie sich auf Ihrer Owner-Website an und wählen Sie dann „Profil bearbeiten“, um Ihre persönlichen Daten zu bearbeiten. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
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   Kann ich Funktionen oder Pakete vor dem Kauf testen? Ihr neues Fahrzeug kann mit einem kostenlosen Testzeitraum für bestimmte Anwendungen und Services ausgestattet sein.
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   Kann ich während der Fahrt auf alle Anwendungen und Services zugreifen? Nein, einige Anwendungen und Services sind während der Fahrt nicht verfügbar. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, einige Funktionen des Touchscreens zu verwenden, wenn das Fahrzeug in Bewegung ist (z. B. Tastaturen).
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   Was passiert, wenn mein Abonnement abläuft? Wenn Sie Ihrem Konto eine Kreditkarte hinzugefügt haben, wird Ihr Abonnement automatisch für den von Ihnen gewählten Tarif zum jeweils gültigen Abonnementpreis verlängert, und dies zu jedem weiteren Verlängerungsdatum, sofern Sie das Abonnement nicht durch Anruf beim SiriusXM Guardian™ Kundendienst kündigen. Wenn Sie keine Kreditkarte zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, sendet Ihnen SiriusXM Guardian™ vor Ablauf eine E-Mail oder einen Brief, um Sie daran zu erinnern, dass Ihr Abonnement bald endet.
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    Wie verwalte ich meine SiriusXM Guardian™ Benachrichtigungseinstellungen? Wenden Sie sich an den SiriusXM Guardian™ Kundendienst oder besuchen Sie die Owner-Website und aktualisieren Sie anschließend Ihre Einstellungen im SiriusXM Guardian™ Kundenportal.
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    Wie erwerbe ich ein Abonnement? Kontaktieren Sie den SiriusXM Guardian™ Kundendienst, indem Sie die ASSIST-Taste am Innenspiegel drücken.
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    Wie aktualisiere ich die Kreditkarteninformationen? Melden Sie sich auf Ihrer Owner-Website an, wählen Sie „Profil bearbeiten“ und anschließend „SiriusXM Guardian™ Rechnungskonto“.
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    Wie erfahre ich, wie lange mein Abonnement noch gültig ist? Wenden Sie sich an den SiriusXM Guardian™ Kundendienst.

    Sie können auch die Owner-Website besuchen und Abonnement auswählen, um die Laufzeit einzusehen. Wenn Ihr Abonnement bald abläuft, erhalten Sie eine E-Mail oder einen Brief mit einer Benachrichtigung.

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    Erhalte ich eine Erstattung, wenn ich das gesamte Abonnement nicht genutzt habe? Anteilige Erstattungen werden bei Kündigung von Jahrestarifen oder längeren Laufzeiten gewährt. Weitere Informationen zu anderen Laufzeiten und Umständen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Uconnect und den SiriusXM Guardian™ Erstattungsbedingungen.
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    Kann ich das Abonnement vor Ablauf kündigen? Ja. Bei einem Jahresabonnement wird Ihr Abonnement am Tag der Kündigung beendet. Bei einem Monatsabonnement wird Ihr Abonnement am letzten Tag des Monats beendet, in dem Sie die Kündigung eingereicht haben.
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    Was muss ich tun, wenn ich mein Fahrzeug verkaufen möchte? Bevor Ihr Fahrzeug an einen neuen Besitzer übergeben wird, sollten Sie Ihre Kontoinformationen löschen. Dieser Vorgang löscht alle persönlichen Daten, setzt das Uconnect System auf die Werkseinstellungen zurück, entfernt alle SiriusXM Guardian™ Services und Kontoinformationen. Um Ihre Kontoinformationen aus dem Uconnect System zu löschen, wenden Sie sich an den SiriusXM Guardian™ Kundendienst.
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    Was tun, wenn ich meine Kontoinformationen nicht gelöscht habe, bevor ich das Fahrzeug zurückgegeben oder verkauft habe? Wenden Sie sich an den SiriusXM Guardian™ Kundendienst.

Was passiert, wenn eine funktionierende LTE-(Sprache/Daten-), 4G-(Daten-) oder 5G-(Daten-)Netzverbindung, die mit meinem Gerät kompatibel ist, vorübergehend nicht verfügbar ist? Der SOS-Anruf und die ASSIST-Tasten funktionieren NICHT, wenn Sie nicht mit einem funktionierenden LTE-(Sprache/Daten-), 3G-, 4G-(Daten-) oder 5G-(Daten-)Netz verbunden sind. Services, für die Ihr Smartphone erforderlich ist, können nur über direkte Anrufe beim Pannendienst funktionieren, wenn ein funktionierendes Netz vorhanden ist.