Foire aux questions sur les services connectés de verrouillage/déverrouillage à distance des portes

Combien de temps faut-il pour déverrouiller ou verrouiller une porte ? Selon les conditions, cela peut prendre jusqu'à trois minutes ou plus. Veuillez vous rendre à votre véhicule.

Qu'est-ce qui est le plus rapide, ma télécommande ou l'application Uconnect ? Votre télécommande verrouille/déverrouille les portes plus rapidement, mais sa portée est limitée ; l'application Uconnect est utile pour ces situations et d'autres.

Mon véhicule sera-t-il en sécurité si je perds mon appareil ? Il arrive que des personnes perdent leur appareil mobile ; c'est pourquoi des mesures de sécurité ont été intégrées à l'application Uconnect. Le nom d'utilisateur, le mot de passe et le code PIN de sécurité SiriusXM Guardian™ sont requis pour activer les services à distance via votre appareil mobile. Il est de votre responsabilité de protéger vos mots de passe et codes PIN.

Pourquoi tous les appareils mobiles ne peuvent-ils pas utiliser l'application Uconnect ? L'application Uconnect est compatible avec la plupart des appareils fonctionnant sous les systèmes d'exploitation Apple® et Android™. Les fonctionnalités de ces appareils permettent de commander le véhicule à distance. D'autres systèmes d'exploitation pourront être pris en charge à l'avenir.

Pourquoi l'application Uconnect est-elle lente ? L'application Uconnect utilise la connexion au réseau mobile de votre appareil pour envoyer les commandes à votre véhicule ; cette connexion doit être un réseau LTE (voix/données) ou une connexion 3G, 4G (données) ou 5G (données). Si votre appareil ou votre véhicule se trouve dans une zone à couverture insuffisante, la connexion et l'envoi des commandes peuvent prendre plus de temps.