Notfallhilfe

Safety Connect

Safety Connect ist ein abonnementbasierter Telematikdienst, der Daten des Globalen Positionsbestimmungssystems (GPS) und eingebaute Mobilfunktechnik nutzt, um Abonnenten Sicherheits- und Schutzfunktionen zu bieten. Safety Connect wird von der benannten Notrufzentrale von Toyota unterstützt, die täglich rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche, erreichbar ist.

Der Safety-Connect-Dienst ist bei ausgewählten Fahrzeugen mit installierter Telematik-Hardware gegen Abonnement verfügbar.

Mit der Nutzung des Safety-Connect-Dienstes erklären Sie sich mit den Bedingungen der Telematik-Abonnementvereinbarung einverstanden, in der jeweils gültigen und geänderten Fassung. Eine aktuelle Kopie ist unter Toyota.com in den USA, Toyotapr.com in Puerto Rico und Toyota.ca in Kanada verfügbar.

Jede Nutzung des Safety-Connect-Dienstes unterliegt den jeweils gültigen Bedingungen.

Systemkomponenten

Typ A

1. 1
   Mikrofon
2. 2
   „SOS“-Taste
3. 3
   LED-Anzeigen

Typ B

1. 1
   Mikrofon
2. 2
   „SOS“-Taste
3. 3
   LED-Anzeigen

Dienste

Abonnenten stehen folgende Safety Connect Dienste zur Verfügung:

• Automatische Unfallmeldung*

Unterstützt Fahrer dabei, die notwendige Hilfe von Rettungsdiensten zu erhalten.

*: U.S. Patent Nr. 7,508,298 B2

• Ortung gestohlener Fahrzeuge

Unterstützt Fahrer im Falle eines Fahrzeugdiebstahls.

• Notruftaste („SOS“)

Verbindet Fahrer mit der Unterstützung der Notrufzentrale.

• Erweiterte Pannenhilfe

Bietet Fahrern verschiedene Hilfeleistungen bei Pannen unterwegs.

Abonnement

Nach Unterzeichnung des Telematik-Abonnementvertrags und Anmeldung können Sie die Dienste in Anspruch nehmen.

Verschiedene Abonnementlaufzeiten sind erhältlich. Weitere Informationen zum Abonnement erhalten Sie bei Ihrem Toyota-Händler, unter der jeweils zuständigen Nummer des Customer Experience Center oder durch Drücken der Taste „SOS“ in Ihrem Fahrzeug.

• Vereinigte Staaten
  1-800-331-4331
• Kanada
  1-888-869-6828
• Puerto Rico
  1-877-855-8377

■Informationen zu Safety Connect-Diensten

• Telefonanrufe über die Bluetooth-Technologie des Fahrzeugs sind nicht möglich, wenn Safety Connect aktiv ist und genutzt wird.

  Bluetooth ist eine eingetragene Marke der Bluetooth SIG, Inc.

• Safety Connect ist ab Herbst 2009 bei ausgewählten Toyota-Modellen erhältlich (nur in den zusammenhängenden Vereinigten Staaten). Die Verbindung zur Notrufzentrale von Safety Connect hängt davon ab, dass das Telematikgerät betriebsbereit ist, eine Mobilfunkverbindung verfügbar ist und GPS-Satellitensignale empfangen werden können. Dadurch kann die Möglichkeit eingeschränkt sein, die Notrufzentrale zu erreichen oder Notfallhilfe zu erhalten.

  Eine Registrierung und der Telematik-Abonnement-Servicevertrag sind erforderlich. Verschiedene Abonnementlaufzeiten sind verfügbar; die Kosten variieren je nach gewählter Laufzeit und Standort.

• Automatische Unfallmeldung, Notfallhilfe und Diebstahlortung sind in den Vereinigten Staaten einschließlich Hawaii und Alaska, in Puerto Rico und in Kanada verfügbar. Erweiterter Pannenservice ist in den Vereinigten Staaten, in Puerto Rico und in Kanada verfügbar.
• Automatische Unfallmeldung, Notfallhilfe, Diebstahlortung und erweiterter Pannenservice sind auf den U.S. Virgin Islands nicht verfügbar.

  Für erstmals in den U.S.A. verkaufte Fahrzeuge gilt:

  Auf den U.S. Virgin Islands funktionieren keine Safety Connect-Dienste, weder innerhalb noch außerhalb der U.S. Virgin Islands.

• Safety Connect-Dienste unterliegen nicht Abschnitt 255 des Telecommunications Act, und das Gerät ist nicht TTY-kompatibel.

■Sprachen

Die Safety Connect-Notrufzentrale bietet Unterstützung in mehreren Sprachen an.

Das Safety Connect-System bietet Sprachansagen auf Englisch, Spanisch und Französisch. Bitte geben Sie bei der Registrierung Ihre gewünschte Sprache an.

■Bei Kontakt mit der Notrufzentrale

Die Notfallzentrale ist möglicherweise nicht erreichbar, wenn das Netz überlastet ist.

Safety Connect LED-Anzeigen

Wenn der Motorschalter auf ON gestellt wird, leuchtet die rote Kontrollleuchte 2 Sekunden lang und erlischt dann. Danach leuchtet die grüne Kontrollleuchte auf und zeigt an, dass der Dienst aktiv ist.

Die folgenden Kontrollleuchten-Anzeigen zeigen bestimmte Betriebszustände des Systems an:

• Grüne Kontrollleuchte leuchtet = Dienst aktiv
• Grüne Kontrollleuchte blinkt = Safety Connect-Anruf läuft
• Rote Kontrollleuchte (außer beim Starten des Fahrzeugs) = Systemstörung (wenden Sie sich an Ihren Toyota-Händler)
• Keine Kontrollleuchte (aus) = Safety Connect-Dienst nicht aktiv

Safety Connect-Dienste

■ Automatische Unfallmeldung

Bei einer Airbag-Auslösung oder einem schweren Heckaufprall ist das System so ausgelegt, dass es automatisch die Notrufzentrale anruft. Der zuständige Mitarbeiter erhält den Standort des Fahrzeugs und versucht, mit den Insassen zu sprechen, um das Ausmaß des Notfalls einzuschätzen. Können die Insassen nicht kommunizieren, behandelt der Mitarbeiter den Anruf automatisch als Notfall, informiert den nächstgelegenen Notdienst über die Situation und veranlasst, dass Hilfe an den Standort geschickt wird.

■ Ortung eines gestohlenen Fahrzeugs

Wenn Ihr Fahrzeug gestohlen wird, kann Safety Connect die örtlichen Behörden dabei unterstützen, das Fahrzeug zu orten und wiederzufinden. Rufen Sie nach Erstattung einer Polizeianzeige das Customer Experience Center unter 1-800-331-4331 in den USA, 1-877-855-8377 in Puerto Rico oder 1-888-869-6828 in Kanada an und folgen Sie den Ansagen für Safety Connect, um diesen Dienst auszulösen.

Neben der Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden bei der Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs können Standortdaten von Fahrzeugen mit Safety Connect unter bestimmten Umständen an Dritte weitergegeben werden, um Ihr Fahrzeug zu orten.

Weitere Informationen finden Sie unter Toyota.com in den Vereinigten Staaten, Toyotapr.com in Puerto Rico und Toyota.ca in Kanada.

■ Notruftaste („SOS“)

Drücken Sie im Notfall unterwegs die Taste „SOS“, um die Notrufzentrale von Safety Connect zu erreichen. Der zuständige Mitarbeiter ermittelt den Standort Ihres Fahrzeugs, beurteilt den Notfall und veranlasst die erforderliche Hilfe.

Wenn Sie die Taste „SOS“ versehentlich gedrückt haben, teilen Sie dem Mitarbeiter der Notrufzentrale mit, dass kein Notfall vorliegt.

■ Erweiterte Pannenhilfe

Der erweiterte Pannenservice ergänzt den bereits im Garantieumfang enthaltenen Toyota Pannendienst um GPS-Daten.

Teilnehmer können die Taste „SOS“ drücken, um einen Mitarbeiter der Safety Connect Servicezentrale zu erreichen. Dieser kann bei einer Vielzahl von Anliegen helfen, zum Beispiel beim Abschleppen, bei einem Reifenschaden oder bei der Kraftstofflieferung. Eine Beschreibung der erweiterten Pannenhilfe (Enhanced Roadside Assistance) und ihrer Einschränkungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Safety Connect. Diese sind in den USA unter Toyota.com, in Puerto Rico unter Toyotapr.com und in Kanada unter Toyota.ca verfügbar.

Sicherheitshinweise für Safety Connect

Wichtig! Lesen Sie diese Informationen, bevor Sie Safety Connect verwenden.

■ Einwirkung von Hochfrequenzsignalen

Das in Ihrem Fahrzeug eingebaute Safety-Connect-System ist ein Funksender und -empfänger mit geringer Leistung. Es empfängt und sendet Hochfrequenzsignale (HF).

Im August 1996 verabschiedete die Federal Communications Commission (FCC) Richtlinien zur HF-Exposition mit Sicherheitsgrenzwerten für Mobilfunktelefone. Diese Richtlinien stimmen mit den Sicherheitsstandards überein, die zuvor von den folgenden US-amerikanischen und internationalen Normungsgremien festgelegt wurden.

• ANSI (Amerikanisches Normungsinstitut) C95.1 [1992]
• NCRP (National Council on Radiation Protection and Measurement) Bericht 86 [1986]
• ICNIRP (Internationale Kommission zum Schutz vor nichtionisierender Strahlung) [1996]

Diese Standards beruhen auf umfassenden und regelmäßigen Auswertungen der einschlägigen wissenschaftlichen Literatur. Über 120 Wissenschaftler, Ingenieure und Ärzte von Universitäten, Gesundheitsbehörden des Bundes und der Industrie haben den verfügbaren Forschungsstand überprüft, um den ANSI-Standard (C95.1) zu entwickeln.

Die Konstruktion von Safety Connect entspricht zusätzlich zu diesen Normen den FCC-Richtlinien.

■Informationen zu Free/Open-Source-Software

Dieses Produkt enthält Free/Open Source Software (FOSS). Die Lizenzinformationen und/oder der Quellcode dieser FOSS finden Sie unter der folgenden URL.