Asistencia 911

Si en un accidente se despliega un airbag (excepto los airbags de rodilla y los airbags de cinturón traseros [si están equipados]) o se activa la desconexión de la bomba de combustible, su vehículo equipado con SYNC puede contactar con los servicios de emergencia marcando 911 a través de un teléfono emparejado y conectado con Bluetooth.

La información importante sobre el despliegue de airbags se encuentra en este capítulo.

La información importante sobre la desconexión de la bomba de combustible se encuentra en este capítulo.

Activar o desactivar la asistencia de 911

Pulse el botón «Ajustes» y luego seleccione:

Para asegurarse de que 911 Assist funciona correctamente:

• SYNC debe estar encendido y funcionar correctamente durante el incidente y en el momento de la activación y el uso de la función.
• La función 911 Assist debe estar activada antes del incidente.
• Debe emparejar y conectar un teléfono móvil compatible con Bluetooth activado a SYNC.
• El teléfono conectado por Bluetooth debe poder realizar y mantener una llamada saliente en el momento del incidente.
• El teléfono conectado por Bluetooth debe tener cobertura de red suficiente, batería cargada y un nivel de señal adecuado.
• El vehículo debe tener batería cargada y encontrarse en EE. UU., Canadá o en una zona donde el 911 sea el número de emergencias.

En caso de accidente

No en todos los accidentes se despliega un airbag o se activa la desconexión de la bomba de combustible (que activan 911 Assist). Si el teléfono móvil conectado sufre daños o pierde la conexión con SYNC durante el incidente, SYNC busca e intenta conectarse al teléfono previamente emparejado; a continuación, SYNC intenta llamar a los servicios de emergencia.

Antes de la llamada:

• SYNC proporciona un breve período de tiempo (unos 10 segundos) para cancelar la llamada. Si no se cancela la llamada, SYNC intenta marcar el 911.
• SYNC puede mostrar un mensaje similar a: "SYNC intentará llamar al 911. Para cancelar la llamada, pulse Cancelar en la pantalla o mantenga pulsado el botón de teléfono del volante".

Si no cancela la llamada y SYNC realiza la llamada al 911 correctamente, se reproduce un mensaje pregrabado al operador del 911 y los pasajeros del vehículo podrán hablar con el operador. Esté preparado para indicar de inmediato su nombre, número de teléfono y ubicación, ya que no todos los sistemas del 911 pueden recibir esta información electrónicamente.

911 Assist puede no funcionar si

• El teléfono móvil o el equipo de 911 Assist resulta dañado en un accidente.
• La batería del vehículo o el sistema SYNC no tiene energía.
• Los teléfonos que se han sacado de su vehículo son aquellos que están emparejados y conectados al sistema.

Aviso de privacidad de 911 Assist

Cuando activa 911 Assist, puede informar a los servicios de emergencia de que su vehículo ha sufrido un accidente con despliegue de airbags o con activación de la desconexión de la bomba de combustible. Algunas versiones o actualizaciones de 911 Assist también pueden estar capacitadas para revelar electrónicamente o por voz a los operadores del 911 la ubicación de su vehículo u otra información sobre el vehículo o el accidente, para ayudar a los operadores del 911 a enviar los servicios de emergencia más adecuados. Si no desea divulgar esta información, no active esta función.