Ford Escape Quiz
SYNC™ (le cas échéant)

Assistance 911

Dans ce manuel : SYNC™ (le cas échéant)
Introduction — 1Glossaire des symboles — 1Confidentialité des données — 7Vue d'ensemble — 1Sécurité des enfants — 11Ceintures de sécurité — 9Système de sécurité personnelle™ — 1Airbags — 8Système d'avertissement piétons. Assistance 911 — 1Clés et télécommandes — 8MyKey™ — 5Portes et verrouillage — 5Accès sans clé — 6Accès et sortie facilités — 1Hayon — véhicules équipés de : hayon à commande manuelle — 3Hayon — véhicules équipés de : hayon à commande électrique — 6Sécurité — 4Volant — 1Essuie-glaces et lave-glaces — 7Éclairage extérieur — 8Éclairage intérieur — 4Vitres — 3Rétroviseur intérieur — 1Rétroviseurs extérieurs — 1Toit ouvrant (si équipé) — 4Combiné d'instruments — 16Afficheur du combiné d'instruments — 14Ordinateur de bord — 3Affichage tête haute (le cas échéant) — 1Démarrage à distance — 5Climatisation — 7Qualité de l'air de l'habitacle — 1Sièges avant — 5Sièges arrière — 1Système de rappel des passagers arrière — 1Fonction mémoire — 1Ouvre-porte de garage — 7Ports USB — 3Prise de courant – véhicules équipés d'une prise 12 V — 1Chargeur sans fil pour accessoires — 1Rangement — 1Démarrage et arrêt du moteur — 9Informations sur le véhicule électrifié hybride — 6Arrêt-démarrage automatique — 1Carburant et ravitaillement — 10Catalyseur — 1Batterie haute tension — 1Recharge de votre véhicule – véhicule électrique hybride rechargeable (PHEV) — 7Boîte de vitesses automatique — 8Transmission intégrale — 1Freins — 4Frein de stationnement électrique — 1Aide au démarrage en côte — 1Maintien automatique — 1Contrôle de traction — 1Contrôle de stabilité — 1Direction — 1Aide au stationnement — 7Caméra de recul — 1Aide active au stationnement — 5Régulateur de vitesse — 1Régulateur de vitesse adaptatif — 10Gestion des modes de conduite — 5Système d'aide au maintien de voie — 6Système d'information d'angle mort — 5Alerte de trafic transversal arrière — 5Aide à la prévention de collision — 9Alerte conducteur — 4Reconnaissance des panneaux de limitation de vitesse — 4Transport de charges — 6Coffre — 1Attelage de remorque — 3Remorquage d'une remorque — 4Contrôle de l'oscillation de la remorque — 1Conseils de conduite — 4Informations sur les pannes et les dysfonctionnements — 7Remorquage de votre véhicule — 4Fusibles — 4Entretien — 14Entretien du véhicule — 5Kits d'habillage de carrosserie — 1Remisage de votre véhicule — 1Informations sur les roues et les pneus — 6Entretien des pneus — 4Kit de réparation provisoire et de gonflage des pneus — 8Système de surveillance de la pression des pneus — 4Remplacement de la roue de secours — 1Capacités et spécifications — 16Identification du véhicule — 1Véhicule connecté — 4Point d'accès Wi-Fi du véhicule — 3Système audio — 8SYNC™ (le cas échéant) — 9SYNC™ 3 (si équipé) — 41Accessoires — 1Ford Protect — 1Entretien périodique — 4Informations pour les clients — 23Annexes — 3
~4min de lecture

Si, à la suite d'un accident, un airbag se déploie (à l'exception des airbags genoux et des airbags de ceinture arrière [le cas échéant]) ou si la pompe à carburant se coupe, votre véhicule équipé de SYNC peut contacter les services d'urgence en composant le 911 à l'aide d'un téléphone jumelé et connecté compatible Bluetooth.

Des informations importantes sur le déploiement des airbags se trouvent dans ce chapitre.

Des informations importantes sur la coupure de la pompe à carburant se trouvent dans ce chapitre.

Activation ou désactivation de l'assistance 911

Appuyez sur le bouton « Paramètres », puis sélectionnez :

Ford Escape. 911 Assist

Pour vous assurer que le service 911 Assist fonctionne correctement :

  • SYNC doit être activé et fonctionner correctement pendant l'incident ainsi qu'au moment de l'activation et de l'utilisation de la fonction.
  • La fonction 911 Assist doit être activée avant l'incident.
  • Vous devez jumeler et connecter un téléphone mobile compatible Bluetooth activé à SYNC.
  • Le téléphone Bluetooth connecté doit pouvoir émettre et maintenir un appel sortant au moment de l'incident.
  • Le téléphone Bluetooth connecté doit disposer d'une couverture réseau, d'une charge de batterie et d'un niveau de signal suffisants.
  • Le véhicule doit être alimenté par la batterie et se trouver aux États-Unis, au Canada ou dans une zone où le 911 est le numéro d'urgence.

En cas d'accident

Tous les accidents ne déclenchent pas le déploiement d'un airbag ou la coupure de la pompe à carburant (déclencheurs de 911 Assist). Si le téléphone mobile connecté est endommagé ou si la connexion avec SYNC est perdue pendant l'accident, SYNC recherche le téléphone précédemment jumelé et tente de s'y connecter ; SYNC tente ensuite d'appeler les services d'urgence.

Avant l'appel :

  • SYNC offre une courte fenêtre (environ 10 secondes) pour annuler l'appel. Si l'appel ne peut pas être annulé, SYNC tente de composer le 911.
  • SYNC peut afficher un message similaire à : « SYNC va tenter de composer le 911 pour annuler l'appel, appuyez sur Annuler à l'écran ou maintenez enfoncé le bouton téléphone du volant ».

Si vous n'annulez pas l'appel et que SYNC réussit à le passer, un message préenregistré est diffusé à l'opérateur du 911, et le ou les passagers de votre véhicule peuvent parler à l'opérateur. Soyez prêt à indiquer immédiatement votre nom, votre numéro de téléphone et votre position, car tous les centres 911 ne sont pas en mesure de recevoir ces informations sous forme électronique.

911 Assist peut ne pas fonctionner si :

  • Le téléphone mobile ou l'équipement 911 Assist est endommagé à la suite d'un accident.
  • La batterie du véhicule ou le système SYNC n'est pas alimenté.
  • Les téléphones ont été éjectés du véhicule; il s'agit de ceux qui sont jumelés et connectés au système.

Avis de confidentialité de 911 Assist

Lorsque vous activez 911 Assist, celui-ci peut informer les services d'urgence qu'un accident a eu lieu et que des airbags se sont déployés ou que la pompe à carburant a été coupée. Certaines versions ou mises à jour de 911 Assist peuvent également être en mesure de transmettre électroniquement ou verbalement aux opérateurs du 911 la position de votre véhicule ou d'autres informations concernant votre véhicule ou l'accident, afin de leur permettre de déployer les services d'urgence les plus appropriés. Si vous ne souhaitez pas divulguer ces informations, ne l'activez pas.

Testez-vous

Un quiz rapide sur Ford Escape : chaque réponse est expliquée, avec un lien vers la page du manuel.