Sistema de información y entretenimiento. Diagnóstico y pruebas

• Si el problema está en el altavoz de la puerta delantera izquierda, VAYA a la Prueba Pinpoint F.
• Si el problema está en el tweeter de la puerta delantera izquierda, VAYA a la Prueba Pinpoint G.

• Si el problema está en el altavoz de la puerta delantera izquierda, VAYA a la Prueba Pinpoint F.
• Si el problema está en el tweeter de la puerta delantera izquierda, VAYA a la Prueba Pinpoint G.

• Si el problema está en el altavoz de la puerta delantera izquierda, VAYA a la Prueba Pinpoint F.
• Si el problema está en el tweeter de la puerta delantera izquierda, VAYA a la Prueba Pinpoint G.

• Si el problema está en el altavoz de la puerta delantera derecha, VAYA a la Prueba Pinpoint H.
• Si el problema está en el tweeter de la puerta delantera derecha, VAYA a la Prueba Pinpoint I.

• Si el problema está en el altavoz de la puerta delantera derecha, VAYA a la Prueba Pinpoint H.
• Si el problema está en el tweeter de la puerta delantera derecha, VAYA a la Prueba Pinpoint I.

• Si el problema está en el altavoz de la puerta delantera derecha, VAYA a la Prueba Pinpoint H.
• Si el problema está en el tweeter de la puerta delantera derecha, VAYA a la Prueba Pinpoint I.

• Este código de avería se establece debido a procedimientos PMI incompletos o incorrectos. Consulte el historial de mantenimiento del vehículo para conocer las acciones de servicio recientes relacionadas con el ACM.
  • Si se han realizado recientemente acciones de servicio en el ACM, REALICE el procedimiento PMI según las instrucciones del escáner de diagnóstico.
  • Si no se han realizado acciones de servicio recientemente, INSTALE un ACM nuevo para corregir el error de almacenamiento de los datos de configuración.
    CONSULTE: Módulo de control del sistema de audio delantero (ACM) (415-00A Sistema de información y entretenimiento: información general: vehículos con AM/FM/CD/SYNC, extracción e instalación).

• Este código de avería se establece debido a procedimientos PMI incompletos o incorrectos. Consulte el historial de mantenimiento del vehículo para conocer las acciones de servicio recientes relacionadas con el ACM.
  • Si se han realizado recientemente acciones de servicio en el ACM, REALICE el procedimiento PMI según las instrucciones del escáner de diagnóstico.
  • Si no se han realizado acciones de servicio recientemente, INSTALE un ACM nuevo para corregir el error de almacenamiento de los datos de configuración.
    CONSULTE: Módulo de control del sistema de audio delantero (ACM) (415-00A Sistema de información y entretenimiento: información general: vehículos con AM/FM/CD/SYNC, extracción e instalación).

• Este código de avería se establece debido a procedimientos PMI incompletos o incorrectos. Consulte el historial de mantenimiento del vehículo para conocer las acciones de servicio recientes relacionadas con el ACM.
  • Si se han realizado recientemente acciones de servicio en el ACM, REALICE el procedimiento PMI según las instrucciones del escáner de diagnóstico.
  • Si no se han realizado acciones de servicio recientemente, INSTALE un ACM nuevo para corregir el error de almacenamiento de los datos de configuración.
    CONSULTE: Módulo de control del sistema de audio delantero (ACM) (415-00A Sistema de información y entretenimiento: información general: vehículos con AM/FM/CD/SYNC, extracción e instalación).

• CD
• ACM

• COMPRUEBE si el CD tiene arañazos, huellas dactilares, la etiqueta de papel despegada, formato incorrecto o daños. INSERTE un CD que se sepa en buen estado y COMPRUEBE el sistema.
  • Si el sistema funciona correctamente, el problema se debía a un CD dañado.
  • Si el sistema funciona incorrectamente, INSTALE un ACM nuevo.
    CONSULTE: Módulo de control de audio delantero (ACM) (415-00A Sistema de información y entretenimiento — información general — vehículos con: AM/FM/CD/SYNC, Desmontaje e instalación).

• COMPRUEBE en la lista de plataformas, aplicaciones y versiones de aplicaciones compatibles del dispositivo móvil. CONSULTE el sitio web oficial autorizado de Lincoln para ver la lista de dispositivos y funciones compatibles. Es el funcionamiento normal para plataformas de dispositivos móviles, aplicaciones y versiones de aplicaciones no compatibles, que no están disponibles a través de SYNC AppLink.
  • Si la plataforma, la aplicación y la versión de la aplicación del dispositivo móvil son compatibles, y el dispositivo está conectado solo por Bluetooth, VAYA a la Prueba puntual S.
  • Si la plataforma, la aplicación y la versión de la aplicación del dispositivo móvil son compatibles, y el dispositivo está conectado por Bluetooth y puerto USB, VAYA a la Prueba puntual R.

• Cuenta de propietario SYNC no registrada
• Configuración incorrecta del RCM
• Configuración incorrecta del IPC

• Asegúrese de que el propietario del vehículo tenga una cuenta de propietario SYNC.
• Este mensaje de error aparece debido a un procedimiento PMI incompleto o incorrecto. COMPRUEBE el historial de servicio del vehículo por si hubo trabajos recientes relacionados con el IPC o el RCM.
  • Si se han realizado trabajos recientes de servicio en el IPC o el RCM, REALICE el procedimiento PMI según las instrucciones del escáner de diagnóstico.
  • Si no ha habido trabajos recientes de servicio, el APIM no pudo guardar los datos de configuración.

    EJECUTE el PROGRAMA FDRS

    NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Compruebe la recepción con el motor en marcha y con el motor apagado.

• Encendido DESACTIVADO.

• AVISO: No permita que el terminal del cable B+ del alternador entre en contacto con una superficie conductora. El incumplimiento de esta instrucción puede causar lesiones o daños al vehículo. Desconecte: Cable B+ del alternador C102B.

• Arranque el motor.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Conecte: Cable B+ del alternador C102B.

• Inspeccione visualmente el compartimento del motor y asegúrese de que todas las bobinas de encendido estén conectadas correctamente y firmemente y de que no haya grietas visibles en sus carcasas.

• Inspeccione todos los mazos de cables y conectores en busca de aislamiento dañado, fijaciones sueltas o roturas.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: Antena C9021.

• El encendido está activado.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9021-1		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240A.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9021-1		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9021-1		C240A-2

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte el cable coaxial de la antena de la unidad de audio del ACM.

• Desconecte: Conexión integrada del cable coaxial de la antena de la unidad de audio detrás del panel inferior derecho del revestimiento del capó.

• El encendido está activado.

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra
  Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio delantera en la conexión integrada
  Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio delantera en la conexión integrada

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM

• Conecte: Conexión del cable coaxial de la antena de la unidad de audio detrás del panel inferior derecho del revestimiento del capó.

• Desconecte: Cable coaxial de la antena de la unidad de audio del bloque de la antena.

• El encendido está activado.

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra
  Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el bloque de la antena (lado del mazo de cables)
  Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el bloque de la antena (lado del mazo de cables)

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM

• Encendido DESACTIVADO.

• Conecte: Cable coaxial de la antena de la unidad de audio al bloque de la antena.

• El encendido está activado.

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra
  Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Conductor central del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Malla del cable coaxial de la antena de la unidad de audio en el ACM		Tierra

• Retire la antena de la unidad de audio.
  CONSULTE: Antena de la unidad de audio (415-00A Sistema de información y entretenimiento - Información general - Vehículos con: AM/FM/CD/SYNC, Desmontaje e Instalación).

• Medición:

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  Malla del bloque de la antena de la unidad de audio en el bloque de la antena (lado de los componentes)		Base de la antena de la unidad de audio (superficie sin pintar)

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (instale conectores o terminales nuevos; limpie los contactos del módulo)
  • contactos de terminal dañados o doblados: instale contactos de terminal nuevos
  • pines expulsados; instale pines nuevos si es necesario

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Conduzca el vehículo y observe las lecturas del velocímetro.

• Desactive el volumen con compensación de velocidad. Consulte el manual del propietario.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Conduzca el vehículo a diferentes velocidades y observe el volumen del altavoz.

• Ajuste el volumen con compensación de velocidad al máximo. Consulte el manual del propietario.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Conduzca el vehículo a diferentes velocidades y observe el volumen del altavoz.

• Con el escáner de diagnóstico, recupere todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240A.

• Retire: Relé de bloqueo de arranque BJB.

• Desconecte:
  • PCM C1381B Para vehículos con motor de 1,0 L Fox GTDI (90 kW/120 L CV).
  • PCM C175E para vehículos con motor Duratec-16V Ti-VCT de 1,6 L (88 kW/120 L CV) - Sigma.
  • PCM C1915B para vehículos con motor 1.6 L EcoBoost (132 kW/180 L CV) — Sigma.
  • PCM C220A para vehículos con botón de arranque.

Para vehículos con motor de 1,0 L Fox GTDI (90 kW/120 L CV) mida:

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		Conector del relé de bloqueo de arranque BJB 1

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		C1381B-62

Para vehículos con motor Duratec-16V Ti-VCT de 1,6 L (88 kW/120 L CV) — Sigma: mida sin arranque con botón:

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		Conector del relé de bloqueo de arranque BJB 1

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		C175E-15

Para vehículos con motor Duratec-16V Ti-VCT de 1,6 L (88 kW/120 L CV) — Sigma: mida con arranque con botón:

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		Conector del relé de bloqueo de arranque BJB 1

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		C175E-15

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		C220A-9

Para vehículos con motor 1.6 L EcoBoost (132 kW/180 L CV) — Sigma mida:

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		Conector del relé de bloqueo de arranque BJB 1

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		C1915B-62

Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
C240A-3		C220A-9

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Opere el sistema de audio con medios digitales (CD, MP3, etc.).

• Usando la función de atenuación y balance del sistema de audio, ajuste el sonido para cada una de las cuatro zonas (delantera izquierda, delantera derecha, trasera izquierda y trasera derecha) del vehículo para aislar la mala calidad de sonido.

• Localice y presione el/los panel(es) de revestimiento alrededor de la zona con mala calidad de sonido.

• Retire el panel de revestimiento para acceder al altavoz sospechoso.

• Opere el sistema de audio con medios digitales (CD, MP3, etc.).

• Compruebe dónde se encuentra la zona con mala calidad de sonido.

• Revise:
  • Panel de revestimiento para componentes sueltos alrededor del área del altavoz, como la rejilla del altavoz.
  • Los elementos de unión de los paneles en busca de piezas faltantes o rotas.
  • Asegure las piezas mecánicas y gírelas para una correcta sujeción.
  • Mazos de cables para un correcto tendido.
  • Sujeciones de los mazos de cables para una correcta fijación.
  • La pantalla contra la humedad para una colocación correcta (la vía de aire del altavoz no debe estar obstruida).
  • La barrera contra el agua para que esté correctamente adherida a la chapa.
  • Las zonas de almacenamiento de objetos sueltos.
  • Todas las sujeciones de los sistemas de retención infantil (si está equipado).
  • Todos los tensores de los cinturones de seguridad.
  • Todos los soportes de los altavoces y otras sujeciones fijados y apretados al par especificado.

• Compruebe si hay marcas de agua.

• Compruebe:
  • Cono
  • Imán
  • Cesta

• Retire el altavoz sospechoso de su posición y deje el altavoz conectado al mazo de cables.

• Mantenga el altavoz alejado de cualquier panel de revestimiento y asegúrese de que el altavoz esté aislado de cualquier contacto.

• Opere el sistema de audio con medios digitales (CD, MP3, etc.).

• Use el escáner de diagnóstico para realizar la prueba de red.

• Con un escáner de diagnóstico, realice el autodiagnóstico del ACM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240A.

• Retire: Relé de bloqueo de arranque BJB.

• Desconecte:
  • PCM C1381B Para vehículos con motor de 1,0 L Fox GTDI (90 kW/120 L CV).
  • PCM C175E para vehículos con motor Duratec-16V Ti-VCT de 1,6 L (88 kW/120 L CV) - Sigma.
  • PCM C1915B para vehículos con motor 1.6 L EcoBoost (132 kW/180 L CV) — Sigma.
  • PCM C220A para vehículos con botón de arranque.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240A-3		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: Altavoz de la puerta delantera izquierda C536.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C536-1		C536-4

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240A.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C536-1		Tierra
  C536-4		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C536-1		Tierra
  C536-4		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C536-1		C240A-22
  C536-4		C240A-10

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C536-1		C536-4

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Encendido DESACTIVADO.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: tweeter de la puerta delantera izquierda C513.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C513-1		C513-3

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: Altavoz de la puerta delantera izquierda C536.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C513-1		Tierra
  C513-3		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C513-1		Tierra
  C513-3		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C513-1		C536-2
  C513-3		C536-3

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C513-1		C513-3

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: altavoz de la puerta delantera derecha C628.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C628-1		C628-4

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240A.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C628-1		Tierra
  C628-4		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C628-1		Tierra
  C628-4		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C628-1		C240A-23
  C628-4		C240A-11

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C628-1		C628-4

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Encendido DESACTIVADO.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: tweeter de la puerta delantera derecha C613.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C613-1		C613-3

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: altavoz de la puerta delantera derecha C628.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C613-1		Tierra
  C613-3		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C613-1		Tierra
  C613-3		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C613-1		C628-2
  C613-3		C628-3

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C613-1		C613-3

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: altavoz de la puerta trasera derecha C802.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C802-1		C802-4

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240A.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C802-1		Tierra
  C802-4		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C802-1		Tierra
  C802-4		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C802-1		C240A-24
  C802-4		C240A-12

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C802-1		C802-4

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: altavoz de la puerta trasera izquierda C702.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C702-1		C702-4

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240A.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C702-1		Tierra
  C702-4		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C702-1		Tierra
  C702-4		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C702-1		C240A-21
  C702-4		C240A-9

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C702-1		C702-4

• Desconecte y vuelva a conectar todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Utilizando el probador de la interfaz multimedia 105-00120, verifique la salida de audio de las fuentes de audio SYNC® (Bluetooth, USB, entrada auxiliar).

AVISO: Este paso de diagnóstico preciso verifica los circuitos mediante el método de sondeo inverso. Utilice la herramienta especial de sondeo inverso POM6411. No inserte cables de prueba ni otras sondas con fuerza en los conectores. Tenga cuidado para no dañar los terminales del conector y asegúrese de establecer un buen contacto eléctrico con el circuito o el terminal. El incumplimiento de estas instrucciones puede dañar el cableado, los terminales o los conectores y provocar fallos eléctricos posteriores.

• Controle el sistema de audio utilizando la fuente de audio SYNC (Bluetooth, USB, entrada auxiliar).

• Durante el sondeo inverso del ACM C240B, mida la tensión de CA.
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240B-13		C240B-23
  C240B-25		C240B-26

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240B.

• Desconecte: APIM C2383.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240B-12		Tierra
  C240B-13		Tierra
  C240B-25		Tierra
  C240B-26		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240B-12		Tierra
  C240B-13		Tierra
  C240B-25		Tierra
  C240B-26		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240B-12		C2383-25
  C240B-13		C2383-23
  C240B-25		C2383-26
  C240B-26		C2383-24

• Desconecte e inspeccione el conector del APIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del APIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y encajado.

• Espere al menos 2 minutos mientras el APIM se reinicializa.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí

VERIFIQUE en OASIS si existen boletines de servicio técnico (TSB) aplicables. Si existe un TSB para este problema, finalice esta prueba y siga las instrucciones del TSB. Si no hay ningún TSB relacionado con este problema, REALICE las pruebas de hardware del APIM. EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Use el escáner de diagnóstico para realizar la prueba de red.

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Utilizando el probador de la interfaz multimedia 105-00120, verifique la salida de audio de las fuentes de audio SYNC (Bluetooth, USB, conector de entrada auxiliar) usando el interruptor VOICE del volante para entrar en cada modo.

• Realice un restablecimiento de energía del APIM desconectando la batería durante 1 minuto y luego volviéndola a conectar.

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Utilizando el probador de la interfaz multimedia 105-00120, verifique la salida de audio de las fuentes de audio SYNC (Bluetooth, USB, conector de entrada auxiliar) usando el interruptor VOICE del volante para entrar en cada modo.

No

Si existen dudas sobre una o más, pero no todas, las fuentes de audio SYNC, CONSULTE la Tabla de síntomas de esta sección. Si existen problemas con el interruptor VOICE del volante, VAYA al Pinpoint Test T. Si todas las entradas no funcionan, EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• Aconseje al propietario del vehículo que llame a los servicios SYNC desde su teléfono móvil. Marque 800-304-6099.

• Asegúrese de que la llamada telefónica se realice y que el teléfono se conecte a los servicios SYNC.

• Asegúrese de que la suscripción a los servicios SYNC esté activa para los servicios requeridos, o si el sistema pregunta qué servicio se necesita.

• Verifique que el propietario del vehículo tenga una cuenta de propietario de SYNC. Consulte el sitio web autorizado de Ford correspondiente.

• Verifique que el propietario del vehículo se haya registrado en los servicios SYNC y tenga una suscripción activa.

• Verifique que el teléfono móvil utilizado tenga el número correcto registrado en la cuenta de propietario de SYNC. Consulte el sitio web autorizado de Ford correspondiente.

• Verifique que el teléfono móvil utilizado esté seleccionado como «Activo».

• Verifique que el teléfono móvil registrado y «Activo» esté emparejado con el sistema SYNC. Para obtener información sobre el emparejamiento, consulte la documentación del propietario. Si es necesario, consulte la lista de compatibilidad de dispositivos. Consulte el sitio web autorizado de Ford correspondiente.

• Verifique que el teléfono móvil tenga una recepción adecuada.

• Verifique que el vehículo se encuentre en un lugar abierto, sin obstáculos como edificios altos o árboles grandes.

• Arranque el vehículo.

• Conéctese a los servicios SYNC desde el panel de control del vehículo.

• Verifique que la llamada telefónica se haya realizado y que el teléfono esté conectado a los servicios SYNC.

• Cuando se le solicite, seleccione «Rutas» y siga las indicaciones de voz para navegar hasta una dirección o un lugar guardado.

• Encendido ACTIVADO

• Con el escáner de diagnóstico, realice la autoevaluación del APIM.

• Con la herramienta de exploración de diagnóstico, realice la autocomprobación del GPSM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del APIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del APIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y encajado.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí

COMPRUEBE en OASIS cualquier boletín técnico de servicio (TSB) aplicable. Si existe un TSB para este problema, DETENGA esta prueba y SIGA las instrucciones del TSB. Si ningún TSB se aplica a esta inquietud, EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC. VERIFIQUE que el sistema funcione correctamente. Si el problema persiste, VAYA a N8.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte y revise el conector del GPSM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del GPSM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y de que encaje con un clic.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Pulse el interruptor VOICE del volante y escuche el tono del sistema SYNC.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Utilice los interruptores VOLUME +/- y SEEK +/- del volante.

AVISO: Esta etapa de la prueba de precisión dirige los circuitos de prueba mediante el método de sondeo por detrás. Utilice la herramienta especial de sonda posterior POM6411. No inserte cables de medición ni otras sondas con fuerza en los conectores. Se requiere un cuidado adecuado para evitar dañar el terminal del conector, asegurando un buen contacto eléctrico con el circuito o el terminal. No seguir estas instrucciones puede dañar el cableado, los terminales o los conectores, y puede provocar fallas eléctricas posteriores.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Durante el sondeo por detrás del ACM C240B, mida el voltaje de CA mientras presiona repetidamente el interruptor VOICE del volante.
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240B-8		C240B-21

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: ACM C240B.

• Desconecte: APIM C2383.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240B-8		Tierra
  C240B-21		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240B-8		Tierra
  C240B-21		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C240B-8		C2383-3
  C240B-21		C2383-4

• Desconecte e inspeccione el conector del APIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del APIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y encajado.

• Espere al menos 2 minutos mientras el APIM se reinicializa.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí

COMPRUEBE en OASIS si hay algún boletín de servicio técnico (TSB) aplicable. Si existe un TSB para este problema, detenga esta prueba y siga las instrucciones del TSB. Si los boletines de servicio técnico (TSB) no abordan esta queja, EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Pulse el interruptor VOICE del volante y escuche el tono del sistema SYNC.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Utilice los interruptores VOLUME +/- y SEEK +/- del volante.

• Empareje el teléfono Bluetooth con el sistema SYNC®. Para información sobre el proceso de emparejamiento, consulte el manual del propietario. Si necesita consultar la lista de dispositivos compatibles, consulte el sitio web oficial de Ford correspondiente.

• Pulse el interruptor VOICE del volante y escuche el tono del sistema SYNC.

• NOTA: Asegúrese de que la cabina del vehículo esté lo más silenciosa posible. El ruido excesivo puede impedir que el sistema reconozca correctamente los comandos de voz. Pronuncie claramente la palabra «teléfono».

• Compruebe que el teléfono Bluetooth emparejado en el paso 3 tenga una recepción adecuada.

• NOTA: Asegúrese de que la cabina del vehículo esté lo más silenciosa posible. El ruido excesivo puede impedir que la llamada tenga una calidad de comunicación clara y un volumen de voz aceptable. Utilizando el sistema SYNC, realice una llamada telefónica. Para información sobre cómo realizar llamadas desde el sistema SYNC, consulte el manual del propietario.

• Compruebe que el teléfono de la persona llamada tenga una recepción adecuada.

• Indique a la persona llamada que determine si la calidad de la llamada es clara y el volumen es aceptable.

• Elimine el teléfono Bluetooth emparejado en el paso 3 del sistema SYNC. Para obtener información sobre la eliminación de un dispositivo Bluetooth del sistema SYNC, consulte el manual del propietario.

AVISO: Este paso de diagnóstico preciso verifica los circuitos mediante el método de sondeo inverso. Utilice la herramienta especial de sondeo inverso POM6411. No inserte cables de prueba ni otras sondas con fuerza en los conectores. Tenga cuidado para no dañar los terminales del conector y asegúrese de establecer un buen contacto eléctrico con el circuito o el terminal. El incumplimiento de estas instrucciones puede dañar el cableado, los terminales o los conectores y provocar fallos eléctricos posteriores.

• El encendido está activado.

• Durante el sondeo por detrás del micrófono C9221, mida y registre el voltaje de CC.
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9221-2		C9221-3

AVISO: Este paso de diagnóstico preciso verifica los circuitos mediante el método de sondeo inverso. Utilice la herramienta especial de sondeo inverso POM6411. No inserte cables de prueba ni otras sondas con fuerza en los conectores. Tenga cuidado para no dañar los terminales del conector y asegúrese de establecer un buen contacto eléctrico con el circuito o el terminal. El incumplimiento de estas instrucciones puede dañar el cableado, los terminales o los conectores y provocar fallos eléctricos posteriores.

• Durante el sondeo por detrás del micrófono C9221, mida el voltaje de CC mientras mueve el mazo de cables del micrófono hacia adelante y atrás y hacia arriba y abajo (prueba de movimiento).
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9221-2		C9221-3

• Revise los resultados registrados en el paso 5.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: micrófono C9221.

• Desconecte: APIM C2383.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9221-2		Tierra
  C9221-3		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9221-2		Tierra
  C9221-3		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9221-2		C2383-5
  C9221-3		C2383-6

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C9221-2		C9221-3

• Instale un micrófono nuevo.
  REFERENCIA: Micrófono (415-00B Sistema de información y entretenimiento - Información general - Vehículos con: AM/FM/CD/SYNC/pantalla táctil, Desmontaje e Instalación).

• Si está desconectado, conecte: APIM C2383.

• Utilice el sistema de audio en modo AM/FM.

• Pulse el interruptor VOICE en el volante y escuche el tono de SYNC®.

• Diga un comando para verificar que el reconocimiento de voz funciona correctamente.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del APIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del APIM. Asegúrese de que estén correctamente instalados y bloqueados.

• Espere al menos 2 minutos mientras el APIM se reinicializa.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí

COMPRUEBE en OASIS si hay algún boletín de servicio técnico (TSB) aplicable. Si existe un TSB para este problema, detenga esta prueba y siga las instrucciones del TSB. Si los boletines de servicio técnico (TSB) no abordan esta queja, EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• Desconecte todos los dispositivos conectados al puerto USB y a la entrada de audio.

• Realice un restablecimiento de energía del APIM desconectando la batería durante 1 minuto y luego volviéndola a conectar.

• Espere al menos 2 minutos mientras el APIM se reinicializa.

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Usando el probador de interfaz multimedia 105-00120, intente reproducir un archivo de audio a través de la entrada de audio.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: conector de entrada de audio C3312.

• Desconecte: APIM C2383.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C3312-1		Tierra
  C3312-2		Tierra
  C3312-4		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C3312-1		Tierra
  C3312-2		Tierra
  C3312-4		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C3312-1		C2383-47
  C3312-2		C2383-46
  C3312-4		C2383-45

• Conecte: APIM C2383.

• Instale un nuevo conector de entrada de audio.

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Usando el probador de interfaz multimedia 105-00120, intente reproducir un archivo de audio a través de la entrada de audio.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del APIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del APIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y encajado.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí

VERIFIQUE en OASIS si existen boletines de servicio técnico (TSB) aplicables. Si existe un TSB para este problema, finalice esta prueba y siga las instrucciones del TSB. Si no hay ningún TSB relacionado con este problema, REALICE las pruebas de hardware del APIM. EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Desconecte todos los dispositivos conectados al puerto USB y a la entrada de audio.

• Realice un restablecimiento de energía del APIM desconectando la batería durante 1 minuto y luego volviéndola a conectar.

• Espere al menos 2 minutos mientras el APIM se reinicializa.

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Usando el probador de interfaz multimedia 105-00120, intente reproducir un archivo de audio a través del puerto USB.

• Con el escáner de diagnóstico, borre los códigos de fallo de diagnóstico (DTC) del APIM.

• Realice la autoprueba del APIM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: cable USB del APIM.

• Inspeccione el puerto del conector del APIM y ambos extremos del cable USB en busca de daños. Retire cualquier suciedad.

Sí

Para el cable USB, INSTALE un nuevo cable/puerto USB. CONSULTE: Módulo SYNC [APIM] al cable de puerto de bus serie universal (USB) (415-00A Sistema de información y entretenimiento - Información general - Vehículos con: AM/FM/CD/SYNC, Remoción e instalación). Para el APIM, EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• Conecte: cable USB al APIM.

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Usando el probador de interfaz multimedia 105-00120, intente reproducir un archivo de audio a través del puerto USB.

• Instale un nuevo cable/puerto USB.
  CONSULTE: Módulo SYNC [APIM] al cable de puerto de bus serie universal (USB) (415-00A, Sistema de información y entretenimiento - Información general - Vehículos con: AM/FM/CD/SYNC, Remoción e instalación).

• Conecte: probador de la interfaz multimedia 105-00120.

• Usando el probador de interfaz multimedia 105-00120, intente reproducir un archivo a través del puerto USB.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del APIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del APIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y encajado.

• Espere al menos 2 minutos mientras el APIM se reinicializa.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí

COMPRUEBE en OASIS si hay algún boletín de servicio técnico (TSB) aplicable. Si existe un TSB para este problema, detenga esta prueba y siga las instrucciones del TSB. Si los boletines de servicio técnico (TSB) no abordan esta queja, EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• Conecte uno de los siguientes dispositivos al puerto USB:
  • MIT (105-00120 o Rotunda, número de pieza 105-00120-RCA)
  • MIT (420-373 o Rotunda, número de pieza 105-00120-GEN2) o versión posterior
  • Herramienta de verificación equivalente al MIT (solo si el MIT no está disponible)
  • Dispositivo Bluetooth compatible (solo si el MIT o una herramienta de verificación equivalente no está disponible). Consulte el sitio web oficial autorizado de Ford correspondiente.

• Usando el MIT, la herramienta de verificación equivalente o un dispositivo Bluetooth compatible en modo Bluetooth, empareje el dispositivo con el APIM. Si es necesario, siga las instrucciones del dispositivo para el emparejamiento Bluetooth.

• Usando el escáner de diagnóstico, revise los identificadores de parámetros (PID) del APIM.

• Supervise el PID del dispositivo Bluetooth emparejado (BT_PAIR) y el PID del dispositivo Bluetooth conectado (BT_CONN).

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del APIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del APIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y encajado.

• Espere al menos 2 minutos mientras el APIM se reinicializa.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí

VERIFIQUE en OASIS si existen boletines de servicio técnico (TSB) aplicables. Si existe un TSB para este problema, finalice esta prueba y siga las instrucciones del TSB. Si no hay ningún TSB relacionado con este problema, REALICE las pruebas de hardware del APIM. EJECUTE el PROGRAMA FDRS NOTA. Este procedimiento debe realizarse con FDRS. No borre los códigos DTC hasta que finalice el procedimiento FDRS. Para completar el diagnóstico, vaya a la pestaña Procedimiento paso a paso de FDRS y ejecute el procedimiento SYNC.

• El encendido está activado.

• Usando el escáner de diagnóstico, revise los identificadores de parámetros (PID) del FCDIM.

• Supervise los identificadores de parámetros (PID) del interruptor del volante presionando cada interruptor izquierdo del volante.
  • Voz (SW_VOICE)
  • Buscar+ (SW_SEEKPLUS)
  • Buscar- (SW_SEEKMINUS)
  • Volumen+ (SW_VOLUP)
  • Volumen- (SW_VOLDOWN)

• Encendido DESACTIVADO.

• Retire el airbag del conductor.
  CONSULTE: Airbag del conductor (501-20B Sistema de retención suplementario, Desmontaje e instalación).

• Desconecte: Interruptor izquierdo del volante C2998.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		C2998-4

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: Muelle espiral C218C.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		Tierra
  C2998-4		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		Tierra
  C2998-4		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		C218C-11
  C2998-4		C218C-10

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		C2998-4

• Conecte: Muelle espiral C218C.

• Desconecte: Muelle espiral C218B.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		Tierra
  C2998-4		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		Tierra
  C2998-4		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		C218B-14 (lado de los componentes)
  C2998-4		C218B-12 (lado de los componentes)

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		C2998-4

• Conecte: Muelle espiral C218B.

• Desconecte: FCDIM C2123.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		Tierra
  C2998-4		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		Tierra
  C2998-4		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		C2123-7
  C2998-4		C2123-10

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2998-2		C2998-4

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del FCDIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del FCDIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y enclavado.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Use el escáner de diagnóstico para realizar la prueba de red.

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, borre todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Encendido DESACTIVADO.

• El encendido está activado.

• Espere al menos 10 segundos.

• Con el escáner de diagnóstico, realice la autoprueba de los siguientes módulos:
  • ACM
  • FCDIM

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, observe el identificador de parámetro (PID) del FCDIM.

• NOTA: El identificador de parámetro (PID) de cada botón comienza con el prefijo «BTN_» y termina con el nombre del botón indicado. Por ejemplo, el PID BTN_EJECT corresponde al botón de expulsión del FCIM. Observe los identificadores de parámetros (PID) del FCDIM pulsando cada botón del FCIM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: FCIM C2402.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2402-8		Tierra

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2402-8		C2402-5

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte: FCDIM C2123.

• El encendido está activado.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2402-7		Tierra

• Encendido DESACTIVADO.

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2402-7		C2123-8

• Acción:
  Haga clic para mostrar los conectores
  

  Terminal positivo	Medición/acción	Terminal negativo
  C2402-7		Tierra

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, borre todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Encendido DESACTIVADO.

• El encendido está activado.

• Espere al menos 10 segundos.

• Con el escáner de diagnóstico, realice el autodiagnóstico del FCDIM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del FCIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del FCIM. Asegúrese de que esté correctamente asentado y bloqueado.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del FCDIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del FCDIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y enclavado.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• El encendido está activado.

• Encienda el sistema de audio.

• Pulse cada botón del FCIM y observe la pantalla del FCDIM para comprobar que funciona correctamente.

• Use el escáner de diagnóstico para realizar la prueba de red.

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, recupere todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Usando el escáner de diagnóstico, revise los identificadores de parámetros (PID) del FCDIM.

• Active todos los segmentos de la pantalla LCD mediante el comando activo FCDIM LCD_SEG (todos los segmentos de la pantalla LCD).

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del FCDIM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del FCDIM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y enclavado.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• Use el escáner de diagnóstico para realizar la prueba de red.

• Con el escáner de diagnóstico, realice la autoprueba de los siguientes módulos:
  • APIM
  • GPSM

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte y revise el conector del GPSM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del GPSM. Asegúrese de que esté correctamente instalado y de que encaje con un clic.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• El encendido está activado.

• Verifique si el síntoma observado está presente.

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, borre todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Encendido DESACTIVADO.

• El encendido está activado.

• Espere al menos 10 segundos.

• Con el escáner de diagnóstico, recupere todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Con el escáner de diagnóstico, realice el autodiagnóstico del PCM.

• Con la herramienta de exploración de diagnóstico, realice la autocomprobación del GPSM.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione los conectores del PCM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del PCM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí	COMPRUEBE en OASIS cualquier boletín de servicio técnico (TSB) aplicable. Si existe un TSB para este problema, DETENGA esta prueba y SIGA las instrucciones del TSB. Si los boletines de servicio técnico (TSB) no se refieren a esta queja, Haga clic aquí para acceder al procedimiento guiado (PCM).

• El encendido está activado.

• Verifique si el síntoma observado está presente.

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, borre todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Encendido DESACTIVADO.

• El encendido está activado.

• Espere al menos 10 segundos.

• Con el escáner de diagnóstico, recupere todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Con el escáner de diagnóstico, realice la autoprueba del BCM.

• Con el escáner de diagnóstico, realice la autoprueba de los siguientes módulos:
  • APIM
  • FCDIM
  • GPSM

• Revise los resultados registrados de la autocomprobación.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte y compruebe todos los conectores del BCM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del BCM. Asegúrese de que estén asentados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• El encendido está activado.

• Confirme la presencia del síntoma observado.

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, borre todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Encendido DESACTIVADO.

• El encendido está activado.

• Espere al menos 10 segundos.

• Con el escáner de diagnóstico, recupere todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Con el escáner de diagnóstico, realice el autodiagnóstico del IPC.

• Con el escáner de diagnóstico, realice la autoprueba de los siguientes módulos:
  • ACM
  • APIM
  • FCDIM
  • GPSM

• Revise los resultados registrados de la autocomprobación.

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione el conector del IPC.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Vuelva a conectar el conector del IPC. Asegúrese de que esté correctamente asentado y bloqueado.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

Sí

COMPRUEBE en OASIS si existe algún boletín de servicio técnico (TSB) aplicable. Si existe un TSB para este problema, finalice esta prueba y siga las instrucciones del TSB. Si ningún boletín de servicio técnico (TSB) corresponde a este problema, Haga clic aquí para acceder al procedimiento guiado (IPC).

• El encendido está activado.

• Confirme la presencia del síntoma observado.

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, borre todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Encendido DESACTIVADO.

• El encendido está activado.

• Espere al menos 10 segundos.

• Con el escáner de diagnóstico, recupere todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Con el escáner de diagnóstico, realice la autoprueba de los siguientes módulos:
  • ACM
  • FCDIM

• Encendido DESACTIVADO.

• Desconecte e inspeccione todos los conectores del ACM.

• Repare:
  • corrosión (limpie los contactos del módulo o instale conectores o terminales nuevos)
  • contactos dañados o doblados (instale terminales o contactos nuevos)
  • pasadores expulsados (si es necesario, instale pasadores nuevos)

• Conecte los conectores del ACM. Asegúrese de que estén instalados y bloqueados correctamente.

• Arranque el sistema y determine si el problema persiste.

• El encendido está activado.

• Confirme la presencia del síntoma observado.

• El encendido está activado.

• Con el escáner de diagnóstico, borre todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).

• Encendido DESACTIVADO.

• El encendido está activado.

• Espere al menos 10 segundos.

• Con el escáner de diagnóstico, recupere todos los códigos de fallo de diagnóstico continuo en memoria (CMDTC).