Asistencia en carretera en caso de emergencia

Colisión, daño o incendio

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Guía para vehículos eléctricos híbridos y eléctricos Ford Motor Company equipados con baterías de alta tensión (propietario/usuario/público general) Consideraciones sobre vehículos eléctricos híbridos y eléctricos En caso de daño o incendio que involucre un vehículo eléctrico (VE) o un vehículo eléctrico híbrido (VEH):

  • Suponga siempre que la batería de alta tensión y los componentes asociados están energizados y completamente cargados.
  • Los componentes eléctricos, los cables y las baterías de alta tensión expuestos presentan riesgos potenciales de descarga de alta tensión.
  • Los vapores que emiten las baterías de alta tensión son potencialmente tóxicos e inflamables.
  • Cualquier daño físico causado al vehículo o a la batería de alta tensión puede provocar la liberación inmediata o diferida de gases y sustancias tóxicas e inflamables.

Información del vehículo y medidas de seguridad generales

  • Debe conocer la marca y el modelo de su vehículo.
  • Consulte el manual del conductor y familiarícese con la información de seguridad y las medidas de seguridad recomendadas para su vehículo.
  • No intente reparar usted mismo un vehículo eléctrico híbrido o eléctrico dañado. Para el mantenimiento, póngase en contacto con un concesionario Ford autorizado o con un representante del fabricante.

En caso de colisión

Una colisión o un impacto de magnitud suficiente para requerir una intervención de emergencia en un vehículo convencional requiere la misma intervención en un vehículo eléctrico híbrido o un vehículo eléctrico.

Si es posible

  • Desplace el vehículo a un lugar seguro cercano y permanezca en el lugar.
  • Baje las ventanillas delanteras antes de cerrar el vehículo.
  • Coloque el vehículo en posición de estacionamiento (P), accione el freno de mano, apague el contacto, active las luces de emergencia y mantenga la llave o las llaves a una distancia mínima de 5 m del vehículo.

En todos los casos

  • Si es necesario, llame a los servicios de emergencia e indique que está implicado un vehículo eléctrico híbrido o eléctrico.
  • No toque los componentes eléctricos expuestos ni el compartimento del motor para evitar cualquier riesgo de descarga.
  • Evite cualquier contacto con posibles derrames de líquido o emanaciones de gas, y manténgase alejado del tráfico hasta que lleguen los servicios de emergencia.
  • Al llegar los servicios de emergencia, indique que el vehículo implicado es un vehículo eléctrico híbrido o eléctrico.

Incendios

Como con cualquier vehículo, llame inmediatamente a los servicios de emergencia si observa chispas, humo o llamas procedentes del vehículo.

  • Salga del vehículo inmediatamente.
  • Indique a los servicios de emergencia que está implicado un vehículo eléctrico híbrido o eléctrico.
  • Como en cualquier incendio de vehículo, evite respirar el humo, los vapores o los gases que salen del vehículo para no correr riesgos.
  • Manténgase a una distancia segura del vehículo e intente alejarse del humo.
  • Aléjese de la carretera y manténgase fuera del tráfico hasta que lleguen los servicios de emergencia.

Después de un incidente

  • No almacene un vehículo muy dañado con una batería de iones de litio en el interior de una estructura, ni a menos de 15 m de una estructura o de otro vehículo.
  • Asegúrese de ventilar el habitáculo y el maletero del vehículo. Por ejemplo, puede abrir una ventanilla, una puerta o el maletero.
  • Informe lo antes posible a su Centro de Atención al Cliente Ford local (consulte el libro de mantenimiento) y a un concesionario oficial Ford. Puede ser necesario adoptar otras medidas para asegurar y descargar la batería de alta tensión.
  • Llame a los servicios de emergencia si observa una fuga de líquido, chispas, humo o llamas, o si oye un ruido de borboteo o burbujeo procedente de la batería de alta tensión.

Pon a prueba tus conocimientos

Un test rápido sobre el Ford Mondeo: cada respuesta trae una explicación y un enlace a la página del manual.