Procedimientos generales

Modo de autodiagnóstico del módulo de control de audio (ACM)

NOTA: Si el ACM está completamente inoperativo (no se enciende), la calcomanía del número de pieza en el chasis del ACM puede usarse para obtener el número de pieza del ACM.

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   Encienda el ACM.
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   Haga funcionar el sistema de audio en modo de sintonizador de radio (AM/FM).
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   Mantenga presionado el botón de expulsión y, en menos de 1 segundo, presione el botón de búsqueda hacia arriba hasta que comience la prueba de recorrido de los altavoces.

   • La pantalla indica cada altavoz a medida que se prueba.
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   NOTA: Si la prueba de recorrido de los altavoces es la única prueba necesaria, este procedimiento puede detenerse después del Paso 3 apagando el ACM o seleccionando salir con los botones de control del sistema de audio.

   Una vez completada la prueba de altavoces, la siguiente información está disponible en el menú "BEZEL DIAGNOSTICS" utilizando los botones de control del sistema de audio:

   NOTA: El diagnóstico AHU se refiere al ACM, y el diagnóstico EFP se refiere al FCIM.

   

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   Para salir del modo de autodiagnóstico, apague el ACM.

Restablecimiento del módulo de interfaz de protocolo de accesorios (APIM)

NOTA: Realizar un restablecimiento del APIM consiste en desconectar la batería y en un restablecimiento maestro del sistema SYNC.

NOTA: Este procedimiento borrará todos los CMDTC. Si se van a realizar otros diagnósticos (que no sean de SYNC) después de este procedimiento, los DTC deben registrarse ahora.

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   Retire todos los dispositivos conectados al puerto o puertos USB, a la toma de entrada de audio (si está equipado) o al concentrador multimedia (si está equipado).
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   NOTA: Una vez completado el procedimiento de restablecimiento del APIM, se debe informar al cliente que restablezca su dispositivo siguiendo las instrucciones del fabricante. Consulte el manual del propietario del dispositivo y/o su sitio web para obtener información sobre cómo realizar un restablecimiento manual / maestro o un borrado. Los dispositivos pueden apagarse y encenderse de nuevo para un reinicio sencillo. En algunos casos, es posible que también sea necesario retirar y volver a instalar la batería del dispositivo para completar el reinicio. Además, es posible que los teléfonos celulares deban eliminar SYNC del menú Bluetooth antes de volver a emparejar el teléfono con el sistema SYNC. Los dispositivos del cliente pueden afectar el funcionamiento de SYNC, por lo que se debe tener en cuenta para evitar diagnósticos o reparaciones innecesarios del sistema.

   Desconecte el cable negativo de la batería durante 1 minuto y, a continuación, vuelva a conectarlo. Consulte la Sección 414-01.

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   NOTA: Al realizar un restablecimiento maestro, todos los ajustes de preferencias vuelven a los valores de fábrica, se borran la agenda telefónica y los historiales de llamadas, y se eliminan todos los dispositivos emparejados con el sistema SYNC. En los vehículos equipados con MyFord Touch o MyLincoln Touch con navegación, los destinos guardados por el cliente (dirección de casa y puntos de interés) y las preferencias también se perderán con un restablecimiento maestro.

   Realice un restablecimiento maestro del sistema SYNC. Consulte la documentación para el propietario

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   Verifique el funcionamiento del sistema utilizando el probador de interfaz multimedia 105-00120 para comprobar la salida de audio de la toma/conector de entrada de audio (si está equipado), del puerto o puertos USB y del Bluetooth. Si está equipado, utilice el adaptador RCA 105-00121 para probar la salida de audio de las tomas RCA.
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   Si la anomalía persiste, vuelva a las tablas de síntomas.

Programación del módulo de interfaz de protocolo de accesorios (APIM)

Herramientas especiales

Programación del módulo de interfaz de protocolo de accesorios (APIM) mediante el sistema de diagnóstico integrado (IDS)

NOTA:

• Si se va a instalar un APIM nuevo, instale el APIM nuevo antes de realizar el siguiente procedimiento. Consulte Módulo de interfaz de protocolo de accesorios (APIM).
• Al realizar los procedimientos de programación, siga las indicaciones en pantalla de la herramienta de exploración.
• Asegúrese de que la batería esté completamente cargada antes de realizar los pasos de programación.
• Se recomienda encarecidamente una conexión a internet por cable durante la programación.
• Si no es posible completar la programación porque la operación se detiene o se reciben errores, es posible que sea necesario configurar los ajustes del navegador de internet. En la pestaña OASIS en línea, seleccione la pestaña "Service Tips" y, a continuación, seleccione "SYNC Software Programming" en "Job Aids".

NOTA:

• Para la programación por flash del APIM:
  • Se requieren la herramienta de exploración y un SYNC RE-FLASH KIT (CCMSYNC-KIT o equivalente).
  • El procedimiento de flash borra cualquier teléfono emparejado que estuviera en el sistema SYNC.
  • El archivo para el flash debe descargarse de la base de datos en línea. Prevea tiempo adicional para la descarga del archivo. Los archivos tienen un tamaño aproximado de 80 megabytes.

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   NOTA: El programa IDS debe cerrarse antes de intentar programar el APIM.

   Abra una sesión para el vehículo desde el sitio web de publicaciones técnicas para técnicos y ejecute OASIS utilizando "Read VIN and DTC's".

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   En la pestaña OASIS, seleccione el botón "SYNC".
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   Hay 3 opciones disponibles para la programación del APIM:

   • Estándar (última versión del software y las aplicaciones actuales): use esta opción para actualizar el APIM al último nivel de software.

   • Personalizada (mostrar lo disponible y permitirme elegir): use esta opción para mostrar todas las opciones disponibles que se pueden programar, o cuando un TSB indique que se programe una versión de software específica.

   • Sustitución de módulo (restaurar el software para el hardware recién instalado): use esta opción cuando se haya reemplazado el APIM.
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   Después de seleccionar una de las 3 opciones (Estándar, Personalizada o Sustitución de módulo), haga clic en el botón "Read SYNC" para verificar los niveles actuales de software del APIM, VIP y CIP.

   • Las versiones se comparan con una base de datos en línea. Tras la comparación, se muestra el software disponible.
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   NOTA: No desconecte el VCM ni el cable USB durante la programación del APIM.

   Al realizar los procedimientos de programación, siga las indicaciones en pantalla de la herramienta de exploración.

   NOTA: Si no es posible completar la programación porque la operación se detiene o se reciben errores, es posible que sea necesario configurar los ajustes del navegador de internet. En la pestaña OASIS en línea, seleccione la pestaña "Service Tips" y, a continuación, seleccione "SYNC Software Programming" en "Job Aids".

   Seleccione el botón "Program SYNC" para iniciar el proceso de programación del APIM.
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   Siga las indicaciones en pantalla de la herramienta de exploración para la programación del APIM.

   • Una vez finalizada la programación, la herramienta de exploración muestra "Programming has been completed successfully."

Obtención del número de serie electrónico (ESN) del receptor de radio satelital

NOTA: Si el ACM no funciona por completo (no se enciende), se puede usar la calcomanía con el número de pieza en el chasis del ACM para obtener el número de pieza del ESN.

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   Encienda el ACM.
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   Utilizando los botones de control del sistema de audio, seleccione Menu.
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   Utilizando los botones de control del sistema de audio, seleccione SIRIUS options.
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   Utilizando los botones de control del sistema de audio, seleccione show ESN.