Limitaciones del sistema SOS Call

Los vehículos comprados en EE. UU. y que viajen a México y Canadá pueden tener servicios limitados. En particular, las respuestas a las llamadas SOS u otros servicios de emergencia pueden no estar disponibles o ser muy limitadas. Los vehículos comprados fuera de EE. UU. y Canadá no pueden acceder a los servicios de SiriusXM Guardian™.

Si el sistema de llamada SOS detecta un fallo, puede ocurrir cualquiera de lo siguiente mientras se detecta el fallo:

• El indicador permanecerá encendido de forma fija en rojo.
• En la pantalla aparecerá el siguiente mensaje: «El teléfono del vehículo necesita mantenimiento. Póngase en contacto con su concesionario».
• El mensaje de audio del vehículo indicará «El teléfono del vehículo necesita mantenimiento. Póngase en contacto con su concesionario».

Aunque el sistema de llamada SOS funcione por completo, existen factores ajenos a FCA US LLC que pueden impedir o detener su funcionamiento. Entre ellos, entre otros, se encuentran los siguientes:

• La llave de contacto está en la posición OFF.
• Los sistemas eléctricos del vehículo no están intactos.
• La batería del vehículo se descarga o se desconecta durante un accidente.
• El software y/o hardware del sistema de llamada SOS se daña durante un accidente.
• La cobertura LTE (voz/datos) o 3G o 4G (datos) y/o las señales GPS no están disponibles o son deficientes.
• Saturación de la red.
• Condiciones climáticas.
• Edificios, estructuras, relieve del terreno o túneles.

Si la batería de su vehículo se descarga por cualquier motivo (incluso durante o después de un accidente), el sistema de llamada SOS, entre otros sistemas del vehículo, no funcionará.