Atención al cliente (México)

Su plena y permanente satisfacción es nuestro objetivo. Estamos aquí para servirle. Todos los Concesionarios Mazda autorizados cuentan con los conocimientos y las herramientas necesarios para mantener su vehículo Mazda en perfectas condiciones.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia de mejora sobre el servicio de su vehículo Mazda o sobre la atención del personal del Concesionario Mazda, le recomendamos que siga los pasos siguientes:

Trate el asunto con un Concesionario Mazda autorizado. Es la forma más rápida y eficaz de resolver el problema.

• Si su inquietud no se ha resuelto con el responsable de RELACIONES CON EL CLIENTE, VENTAS, SERVICIO o PIEZAS, póngase en contacto con el DIRECTOR GENERAL del concesionario o con el PROPIETARIO.
• Si es necesario modificar los componentes o el sistema de cableado del sistema suplementario de sujeción para adaptarlo a una persona con cierta condición médica, de acuerdo con un médico certificado, debe comunicarse con su concesionario para evitar la posible pérdida de la garantía de su vehículo, que puede ocurrir si el cliente contrata a un tercero para realizar cualquier modificación en este sistema.

Ingrese en: www.mazdamexico.com.mx

Aquí encontrará respuestas a muchas preguntas, incluida la forma de localizar o contactar a un concesionario Mazda en México.

Correo electrónico: haga clic en “Contáctanos” en la parte superior de la página en www.mazdamexico.com.mx

Por teléfono al: 01 800 01 MAZDA (62932)

Por carta a:

A la atención de: Asistencia al cliente

Mazda Motor de México

Mario Pani #150, PB Col. Lomas de Santa Fe

Ciudad de México, C.P. 05300

Del. Cuajimalpa de Morelos

Tel.: Atención al cliente

01 800 01 MAZDA (62932).

Para atenderle de forma eficiente y eficaz, le rogamos que nos facilite la siguiente información:

1. Su nombre, dirección y número de teléfono

2. Año y modelo del vehículo

3. Número de identificación del vehículo (17 dígitos, indicado en su registro o título o ubicado en la esquina superior izquierda del tablero, del lado del conductor)

4. Fecha de compra y kilometraje actual

5. Nombre y ubicación de su concesionario

6. Su(s) pregunta(s)