Atención al cliente (Puerto Rico)

Su satisfacción completa y permanente es nuestra razón de ser. Por eso, todos los concesionarios Mazda autorizados cuentan con el conocimiento y las herramientas necesarios para mantener su vehículo Mazda en perfectas condiciones.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia de mejora sobre el servicio de su vehículo Mazda o sobre la atención del personal del Concesionario Mazda, le recomendamos que siga los pasos siguientes:

PASO 1

Analice el asunto con un concesionario Mazda autorizado. Esta es la forma más rápida y eficaz de resolver el problema. Si su inquietud no ha sido resuelta por el gerente de RELACIONES CON EL CLIENTE, VENTAS, SERVICIO o REFACCIONES, comuníquese con el GERENTE GENERAL del concesionario o con el PROPIETARIO.

PASO 2

Si, después de seguir el PASO 1, considera que necesita más asistencia, comuníquese con el representante de Mazda de su zona.

Ayúdenos proporcionando la siguiente información:

1. 1
   Su nombre, dirección y número de teléfono
2. 2
   Año y modelo del vehículo
3. 3
   Número de identificación del vehículo (17 dígitos, indicado en su registro o título de propiedad o situado en la esquina superior izquierda del salpicadero, visto desde el lado del conductor)
4. 4
   Fecha de compra y kilometraje actual
5. 5
   Nombre y ubicación de su concesionario
6. 6
   Su(s) pregunta(s)

Atención al cliente (México)

Su plena y permanente satisfacción es nuestro objetivo. Estamos aquí para servirle. Todos los Concesionarios Mazda autorizados cuentan con los conocimientos y las herramientas necesarios para mantener su vehículo Mazda en perfectas condiciones.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia de mejora sobre el servicio de su vehículo Mazda o sobre la atención del personal del Concesionario Mazda, le recomendamos que siga los pasos siguientes:

Comuníquese con su concesionario Mazda

Trate el asunto con un Concesionario Mazda autorizado. Es la forma más rápida y eficaz de resolver el problema.

• Si su inquietud no se ha resuelto con el responsable de RELACIONES CON EL CLIENTE, VENTAS, SERVICIO o PIEZAS, póngase en contacto con el DIRECTOR GENERAL del concesionario o con el PROPIETARIO.
• Si es necesario modificar los componentes o el sistema de cableado del sistema suplementario de sujeción para adaptarlo a una persona con cierta condición médica, de acuerdo con un médico certificado, debe comunicarse con su concesionario para evitar la posible pérdida de la garantía de su vehículo, que puede ocurrir si el cliente contrata a un tercero para realizar cualquier modificación en este sistema.

Ingrese en: www.mazdamexico.com.mx

Aquí encontrará respuestas a muchas preguntas, incluida la forma de localizar o contactar a un concesionario Mazda en México.

Correo electrónico: haga clic en "Contactanos" en la parte superior de la página www.mazdamexico.com.mx

Por teléfono al: 01 800 01 MAZDA (62932)

Por carta a:
Attn: Customer Assistance
Mazda Motor de Mexico
Mario Pani 400 PB, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, CP 05348
Tel: Atención al cliente 01 800 01 MAZDA(62932).

Para atenderle de forma eficiente y eficaz, le rogamos que nos facilite la siguiente información:

1. 1
   Su nombre, dirección y número de teléfono
2. 2
   Año y modelo del vehículo
3. 3
   Número de identificación del vehículo (17 dígitos, indicado en su registro o título de propiedad o situado en la esquina superior izquierda del salpicadero, visto desde el lado del conductor)
4. 4
   Fecha de compra y kilometraje actual
5. 5
   Nombre y ubicación de su concesionario
6. 6
   Su(s) pregunta(s)