Assistance à la clientèle (Porto Rico)

Votre entière et durable satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi tous les concessionnaires Mazda agréés possèdent les connaissances et les outils nécessaires pour maintenir votre véhicule Mazda en parfait état.

Si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration concernant le service de votre véhicule Mazda ou les prestations du personnel du concessionnaire Mazda, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

ÉTAPE 1

Discutez du problème avec un concessionnaire Mazda agréé. C'est le moyen le plus rapide et le plus efficace de régler la situation. Si votre préoccupation n'a pas été résolue par le responsable des relations avec la clientèle, des ventes, du service après-vente ou des pièces, veuillez contacter le directeur général du concessionnaire ou le propriétaire.

ÉTAPE 2

Si, après avoir suivi l'ÉTAPE 1, vous avez encore besoin d'aide, veuillez communiquer avec le représentant Mazda de votre région.

Veuillez nous aider en fournissant les renseignements suivants :

1. 1
   Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. 2
   Année et modèle du véhicule
3. 3
   Numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre certificat d'immatriculation ou titre de propriété, ou situé en haut du coin du tableau de bord côté conducteur)
4. 4
   Date d'achat et kilométrage actuel
5. 5
   Nom et localisation de votre concessionnaire
6. 6
   Votre ou vos questions

Assistance à la clientèle (Mexique)

Votre entière et durable satisfaction est notre priorité. Nous sommes à votre service. Tous les concessionnaires Mazda agréés disposent des connaissances et des outils nécessaires pour maintenir votre véhicule Mazda en parfait état.

Si vous avez des questions ou des suggestions d'amélioration concernant le service de votre véhicule Mazda ou les prestations du personnel du concessionnaire Mazda, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

Contactez votre concessionnaire Mazda

Discutez du problème avec un concessionnaire Mazda agréé. C'est le moyen le plus rapide et le plus efficace de résoudre la situation.

• Si votre demande n'a pas été résolue par le responsable du service clientèle, des ventes, de l'après-vente ou des pièces détachées, contactez le directeur général du concessionnaire ou le propriétaire.
• Si des modifications des composants ou du circuit électrique du système de retenue supplémentaire deviennent nécessaires pour s'adapter à une personne présentant une certaine affection médicale, conformément à la prescription d'un médecin agréé, vous devez contacter votre concessionnaire afin d'éviter la perte éventuelle de la garantie de votre véhicule, qui peut survenir si le client fait appel à un tiers pour effectuer des modifications sur ce système.

Connectez-vous à : www.mazdamexico.com.mx

Les réponses à de nombreuses questions, y compris la façon de trouver ou de contacter un concessionnaire Mazda local au Mexique, se trouvent ici.

E-mail : cliquez sur « Contáctanos » en haut de page sur www.mazdamexico.com.mx

Par téléphone au : 01 800 01 MAZDA (62932)

Par courrier à :
Attn: Customer Assistance
Mazda Motor de Mexico
Mario Pani 400 PB, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, CP 05348
Tél. : Assistance clientèle 01 800 01 MAZDA (62932).

Afin de vous servir efficacement, merci de nous communiquer les informations suivantes :

1. 1
   Votre nom, adresse et numéro de téléphone
2. 2
   Année et modèle du véhicule
3. 3
   Numéro d'identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre certificat d'immatriculation ou titre de propriété, ou situé en haut du coin du tableau de bord côté conducteur)
4. 4
   Date d'achat et kilométrage actuel
5. 5
   Nom et localisation de votre concessionnaire
6. 6
   Votre ou vos questions