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Assistance 911

À propos du service d'assistance 911

Dans ce manuel : Assistance 911
Introduction — 10Vue d'ensemble — 3Sécurité des enfants — 11Ceintures de sécurité — 10Système de sécurité personnelle™ — 1Système de retenue supplémentaire — 10Protection des piétons — 1Assistance 911 — 3Clés et télécommandes — 10MyKey™ — 8Portes et verrouillage — 9Hayon — 7Sécurité — 3Volant — 11Essuie-glaces et lave-glaces — 5Éclairage — 13Commande automatique des feux de route — 3Vitres et rétroviseurs — 6Combiné d'instruments — 4Afficheurs d'informations — 4Climatisation — 6Qualité de l'air de l'habitacle — 2Sièges — 9Ouvre-porte de garage — 2Points d'alimentation auxiliaires — 3Compartiments de rangement — 2Démarrage et arrêt du moteur — 5Caractéristiques de conduite uniques — 4Carburant et ravitaillement — 8Contrôle des émissions du moteur — 3Batterie haute tension — 1Transmission — 8Véhicule à transmission intégrale — 1Freins — 5Aide au freinage en marche arrière — 4Contrôle de traction — 1Contrôle de stabilité — 3Contrôle de descente — 3Aide au stationnement — 8Régulateur de vitesse — 4Régulateur de vitesse adaptatif — 19Aide à la conduite — 12Gestion des modes de conduite — 4Transport de charges — 6Remorquage — 6Conseils de conduite — 5Urgences sur la route — 8Assistance clientèle — 9Fusibles — 3Entretien — 21Entretien du véhicule — 12Roues et pneus — 8Capacités et spécifications — 16Connectivité réseau — 3Point d'accès Wi-Fi — 3Système audio — 6SYNC™ 3 — 14Accessoires — 1Ford Protect — 1Entretien périodique — 5Annexes — 4
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911 Assist est une fonction du système SYNC pouvant appeler les secours si vous êtes impliqué dans un accident. En cas d'accident, si un coussin gonflable se déploie (à l'exception des coussins genoux et des ceintures gonflables arrière, le cas échéant) ou si la coupure de la pompe à carburant est activée, votre véhicule équipé du système SYNC peut être en mesure de contacter les services d'urgence en composant le 911 via un téléphone jumelé et connecté en Bluetooth. Pour en savoir plus sur la fonction 911 Assist, consultez :

Site Web

www.owner.ford.com

www.syncmyride.ca

www.syncmaroute.ca

Tous les accidents n'entraînent pas le déploiement d'un coussin gonflable ni l'activation de la coupure de la pompe à carburant (qui déclenchent l'appel au 911). Si le téléphone portable connecté est endommagé ou perd sa connexion à SYNC pendant l'accident, SYNC recherchera et tentera de se connecter au téléphone portable jumelé précédemment ; SYNC tentera ensuite d'appeler les services d'urgence.

Avant l'appel :

  • SYNC laisse un court délai (environ 10 secondes) pour annuler l'appel. Si l'appel n'est pas annulé, SYNC tentera de composer le 911.
  • SYNC affiche le message suivant ou un message similaire : « SYNC va composer le 911. Pour annuler l'appel, appuyez sur « Annuler » à l'écran ou maintenez enfoncé le bouton téléphone du volant. »

Si l'appel n'est pas annulé et que SYNC parvient à le passer, un message préenregistré est diffusé à l'opérateur du 911, puis le ou les passagers de votre véhicule peuvent parler avec l'opérateur. Soyez prêt à indiquer immédiatement votre nom, votre numéro de téléphone et votre position, car tous les systèmes 911 ne sont pas capables de recevoir ces informations par voie électronique.

Pendant un appel d'urgence, le système transmet les données du véhicule aux services d'urgence. Voir Enregistrement des données.

Testez-vous

Un quiz rapide sur Ford Explorer : chaque réponse est expliquée, avec un lien vers la page du manuel.