Экстренная помощь

SUBARU SOLTERRA CONNECT

SUBARU SOLTERRA CONNECT — это усовершенствованная телематическая система на основе подписки, разработанная для Subaru Solterra. Она использует технологию глобальной системы позиционирования (GPS) и встроенную сотовую связь для обеспечения расширенных функций безопасности, защиты и удобства для водителя и пассажиров.

Для удобства пробный доступ к услугам SUBARU SOLTERRA CONNECT, как правило, активируется автоматически при начале использования Subaru Solterra.

Активируя и используя SUBARU SOLTERRA CONNECT в Subaru Solterra, вы соглашаетесь с действующим Соглашением об абонентском обслуживании телематики и его Условиями, которые могут периодически обновляться. Актуальная версия доступна по адресу www.Toyota.com/privacyvts, и все услуги регулируются этими условиями.

Если вы решите отключить услуги SUBARU SOLTERRA CONNECT, вы можете связаться с выделенным специалистом, нажав кнопку «SOS» в автомобиле или позвонив по соответствующему номеру службы поддержки, указанному ниже.

Компоненты системы

1. 1
   Микрофон
2. 2
   Кнопка «SOS»
3. 3
   Световые индикаторы LED
4. 4
   Динамик

Услуги

Абоненты, использующие SUBARU SOLTERRA CONNECT в Subaru Solterra, могут пользоваться широким набором услуг безопасности и помощи:

• Автоматическое уведомление о столкновении*

Эта функция автоматически уведомляет службы экстренной помощи и передает важные данные об автомобиле при серьезном столкновении, что помогает обеспечить быстрое реагирование.

*: Патент США № 7,508,298 B2

• Определение местонахождения угнанного автомобиля

Помогает отслеживать и возвращать Subaru Solterra в случае угона, повышая шансы на возврат автомобиля.

• Кнопка экстренной помощи («SOS»)

Позволяет пассажирам Subaru Solterra мгновенно связаться с оператором центра поддержки в режиме реального времени для срочной помощи нажатием одной кнопки.

• Расширенная помощь на дороге

Обеспечивает доступ к широкому спектру услуг помощи на дороге, включая буксировку, помощь с аккумулятором и другую экстренную помощь для водителей Subaru Solterra.

Подписка

После регистрации и принятия Соглашения об абонентском обслуживании телематики услуги SUBARU SOLTERRA CONNECT в Subaru Solterra становятся полностью доступными.

Доступны различные тарифные планы с учетом ваших потребностей. Подробную информацию можно получить у официального дилера SUBARU, нажав кнопку SOS в Subaru Solterra или позвонив по соответствующему номеру службы поддержки, указанному ниже.

• Соединенные Штаты Америки

(866) 384-3574

• Канада

(800) 263-8802

ПРИМЕЧАНИЕ

■ Информация об услугах SUBARU SOLTERRA CONNECT

• Пока SUBARU SOLTERRA CONNECT активна, обычные телефонные звонки через Bluetooth-систему автомобиля могут временно не работать.
• Услуги SUBARU SOLTERRA CONNECT доступны на отдельных моделях Subaru Solterra, начиная с мая 2022 года (главным образом на территории материковых штатов США). Связь с центром поддержки зависит от исправной работы телематического оборудования, доступности сотовых сетей и приема сигнала GPS. Ограничения в этих областях могут влиять на работу или доступность услуг.
• Регистрация и принятие Соглашения об абонентском обслуживании телематики обязательны перед использованием услуг SUBARU SOLTERRA CONNECT. Стоимость подписки зависит от выбранного тарифного плана и географического положения.
• Основные услуги, такие как Автоматическое уведомление о столкновении, Экстренная помощь и Определение местоположения угнанного автомобиля, доступны в Соединенных Штатах (включая Аляску и Гавайи) и Канаде, а расширенная помощь на дороге предлагается также в этих регионах.
• Эти услуги могут быть недоступны на некоторых территориях, например на Виргинских островах США, где действуют ограничения сетей или нормативных требований.

Дополнительная информация по безопасности: система SUBARU SOLTERRA CONNECT значительно повышает уверенность водителя, обеспечивая экстренную поддержку и функции связи в режиме реального времени, делая каждую поездку на Subaru Solterra безопаснее и надежнее.

Для автомобилей Subaru Solterra, первоначально проданных на Виргинских островах США (USVI), услуги SUBARU SOLTERRA CONNECT не будут работать ни на территории USVI, ни при использовании автомобиля за пределами этого региона. Владельцам следует учитывать это ограничение при использовании функций подключенной безопасности.

ПРИМЕЧАНИЕ

■ Языки

Центр поддержки TOYOTA SOLTERRA CONNECT предоставляет многоязычную поддержку, чтобы сделать сервис доступнее и удобнее для водителей Toyota Solterra.

Система предлагает голосовые подсказки на английском, испанском и французском языках. В ходе регистрации вам будет предложено выбрать предпочтительный язык общения с системой TOYOTA SOLTERRA CONNECT.

■ При обращении в центр поддержки

В некоторых ситуациях, например при перегрузке сети или слабом сигнале, соединение с центром поддержки TOYOTA SOLTERRA CONNECT из вашего Toyota Solterra может быть невозможно установить немедленно.

Световые индикаторы TOYOTA SOLTERRA CONNECT

Когда переключатель питания Toyota Solterra переводится в положение ON, красный индикатор загорается примерно на две секунды, после чего гаснет. Затем включается зеленый индикатор, сигнализируя о нормальной работе сервисов TOYOTA SOLTERRA CONNECT.

Индикаторы в вашем Toyota Solterra наглядно показывают рабочее состояние системы:

• Горит зеленый индикатор = сервис TOYOTA SOLTERRA CONNECT активен и готов к использованию
• Зеленый индикатор мигает = в данный момент выполняется вызов TOYOTA SOLTERRA CONNECT
• Горит красный индикатор (кроме момента запуска) = обнаружена неисправность системы; немедленно обратитесь к дилеру TOYOTA
• Индикатор не горит (выключен) = сервис TOYOTA SOLTERRA CONNECT не активен или недоступен

Сервисы TOYOTA SOLTERRA CONNECT

■ Автоматическое уведомление о столкновении

В случае серьезного происшествия с вашим Toyota Solterra, например при срабатывании подушек безопасности или сильном ударе сзади, система TOYOTA SOLTERRA CONNECT автоматически инициирует вызов в центр поддержки. Система передает местоположение автомобиля и важные данные, что позволяет оператору быстро оценить ситуацию.

Оператор попытается установить голосовую связь с пассажирами Toyota Solterra, чтобы определить серьезность происшествия. Если ответа не последует, ситуация будет считаться критической, и экстренные службы будут немедленно направлены к месту нахождения автомобиля.

■ Определение местоположения угнанного автомобиля

Если ваш Toyota Solterra угнан, TOYOTA SOLTERRA CONNECT может помочь правоохранительным органам в поиске и возврате автомобиля. После подачи официального заявления в полицию обратитесь в Customer Experience Center по телефону (866) 384-3574 в США или (800) 263-8802 в Канаде и следуйте голосовым подсказкам, чтобы активировать службу отслеживания угнанного автомобиля.

Эта функция повышает вероятность быстрого и эффективного возврата вашего Toyota Solterra, предоставляя авторизованным службам данные о местоположении в реальном времени.

Дополнительное примечание по безопасности: интеграция сервисов TOYOTA SOLTERRA CONNECT в Toyota Solterra обеспечивает водителям доступ к современным возможностям экстренного реагирования, повышая общий уровень безопасности, сохранности автомобиля и спокойствия как в повседневной езде, так и в критических ситуациях.

Помимо содействия правоохранительным органам в возврате угнанного автомобиля, современная система связи Toyota Solterra позволяет в определенных ситуациях использовать данные о местоположении автомобиля, чтобы быстрее найти и определить местонахождение вашего Toyota Solterra. В зависимости от обстоятельств эти данные также могут передаваться уполномоченным третьим лицам для повышения эффективности поиска и реагирования.

Подробную информацию об этих сервисах и их работе можно получить на сайте Toyota.com.

■ Кнопка экстренной помощи («SOS»)

В случае аварии на дороге Toyota Solterra обеспечивает немедленную помощь через встроенную кнопку «SOS». Нажав эту кнопку, вы будете напрямую соединены с центром поддержки TOYOTA SOLTERRA CONNECT, где обученный оператор быстро определит ваше точное местоположение с помощью GPS, оценит ситуацию и организует необходимые экстренные службы.

Эта система в Toyota Solterra предназначена для обеспечения спокойствия в непредвиденных ситуациях. Если кнопку «SOS» нажали непреднамеренно, просто сообщите оператору центра, что экстренная помощь не требуется, чтобы избежать ненужного направления служб.

■ Расширенная помощь на дороге

Функция расширенной помощи на дороге для Toyota Solterra дополняет стандартную помощь на дороге, предусмотренную гарантией, за счет использования точных данных GPS-местоположения. Это позволяет быстрее и точнее оказывать помощь, когда она требуется.

Абоненты системы TOYOTA SOLTERRA CONNECT могут нажать кнопку «SOS», чтобы связаться с оператором центра, который поможет с различными распространенными проблемами на дороге, включая буксировку, помощь при проколе шины, помощь с аккумулятором и другое. Эта расширенная возможность гарантирует, что водители Toyota Solterra получат своевременную и надежную помощь, где бы они ни находились.

Подробное описание услуг расширенной помощи на дороге, включая ограничения и условия, см. в Условиях использования TOYOTA SOLTERRA CONNECT на сайте Toyota.com.

Информация о безопасности TOYOTA SOLTERRA CONNECT

Важно! Перед использованием системы TOYOTA SOLTERRA CONNECT в вашем Toyota Solterra обязательно ознакомьтесь с информацией о воздействии радиочастотного (RF) излучения. Установленная в автомобиле система работает как маломощный радиопередатчик и приемник, то есть в процессе работы она как излучает, так и принимает радиочастотные сигналы.

В августе 1996 года Федеральная комиссия по связи США (FCC) установила нормы безопасного уровня воздействия радиочастотного излучения, применимые к мобильным беспроводным устройствам. Эти нормы соответствуют ранее признанным стандартам безопасности, разработанным ведущими национальными и международными организациями.

• ANSI (Американский национальный институт стандартов) C95.1 [1992]
• NCRP (Национальный совет по радиационной защите и измерениям) Отчет 86 [1986]
• ICNIRP (Международная комиссия по защите от неионизирующего излучения) [1996]

Эти стандарты основаны на обширных научных исследованиях и периодической оценке имеющихся данных. Над разработкой этих норм безопасности работала широкая группа экспертов, в том числе учёные, инженеры и медицинские специалисты из университетов, государственных органов здравоохранения и отраслевых организаций, в частности стандарт ANSI (C95.1).

Конструкция и инженерные решения системы Subaru Solterra CONNECT полностью соответствуют требованиям FCC, а также признанным на международном уровне стандартам безопасности. Это гарантирует, что Subaru Solterra обеспечивает современные возможности подключения и высокий уровень безопасности для водителя и пассажиров.

Также рекомендуем регулярно проверять обновления системы и условия предоставления сервисов. Это поможет владельцам Subaru Solterra максимально использовать возможности подключённых сервисов и соблюдать правила безопасной эксплуатации.