Assistenza di emergenza

SUBARU SOLTERRA CONNECT

SUBARU SOLTERRA CONNECT è un sistema telematico avanzato a sottoscrizione, progettato per la Subaru Solterra, che utilizza la tecnologia GPS (Global Positioning System) insieme a una comunicazione cellulare integrata per offrire funzioni avanzate di sicurezza, protezione e comfort per conducente e passeggeri.

Per maggiore comodità, l'accesso di prova ai servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT viene generalmente attivato automaticamente quando si inizia a utilizzare la Subaru Solterra.

Attivando e utilizzando SUBARU SOLTERRA CONNECT nella Subaru Solterra, si accettano il Contratto di servizio telematico in abbonamento applicabile e i relativi Termini e condizioni, che possono essere aggiornati periodicamente. La versione più recente è disponibile all'indirizzo www.Toyota.com/privacyvts, e tutti i servizi sono regolati da tali condizioni.

Se si sceglie di disattivare i servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT, è possibile contattare uno specialista dedicato premendo il pulsante SOS presente nel veicolo oppure chiamando il centro di assistenza indicato di seguito.

Componenti del sistema

1. 1
   Microfono
2. 2
   Pulsante "SOS"
3. 3
   Indicatori luminosi LED
4. 4
   Altoparlante

Servizi

Gli abbonati che utilizzano SUBARU SOLTERRA CONNECT sulla Subaru Solterra possono accedere a un'ampia gamma di servizi di sicurezza e assistenza:

• Notifica automatica di collisione*

Questa funzione avvisa automaticamente i servizi di emergenza e trasmette i dati essenziali del veicolo in caso di collisione grave, contribuendo a garantire un intervento rapido.

*: U.S. Patent No. 7,508,298 B2

• Localizzazione del veicolo rubato

Facilita il rintracciamento e il recupero della Subaru Solterra in caso di furto, aumentando le probabilità di recupero del veicolo.

• Pulsante di assistenza di emergenza ("SOS")

Consente agli occupanti della Subaru Solterra di mettersi immediatamente in contatto con un operatore del centro di risposta per assistenza urgente, premendo un solo pulsante.

• Assistenza stradale potenziata

Fornisce accesso a un'ampia gamma di servizi di assistenza stradale, tra cui traino, assistenza per la batteria e altri soccorsi di emergenza per i conducenti della Subaru Solterra.

Abbonamento

Una volta effettuata la registrazione e accettato il Contratto di servizio telematico, i servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT della Subaru Solterra diventano pienamente operativi.

Sono disponibili diversi piani di abbonamento, flessibili in base alle esigenze. Per informazioni dettagliate, contattare il proprio concessionario SUBARU autorizzato, premere il pulsante SOS della Subaru Solterra oppure chiamare il numero di assistenza indicato di seguito.

• Stati Uniti

(866) 384-3574

• Canada

(800) 263-8802

AVVISO

■ Informazioni sui servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT

• Mentre SUBARU SOLTERRA CONNECT è attivo, le normali chiamate telefoniche tramite il sistema Bluetooth del veicolo potrebbero essere temporaneamente non disponibili.
• I servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT sono disponibili su alcuni modelli Subaru Solterra a partire da maggio 2022 (principalmente all'interno dei confini continentali degli Stati Uniti). La connettività con il centro di risposta dipende dal corretto funzionamento dell'hardware telematico, dalla disponibilità delle reti cellulari e dalla ricezione del segnale GPS. Limitazioni in questi ambiti possono influire sulle prestazioni o sull'accessibilità del servizio.
• La registrazione e l'accettazione del Contratto di servizio telematico in abbonamento sono necessarie prima di utilizzare i servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT. Il prezzo dell'abbonamento varia in base al piano selezionato e all'area geografica.
• Servizi principali come la Notifica automatica di collisione, l'Assistenza di emergenza e la Localizzazione del veicolo rubato sono disponibili negli Stati Uniti (inclusi Alaska e Hawaii) e in Canada, mentre l'Assistenza stradale avanzata è offerta anche in queste regioni.
• Questi servizi potrebbero non essere disponibili in alcuni territori, come le Isole Vergini americane, dove si applicano limitazioni di rete o normative.

Informazione aggiuntiva sulla sicurezza: il sistema SUBARU SOLTERRA CONNECT aumenta in modo significativo la fiducia del conducente, offrendo supporto di emergenza in tempo reale e funzioni di connettività, per rendere ogni viaggio con la Subaru Solterra più sicuro e protetto.

Per i veicoli Subaru Solterra originariamente venduti nelle Isole Vergini americane (USVI), i servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT non saranno operativi né all'interno delle USVI né quando il veicolo viene utilizzato al di fuori di tale area. Il proprietario deve tenere presente questa limitazione quando si affida alle funzioni di sicurezza connesse.

AVVISO

■ Lingue

Il centro di risposta SUBARU SOLTERRA CONNECT offre assistenza multilingue per migliorare l'accessibilità e la comodità dei conducenti Subaru Solterra.

Il sistema offre la guida vocale in inglese, spagnolo e francese. Durante la procedura di registrazione, ti verrà chiesto di selezionare la lingua preferita per la comunicazione nel sistema Subaru Solterra CONNECT.

■ Quando si contatta il centro di risposta

In alcune situazioni, come congestione della rete o segnale limitato, potrebbe non essere possibile collegarsi immediatamente al centro di risposta SUBARU SOLTERRA CONNECT dalla Subaru Solterra.

Spie luminose LED di SUBARU SOLTERRA CONNECT

Quando il pulsante di accensione della Subaru Solterra viene portato in posizione ON, la spia rossa si accende brevemente per circa due secondi, quindi si spegne. Successivamente si attiva la spia verde, che indica che i servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT funzionano normalmente.

Le spie della Subaru Solterra forniscono un riscontro visivo chiaro sullo stato di funzionamento del sistema:

• Spia verde accesa = il servizio SUBARU SOLTERRA CONNECT è attivo e pronto all'uso
• Spia verde lampeggiante = una chiamata SUBARU SOLTERRA CONNECT è in corso
• Spia rossa accesa (eccetto durante l'avvio) = rilevata un'anomalia del sistema; contattare immediatamente il concessionario SUBARU
• Spia spenta = il servizio SUBARU SOLTERRA CONNECT non è attivo o non disponibile

Servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT

■ Notifica automatica di collisione

In caso di incidente grave che coinvolga la Subaru Solterra, come l'attivazione degli airbag o un tamponamento significativo, il sistema SUBARU SOLTERRA CONNECT è progettato per avviare automaticamente una chiamata al centro di risposta. Il sistema trasmette la posizione del veicolo e i dati essenziali, consentendo a un operatore di valutare rapidamente la situazione.

L'operatore cercherà di stabilire una comunicazione vocale con gli occupanti della Subaru Solterra per valutare la gravità dell'emergenza. Se non si riceve alcuna risposta, la situazione viene considerata critica e i servizi di emergenza vengono inviati immediatamente alla posizione del veicolo.

■ Localizzazione del veicolo rubato

Se la Subaru Solterra viene rubata, SUBARU SOLTERRA CONNECT può supportare le forze dell'ordine nel rintracciare e recuperare il veicolo. Dopo aver presentato una denuncia ufficiale alla polizia, contattare il Centro Assistenza Clienti al numero (866) 384-3574 negli Stati Uniti o (800) 263-8802 in Canada, e seguire le istruzioni vocali per attivare il servizio di tracciamento del veicolo rubato.

Questa funzione aumenta la probabilità di recuperare rapidamente ed efficacemente la Subaru Solterra, fornendo dati di posizione in tempo reale alle autorità autorizzate.

Nota aggiuntiva sulla sicurezza: l'integrazione dei servizi SUBARU SOLTERRA CONNECT nella Subaru Solterra garantisce ai conducenti l'accesso a funzioni avanzate di risposta alle emergenze, migliorando la sicurezza complessiva, la protezione e la tranquillità sia nella guida quotidiana sia in situazioni critiche.

Oltre a supportare le forze dell'ordine nel recupero di un veicolo rubato, il sistema di connettività avanzato della Subaru Solterra consente di utilizzare i dati di posizione del veicolo in determinate situazioni, per identificare e localizzare la Subaru Solterra in modo più efficiente. A seconda delle circostanze specifiche, questi dati possono essere condivisi anche con terze parti autorizzate, per migliorare le operazioni di recupero e l'efficacia dell'intervento.

Ulteriori informazioni dettagliate su questi servizi e sul loro funzionamento sono disponibili su Toyota.com.

■ Pulsante di assistenza di emergenza ("SOS")

In caso di emergenza sul ciglio della strada, la Subaru Solterra offre supporto immediato tramite il pulsante "SOS" integrato. Premendo questo pulsante, si viene collegati direttamente al centro di risposta SUBARU SOLTERRA CONNECT, dove un operatore qualificato determina rapidamente la posizione esatta del veicolo tramite tecnologia GPS, valuta la situazione e coordina i servizi di emergenza necessari.

Questo sistema della Subaru Solterra è progettato per offrire tranquillità in situazioni impreviste. Se il pulsante "SOS" viene premuto involontariamente, informare semplicemente l'operatore del centro di risposta che non è richiesta assistenza di emergenza, per evitare l'invio non necessario di servizi.

■ Assistenza stradale avanzata

La funzione di Assistenza stradale avanzata per la Subaru Solterra estende l'assistenza stradale standard prevista dalla garanzia, integrando dati di posizione GPS precisi. Ciò consente di erogare il servizio in modo più rapido e accurato quando è necessaria assistenza.

Gli abbonati che utilizzano il sistema Subaru Solterra CONNECT possono premere il pulsante "SOS" per contattare un operatore del centro di risposta, in grado di assistere con diversi problemi comuni di assistenza stradale, tra cui traino, supporto per foratura, assistenza batteria e altro. Questa funzione avanzata garantisce ai conducenti Subaru Solterra un aiuto tempestivo e affidabile, ovunque si trovino.

Per una spiegazione completa dei servizi di Assistenza stradale avanzata, incluse limitazioni e condizioni, consultare i Termini e Condizioni di SUBARU SOLTERRA CONNECT disponibili su Toyota.com.

Informazioni sulla sicurezza per SUBARU SOLTERRA CONNECT

Importante! Prima di usare il sistema SUBARU SOLTERRA CONNECT sulla Subaru Solterra, è indispensabile conoscere le informazioni relative all'esposizione a radiofrequenza (RF). Il sistema installato nel veicolo funziona come un trasmettitore e ricevitore radio a bassa potenza, il che significa che durante il funzionamento emette e riceve segnali RF.

Nell'agosto 1996, la Federal Communications Commission (FCC) ha stabilito le linee guida per i livelli di esposizione sicuri alle RF applicabili ai dispositivi wireless mobili. Tali linee guida sono in linea con i precedenti standard di sicurezza riconosciuti, elaborati da importanti organizzazioni nazionali e internazionali.

• ANSI (American National Standards Institute) C95.1 [1992]
• NCRP (National Council on Radiation Protection and Measurement) Report 86 [1986]
• ICNIRP (Commissione internazionale per la protezione dalle radiazioni non ionizzanti) [1996]

Questi standard si basano su ampie ricerche scientifiche e su valutazioni periodiche dei dati disponibili. Un ampio gruppo di esperti, tra cui scienziati, ingegneri e professionisti medici provenienti da università, agenzie sanitarie governative e organizzazioni industriali, ha contribuito allo sviluppo di questi parametri di sicurezza, in particolare dello standard ANSI (C95.1).

La progettazione e l'ingegnerizzazione del sistema Subaru Solterra CONNECT sono pienamente conformi alle normative FCC e a questi standard di sicurezza riconosciuti a livello internazionale, garantendo che la Subaru Solterra offra sia connettività avanzata sia un elevato livello di sicurezza per l'utente.

Come ulteriore nota, controllare regolarmente gli aggiornamenti di sistema e le condizioni di servizio può aiutare i proprietari della Subaru Solterra a sfruttare al massimo i vantaggi dei servizi connessi, mantenendo al tempo stesso la consapevolezza delle linee guida di sicurezza e di funzionamento.