Notfallhilfe

SUBARU SOLTERRA CONNECT

SUBARU SOLTERRA CONNECT ist ein fortschrittliches, abonnementbasiertes Telematiksystem für den Subaru Solterra, das Satellitennavigation (GPS) in Verbindung mit integrierter Mobilfunkkommunikation nutzt, um erweiterte Sicherheits-, Schutz- und Komfortfunktionen für Fahrer und Mitfahrer bereitzustellen.

Zur Vereinfachung wird der Testzugang zu den SUBARU SOLTERRA CONNECT-Diensten in der Regel automatisch aktiviert, sobald Sie Ihren Subaru Solterra in Betrieb nehmen.

Mit der Aktivierung und Nutzung von SUBARU SOLTERRA CONNECT in Ihrem Subaru Solterra stimmen Sie der geltenden Telematik-Abonnementvereinbarung und deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können. Die aktuelle Fassung finden Sie unter www.Toyota.com/privacyvts; alle Dienste unterliegen diesen Bedingungen.

Wenn Sie die SUBARU SOLTERRA CONNECT-Dienste deaktivieren möchten, können Sie einen zuständigen Spezialisten erreichen, indem Sie die SOS-Taste im Fahrzeug drücken oder die unten aufgeführte, zuständige Serviceline anrufen.

Systemkomponenten

1. 1
   Mikrofon
2. 2
   „SOS“-Taste
3. 3
   LED-Anzeigen
4. 4
   Lautsprecher

Dienste

Abonnenten von SUBARU SOLTERRA CONNECT können im Subaru Solterra auf ein umfassendes Angebot an Sicherheits- und Hilfsdiensten zugreifen:

• Automatische Unfallmeldung*

Diese Funktion alarmiert bei einem schweren Unfall automatisch die Notdienste und übermittelt wesentliche Fahrzeugdaten, um eine schnelle Reaktion sicherzustellen.

*: U.S. Patent Nr. 7,508,298 B2

• Ortung gestohlener Fahrzeuge

Unterstützt bei der Ortung und Wiederbeschaffung Ihres Subaru Solterra im Falle eines Diebstahls und erhöht so die Chancen, das Fahrzeug zurückzuerhalten.

• Notruftaste („SOS“)

Ermöglicht den Insassen des Subaru Solterra, auf Knopfdruck in dringenden Fällen in Echtzeit Verbindung mit einem Mitarbeiter des Response Centers aufzunehmen.

• Erweiterte Pannenhilfe

Bietet Zugang zu einer breiten Palette von Pannenhilfsdiensten, darunter Abschleppdienst, Starthilfe und weitere Notfallhilfe für Fahrer des Subaru Solterra.

Abonnement

Nach Anmeldung und Annahme der Telematik-Abonnementvereinbarung sind die SUBARU SOLTERRA CONNECT-Dienste in Ihrem Subaru Solterra voll funktionsfähig.

Verschiedene Abonnementtarife stehen zur Verfügung, die sich flexibel an Ihren Bedarf anpassen lassen. Ausführliche Informationen erhalten Sie bei Ihrem autorisierten SUBARU-Händler, über die SOS-Taste in Ihrem Subaru Solterra oder unter der unten aufgeführten Rufnummer.

• Vereinigte Staaten

(866) 384-3574

• Kanada

(800) 263-8802

HINWEIS

■ Informationen zu SUBARU SOLTERRA CONNECT-Diensten

• Solange SUBARU SOLTERRA CONNECT aktiv ist, können Standard-Telefonate über das Bluetooth-System des Fahrzeugs vorübergehend nicht verfügbar sein.
• SUBARU SOLTERRA CONNECT-Dienste sind bei ausgewählten Subaru Solterra-Modellen ab Mai 2022 verfügbar (vor allem in den zusammenhängenden Vereinigten Staaten). Die Verbindung zum Response Center hängt von der einwandfreien Funktion der Telematik-Hardware, der Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen und dem GPS-Signalempfang ab. Einschränkungen in diesen Bereichen können die Leistung oder Verfügbarkeit der Dienste beeinträchtigen.
• Vor der Nutzung der SUBARU SOLTERRA CONNECT-Dienste sind die Anmeldung und die Annahme der Telematik-Abonnementvereinbarung erforderlich. Die Abonnementpreise richten sich nach dem gewählten Tarif und dem Standort.
• Zentrale Dienste wie Automatische Unfallmeldung, Notfallhilfe und Fahrzeugortung bei Diebstahl sind in den Vereinigten Staaten (einschließlich Alaska und Hawaii) und in Kanada verfügbar; die erweiterte Pannenhilfe wird ebenfalls in diesen Regionen angeboten.
• Diese Dienste sind in bestimmten Gebieten, etwa den Amerikanischen Jungferninseln, möglicherweise nicht verfügbar, wo netz- oder rechtliche Einschränkungen gelten.

Zusätzlicher Sicherheitshinweis: Das System SUBARU SOLTERRA CONNECT stärkt das Vertrauen des Fahrers deutlich, indem es Notfallunterstützung und Konnektivitätsfunktionen in Echtzeit bereitstellt, und macht jede Fahrt im Subaru Solterra sicherer.

Für Subaru Solterra-Fahrzeuge, die ursprünglich in den Amerikanischen Jungferninseln (USVI) verkauft wurden, sind die SUBARU SOLTERRA CONNECT-Dienste weder innerhalb der USVI noch bei Nutzung des Fahrzeugs außerhalb dieser Region betriebsbereit. Eigentümer sollten diese Einschränkung beachten, wenn sie sich auf vernetzte Sicherheitsfunktionen verlassen.

HINWEIS

■ Sprachen

Das SUBARU SOLTERRA CONNECT Service-Center bietet mehrsprachige Unterstützung, um die Zugänglichkeit und den Komfort für Fahrer des Subaru Solterra zu verbessern.

Das System bietet Sprachführung auf Englisch, Spanisch und Französisch. Während der Registrierung werden Sie aufgefordert, Ihre bevorzugte Sprache für die Kommunikation mit dem SUBARU SOLTERRA CONNECT System auszuwählen.

■ Bei Kontaktaufnahme mit dem Service-Center

In bestimmten Situationen, z. B. bei Netzüberlastung oder eingeschränkter Signalverfügbarkeit, ist es möglich, dass keine sofortige Verbindung vom Subaru Solterra zum SUBARU SOLTERRA CONNECT Service-Center hergestellt werden kann.

SUBARU SOLTERRA CONNECT LED-Anzeigen

Wenn der Zündschalter des Subaru Solterra auf EIN gestellt wird, leuchtet die rote Kontrollleuchte etwa zwei Sekunden lang auf und erlischt danach. Anschließend leuchtet die grüne Kontrollleuchte auf und zeigt an, dass die SUBARU SOLTERRA CONNECT Dienste ordnungsgemäß funktionieren.

Die Kontrollleuchten im Subaru Solterra geben eindeutige optische Rückmeldung über den Betriebszustand des Systems:

• Grüne Kontrollleuchte leuchtet = SUBARU SOLTERRA CONNECT Dienst ist aktiv und betriebsbereit
• Grüne Kontrollleuchte blinkt = Ein SUBARU SOLTERRA CONNECT Anruf ist gerade in Bearbeitung
• Rote Kontrollleuchte (außer beim Systemstart) = Eine Systemstörung wurde erkannt; wenden Sie sich umgehend an Ihren SUBARU Händler
• Keine Kontrollleuchte (aus) = SUBARU SOLTERRA CONNECT Dienst ist nicht aktiv oder nicht verfügbar

SUBARU SOLTERRA CONNECT Dienste

■ Automatische Unfallmeldung

Bei einem schweren Unfall mit Ihrem Subaru Solterra, z. B. bei Auslösung des Airbags oder einem erheblichen Heckaufprall, leitet das SUBARU SOLTERRA CONNECT System automatisch einen Anruf beim Service-Center ein. Das System übermittelt den Fahrzeugstandort und wichtige Fahrzeugdaten, damit ein Mitarbeiter die Situation schnell einschätzen kann.

Der Mitarbeiter versucht, eine Sprachverbindung zu den Insassen des Subaru Solterra herzustellen, um den Schweregrad des Notfalls zu ermitteln. Bleibt eine Antwort aus, wird die Situation als kritisch eingestuft und der Rettungsdienst wird ohne Verzögerung zum Fahrzeugstandort entsandt.

■ Ortung eines gestohlenen Fahrzeugs

Wird Ihr Subaru Solterra gestohlen, kann SUBARU SOLTERRA CONNECT die Polizei bei der Ortung und Wiederbeschaffung des Fahrzeugs unterstützen. Wenden Sie sich nach Erstattung einer offiziellen Anzeige bei der Polizei an das Customer Experience Center unter (866) 384-3574 in den USA oder (800) 263-8802 in Kanada und folgen Sie den Ansagen, um den Ortungsdienst für gestohlene Fahrzeuge zu aktivieren.

Diese Funktion erhöht die Wahrscheinlichkeit, Ihren Subaru Solterra schnell und effizient wiederzufinden, da autorisierten Behörden Standortdaten in Echtzeit bereitgestellt werden.

Zusätzlicher Sicherheitshinweis: Die Integration der SUBARU SOLTERRA CONNECT Dienste in den Subaru Solterra stellt sicher, dass Fahrer Zugang zu erweiterten Notfall-Reaktionsfunktionen haben. Dies verbessert die allgemeine Sicherheit sowie den Schutz und das Sicherheitsgefühl sowohl im Alltag als auch in kritischen Situationen.

Neben der Unterstützung der Polizei bei der Wiederbeschaffung eines gestohlenen Fahrzeugs ermöglicht das fortschrittliche Konnektivitätssystem im Subaru Solterra, dass Standortdaten des Fahrzeugs in bestimmten Situationen genutzt werden, um Ihren Subaru Solterra effizienter zu identifizieren und zu orten. Je nach den konkreten Umständen können diese Daten auch an autorisierte Dritte weitergegeben werden, um Wiederbeschaffungsmaßnahmen zu unterstützen und die Wirksamkeit der Reaktion zu verbessern.

Weitere ausführliche Informationen zu diesen Diensten und ihren Funktionen finden Sie unter subaru.com.

■ Notruftaste („SOS“)

Bei einer Notsituation am Straßenrand bietet der Subaru Solterra sofortige Unterstützung über die integrierte „SOS“-Taste. Durch Drücken dieser Taste werden Sie direkt mit dem SUBARU SOLTERRA CONNECT Service-Center verbunden, wo ein geschulter Mitarbeiter umgehend Ihren genauen Fahrzeugstandort per GPS ermittelt, die Situation bewertet und die erforderlichen Rettungsdienste koordiniert.

Dieses System im Subaru Solterra soll in unerwarteten Situationen für Sicherheit sorgen. Wird die „SOS“-Taste versehentlich gedrückt, teilen Sie dem Mitarbeiter des Service-Centers einfach mit, dass keine Notfallhilfe benötigt wird, um unnötige Einsätze der Rettungsdienste zu vermeiden.

■ Erweiterte Pannenhilfe

Die erweiterte Pannenhilfe für den Subaru Solterra erweitert die standardmäßige, garantiebasierte Pannenhilfe um präzise GPS-Standortdaten. Dadurch wird im Bedarfsfall eine schnellere und genauere Serviceleistung ermöglicht.

Abonnenten des Subaru Solterra CONNECT Systems können die „SOS“-Taste drücken, um einen Mitarbeiter des Service-Centers zu erreichen, der bei einer Vielzahl häufiger Pannen am Fahrbahnrand helfen kann, z. B. beim Abschleppen, bei Reifenpannen, bei Batteriehilfe und mehr. Diese erweiterte Leistung stellt sicher, dass Fahrer des Subaru Solterra überall rechtzeitig und zuverlässig Hilfe erhalten.

Eine umfassende Erläuterung der erweiterten Pannenhilfe, einschließlich Einschränkungen und Bedingungen, finden Sie in den Nutzungsbedingungen von SUBARU SOLTERRA CONNECT unter subaru.com.

Sicherheitsinformationen für SUBARU SOLTERRA CONNECT

Wichtig! Bevor Sie das SUBARU SOLTERRA CONNECT System im Subaru Solterra verwenden, ist es wichtig, die Informationen zur Exposition gegenüber Hochfrequenzstrahlung (HF) zu verstehen. Das in Ihrem Fahrzeug installierte System arbeitet als Funksender und -empfänger mit geringer Leistung, d. h. es sendet und empfängt im Betrieb HF-Signale.

Im August 1996 legte die Federal Communications Commission (FCC) Richtlinien für sichere HF-Expositionswerte für mobile Funkgeräte fest. Diese Richtlinien stimmen mit zuvor anerkannten Sicherheitsstandards führender nationaler und internationaler Organisationen überein.

• ANSI (Amerikanisches Normungsinstitut) C95.1 [1992]
• NCRP (National Council on Radiation Protection and Measurement) Bericht 86 [1986]
• ICNIRP (Internationale Kommission zum Schutz vor nichtionisierender Strahlung) [1996]

Diese Normen beruhen auf umfangreicher wissenschaftlicher Forschung und regelmäßiger Auswertung verfügbarer Daten. An der Entwicklung dieser Sicherheitsgrenzwerte, insbesondere der ANSI-Norm (C95.1), waren zahlreiche Fachleute beteiligt, darunter Wissenschaftler, Ingenieure und Mediziner von Universitäten, staatlichen Gesundheitsbehörden und Industrieverbänden.

Konstruktion und Entwicklung des Subaru Solterra CONNECT-Systems entsprechen vollständig den FCC-Vorschriften sowie diesen international anerkannten Sicherheitsnormen. So bietet der Subaru Solterra sowohl moderne Konnektivität als auch ein hohes Maß an Sicherheit für den Fahrer.

Ergänzend sei darauf hingewiesen, dass das regelmäßige Prüfen von Systemupdates und Servicebedingungen Besitzern des Subaru Solterra hilft, die Vorteile der vernetzten Dienste optimal zu nutzen und gleichzeitig die Sicherheits- und Betriebshinweise im Blick zu behalten.