Экстренная помощь и Safety Connect

Safety Connect

Safety Connect — это телематическая служба на основе подписки, которая сочетает данные глобальной системы позиционирования (GPS) со встроенной сотовой связью и предоставляет подписчикам ряд функций безопасности и защиты. Службу Safety Connect обслуживает специализированный центр реагирования Toyota, работающий круглосуточно, 7 дней в неделю, и оказывающий помощь подходящим пользователям при необходимости.

Используя службу Safety Connect, вы соглашаетесь с условиями Соглашения об абонентском обслуживании телематики и его Положениями и условиями с учётом возможных изменений. Актуальная версия доступна на сайте Toyota.com. Использование службы Safety Connect регулируется Положениями и условиями, действующими на момент использования службы.

Компоненты системы

1. 1
   Микрофон для связи с центром реагирования Safety Connect
2. 2
   Кнопка «SOS» для вызова экстренной помощи
3. 3
   Светодиодные индикаторы, показывающие рабочее состояние системы

Услуги

В зависимости от действующей подписки и оснащения автомобиля подписчики могут пользоваться следующими службами Safety Connect:

• Автоматическое уведомление о столкновении*

Эта функция помогает водителю и пассажирам получить надлежащую помощь от экстренных служб при передаче через систему информации о серьёзном столкновении.

*: Патент США № 7,508,298 B2

• Определение местонахождения угнанного автомобиля

Эта служба может помочь в определении местоположения автомобиля Toyota Tacoma в случае угона с учётом применимых условий обслуживания.

• Кнопка экстренной помощи («SOS»)

Нажатие кнопки «SOS» соединяет водителя или пассажиров с центром реагирования для получения экстренной помощи.

• Расширенная помощь на дороге

Обеспечивает доступ к различным видам помощи на дороге через службу Safety Connect при необходимости.

Подписка

После подписания Соглашения об абонентском обслуживании телематики и завершения регистрации вы можете начать пользоваться доступными службами Safety Connect на своём автомобиле Toyota Tacoma.

Могут быть доступны различные сроки подписки. Для получения дополнительной информации обратитесь к дилеру Toyota, позвоните по соответствующему номеру ниже или нажмите кнопку «SOS» в автомобиле, чтобы запросить подробности.

• США
  1-800-331-4331
• Канада
  1-888-869-6828
• Пуэрто-Рико
  1-877-855-8377

Информация об услугах Safety Connect

• Телефонные звонки с использованием Bluetooth автомобиля будут недоступны, пока активно используется Safety Connect.

  Bluetooth является зарегистрированным товарным знаком Bluetooth SIG, Inc.

• Служба Safety Connect стала доступна с осени 2009 года на отдельных моделях Toyota в континентальной части США. Связь с центром реагирования Safety Connect зависит от исправности телематического устройства, наличия сотовой связи и достаточного приёма сигналов спутников GPS. Ограничения в любой из этих областей могут снизить или исключить возможность связи с центром реагирования или получения экстренной помощи через систему Safety Connect на Toyota Tacoma.

  Для использования соответствующих функций Safety Connect на автомобиле Toyota Tacoma необходимы регистрация в службе и принятие Соглашения об абонентском обслуживании телематики. Могут быть доступны различные сроки подписки, а стоимость может различаться в зависимости от выбранного периода и региона оказания услуги.

• Автоматическое уведомление о столкновении, экстренная помощь и определение местоположения угнанного автомобиля предназначены для работы в США, включая Гавайи и Аляску, а также в Пуэрто-Рико и Канаде. Расширенная помощь на дороге доступна в США, Пуэрто-Рико и Канаде с учётом применимых условий покрытия и эксплуатации.
• Автоматическое уведомление о столкновении, экстренная помощь, определение местоположения угнанного автомобиля и расширенная помощь на дороге не работают на Виргинских островах США.

  На автомобилях Toyota Tacoma, впервые проданных на Виргинских островах США, службы Safety Connect не будут работать ни на территории Виргинских островов США, ни за её пределами. Поэтому владельцы должны учитывать эти региональные ограничения при использовании функций Safety Connect.

• Службы Safety Connect не подпадают под действие Раздела 255 Закона о телекоммуникациях, а коммуникационное устройство системы не совместимо с TTY.

Языки

Центр реагирования Safety Connect предоставляет помощь на нескольких языках, помогая пассажирам общаться с оператором при использовании поддерживаемых служб.

Система Safety Connect выдаёт голосовые подсказки на английском, испанском и французском языках. При регистрации в службе укажите предпочитаемый язык, чтобы система по возможности выдавала соответствующие голосовые подсказки.

При обращении в центр реагирования

Иногда связаться с центром реагирования Safety Connect может быть невозможно, если сеть связи перегружена. Доступность сети может влиять на возможность установления соединения в конкретный момент.

Световые индикаторы Safety Connect

При повороте выключателя двигателя в положение ON красный индикатор горит примерно 2 секунды, а затем гаснет. После этого загорается зелёный индикатор, что означает, что служба Safety Connect на автомобиле Toyota Tacoma активна и система работает в штатном режиме готовности.

Следующие комбинации индикаторов соответствуют определённым рабочим состояниям системы и помогают определить текущее состояние Safety Connect:

Зеленый

• После «IGNITION ON» зелёный и красный светодиоды многократно мигают в рамках индикации запуска системы.
• Только зелёный светодиод горит постоянно, когда система находится в штатной готовности к работе.

Красный

• После «IGNITION ON» зелёный и красный светодиоды многократно мигают при первоначальной индикации системы.
• Красный светодиод гаснет, когда система работает нормально.
• Красный светодиод горит, когда требуется замена аккумулятора мобильного телефона, используемого системой.
• Красный светодиод горит в режиме диагностики, сигнализируя о обнаружении DTC (кода неисправности).
• Красный светодиод также горит в режиме диагностики, сигнализируя о конкретном состоянии истории автомобиля (RoB).

Службы Safety Connect

Автоматическое уведомление о столкновении

В случае срабатывания подушек безопасности или сильного удара сзади система Safety Connect автоматически устанавливает соединение с центром реагирования. Оператор центра получает данные о местоположении Toyota Tacoma и пытается связаться с находящимися в автомобиле людьми, чтобы определить тяжесть ситуации и необходимость немедленной помощи. Если пассажиры не могут ответить или связаться с оператором, вызов автоматически классифицируется как экстренный. Затем оператор связывается с ближайшей службой экстренной помощи, сообщает имеющиеся данные о ситуации и просит направить необходимую помощь к месту нахождения автомобиля. Этот автоматический процесс предназначен для того, чтобы обеспечить получение экстренной помощи даже в том случае, если пассажиры не могут вызвать её самостоятельно.

Определение местонахождения угнанного автомобиля

Если ваш Toyota Tacoma угнан, Safety Connect может взаимодействовать с местными правоохранительными органами для содействия в розыске и возврате автомобиля. После подачи заявления в полицию свяжитесь с центром реагирования Safety Connect по номеру 1-800-331-4331 в Соединённых Штатах, 1-877-855-8377 в Пуэрто-Рико или 1-888-869-6828 в Канаде. Следуйте голосовым подсказкам Safety Connect, чтобы запустить службу поиска угнанного автомобиля, и предоставьте запрашиваемую информацию оператору центра.

Помимо содействия правоохранительным органам в возврате угнанного автомобиля, данные о местоположении Toyota Tacoma, оснащённого Safety Connect, при определённых обстоятельствах могут передаваться третьим лицам, если это необходимо для помощи в розыске автомобиля. Доступность и использование этой информации регулируются применимыми условиями обслуживания Safety Connect.

Подробную информацию о службах Safety Connect, их доступности и применимых условиях можно найти на сайте Toyota.com.

Кнопка экстренной помощи («SOS»)

В случае чрезвычайной ситуации на дороге нажмите кнопку «SOS», чтобы связаться с центром реагирования Safety Connect. Оператор центра может определить местоположение Toyota Tacoma, оценить обстоятельства происшествия и при необходимости организовать направление соответствующей помощи. Эта функция позволяет пассажирам напрямую запросить помощь через систему Safety Connect.

Если вы случайно нажали кнопку «SOS», когда никакой чрезвычайной ситуации нет, оставайтесь на связи и сообщите оператору центра реагирования, что экстренной ситуации нет. Это позволит оператору корректно завершить вызов без запроса ненужной помощи.

Расширенная помощь на дороге

Расширенная помощь на дороге дополняет предусмотренную гарантией службу помощи на дороге Toyota, добавляя данные GPS о местоположении. Эта информация может помочь оператору центра реагирования точнее определить местонахождение автомобиля при запросе помощи на дороге.

Абоненты могут нажать кнопку «SOS», чтобы связаться с оператором центра реагирования Safety Connect, который может помочь с широким набором потребностей на дороге, включая буксировку, помощь при проколе шины, доставку топлива и другие поддерживаемые услуги. Полное описание услуг помощи на дороге, требований к праву на их получение, объёма покрытия и применимых ограничений приведено в Условиях обслуживания Safety Connect на сайте Toyota.com. Ознакомление с этими условиями поможет владельцам Toyota Tacoma лучше понимать, какая помощь включена и когда отдельные услуги могут быть доступны.

Информация о безопасности для Safety Connect

Важно! Перед использованием Safety Connect ознакомьтесь со следующей информацией о воздействии радиочастотных сигналов. Система Safety Connect, установленная на вашем Toyota Tacoma, представляет собой маломощный радиопередатчик и приёмник. В ходе нормальной работы она принимает и передаёт радиочастотные (РЧ) сигналы в рамках своих функций связи.

В августе 1996 года Федеральная комиссия связи США (FCC) утвердила нормы воздействия радиочастотного излучения, устанавливающие уровни безопасности для мобильных беспроводных телефонов. Эти нормы соответствуют стандартам безопасности, ранее установленным следующими американскими и международными организациями по стандартизации.

• ANSI (Американский национальный институт стандартов) C95.1 [1992]
• NCRP (Национальный совет по радиационной защите и измерениям) Отчет 86 [1986]
• ICNIRP (Международная комиссия по защите от неионизирующего излучения) [1996]

Эти стандарты были разработаны на основе комплексных и периодических оценок соответствующей научной литературы. Более 120 учёных, инженеров и врачей из университетов, государственных органов здравоохранения и промышленности рассмотрели имеющиеся результаты исследований при разработке стандарта ANSI (C95.1). Этот процесс рассмотрения учитывал научные данные о воздействии радиочастотного излучения и позволил установить нормы, направленные на обеспечение безопасной эксплуатации.

Конструкция системы Safety Connect соответствует требованиям FCC, а также стандартам, перечисленным выше, что позволяет системе выполнять свои функции связи при соблюдении применимых требований к воздействию радиочастотного излучения.