Таблица симптомов неисправностей

Нажатие выключателя питания не включает систему

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Перейдите к «Проверка истории программных ошибок» в разделе Проверка работоспособности

Блок приёмника навигационной системы

Черный экран (на экране навигации/аудио не появляется изображение)

Перейдите к «Черный экран»

Блок приёмника навигационной системы

Дисплей не затемняется (не переключается на ночной режим) при включенном выключателе габаритных огней

Перейдите к «Дисплей не затемняется при включении переключателя управления освещением»

Перейдите к «Цепь подсветки»

Блок приёмника навигационной системы

Питание не выключается (экран остается включенным)

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок приёмника навигационной системы

Искажение изображения на экране

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок приёмника навигационной системы

Мерцание экрана или искажение цветов

Перейдите к «Мерцание экрана или искажение цветов»

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок приёмника навигационной системы

Подсветка переключателей на панели не включается при включенном выключателе габаритных огней

Перейдите к разделу «Подсветка переключателей на панели не включается при включенном выключателе габаритных огней»

Перейдите к «Цепь подсветки»

Блок приёмника навигационной системы

Переключатели на панели не работают

Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают»

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок приёмника навигационной системы

Сенсорный переключатель не работает

Перейдите к разделу «Сенсорный переключатель не работает»

Перейдите к «Цепь питания блока радиоприёмника»

Блок приёмника навигационной системы

Функциональные переключатели навигации можно использовать во время движения автомобиля

Перейдите к «Цепь выключателя стояночного тормоза»

Перейдите к разделу «Цепь сигнала скорости автомобиля между радиоприемником и комбинацией приборов»

Блок приёмника навигационной системы

Систему невозможно включить с помощью переключателей на рулевом колесе

Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают»

Перейдите к разделу «Цепь переключателей на рулевом колесе»

Блок приёмника навигационной системы

Подсветка переключателей на рулевом колесе не включается при включенном выключателе габаритных огней

Перейдите к «Цепь подсветки»

Блок приёмника навигационной системы

Значок текущего положения автомобиля смещен

Перейдите к разделу «Значок положения автомобиля сильно смещен»

Антенна с держателем

Блок приёмника навигационной системы

Метка положения автомобиля отклоняется от правильного положения и не возвращается в правильное положение

Перейдите к разделу «Значок положения автомобиля сильно смещен»

Антенна с держателем

Блок приёмника навигационной системы

Метка положения автомобиля движется медленно или быстро

Перейдите к разделу «Значок положения автомобиля сильно смещен»

Проедьте на автомобиле для обучения датчиков (в месте, где принимаются сигналы GPS, проедьте по часовой стрелке и против часовой стрелки по квадрату со стороной не менее 200 м 2 раза или более)

-

Антенна с держателем

Блок приёмника навигационной системы

Курсор или карта поворачивается при остановке автомобиля

Перейдите к «Курсор или карта поворачивается при остановке автомобиля»

Блок приёмника навигационной системы

Метка положения автомобиля движется в направлении, противоположном движению автомобиля

Перейдите к «Курсор или карта поворачивается при остановке автомобиля»

Перейдите к разделу «Цепь сигнала заднего хода»

Блок приёмника навигационной системы

Метка положения автомобиля многократно отклоняется от правильного положения и возвращается к нему, хотя метка GPS отображается

Перейдите к «Метка GPS не отображается»

Проедьте на автомобиле для обучения датчиков (в месте, где возможен приём сигналов GPS, проедьте по квадрату со стороной не менее 200 м по часовой стрелке и против часовой стрелки не менее 2 раз)

-

Навигационная антенна в сборе

Блок приёмника навигационной системы

Метка положения автомобиля движется медленно или быстро

Перейдите к «Метка GPS не отображается»

Навигационная антенна в сборе

Блок приёмника навигационной системы

Метка положения автомобиля движется в направлении, противоположном движению автомобиля

Перейдите к «Курсор или карта поворачивается при остановке автомобиля»

Перейдите к разделу «Цепь сигнала заднего хода»

Блок приёмника навигационной системы

Значок текущего положения автомобиля не обновляется

Блок приёмника навигационной системы

Отображение текущего положения не появляется

Антенна с держателем

Блок приёмника навигационной системы

Голосовые подсказки не работают

Перейдите к разделу «Голосовые подсказки не работают»

Перейдите к разделу «Цепь сигнала приглушения между радиоприемником и стереоусилителем»

Перейдите к разделу «Цепь динамиков»

Блок приёмника навигационной системы

Узел усилителя стереокомпонентов*1

Отображение карты неполное

SD-карта

-

Блок приёмника навигационной системы

Маршрут не может быть рассчитан

Перейдите к «Маршрут не может быть рассчитан»

Блок приёмника навигационной системы

Навигационная система не может записать регистрацию запомненной точки или настройку каждого пункта

Блок приёмника навигационной системы

Отображается сообщение с предложением подождать из-за низкой температуры

Запустите двигатель и повысьте температуру в салоне (вблизи приемника навигационной системы)

-

SD-карта (диск проигрывателя)

-

Блок приёмника навигационной системы

Отображается сообщение о невозможности считать картографические данные, экран текущего положения не отображается

Если сообщение появляется только при движении по неровным дорогам, проверьте, исчезает ли оно при остановке автомобиля

-

SD-карта (диск проигрывателя)

-

Блок приёмника навигационной системы

Экран карты становится белым или синим (состояние приема GPS отображается нормально, а также нормально отображаются переключатели и метка положения собственного автомобиля)

Установите самый мелкий масштаб карты (масштаб, при котором отображается большая территория)

-

SD-карта (диск проигрывателя)

-

Блок приёмника навигационной системы

Информация о дорожной обстановке не отображается

Перейдите к «Информация о дорожной обстановке не отображается»

Параметры настройки нельзя изменить (их можно изменить с помощью Techstream)

Блок приёмника навигационной системы

Сигнал выключателя стояночного тормоза не меняется в режиме проверки сигналов автомобиля

Перейдите к «Цепь выключателя стояночного тормоза»

Блок приёмника навигационной системы

Сигнал заднего хода не меняется в режиме проверки сигналов автомобиля

Перейдите к разделу «Цепь сигнала заднего хода»

Блок приёмника навигационной системы

Из динамиков не слышно звука

Перейдите к разделу «Из динамиков не слышно звука»

Перейдите к разделу «Цепь сигнала приглушения между радиоприемником и стереоусилителем»*1

Перейдите к разделу «Цепь звукового сигнала между радиоприемником и стереоусилителем»*1

Перейдите к разделу «Цепь динамиков»

Перейдите к «Цепь питания усилителя стереокомпонентов»*1

Узел усилителя стереокомпонентов*1

Блок приёмника навигационной системы

Возникают посторонние шумы

Перейдите к разделу «Возникновение шумов»

Узел усилителя стереокомпонентов*1

Блок приёмника навигационной системы

Плохое качество звука во всех режимах (слишком низкая громкость)

Перейдите к разделу «Плохое качество звука во всех режимах (низкая громкость)»

Перейдите к разделу «Цепь сигнала приглушения между радиоприемником и стереоусилителем»*1

Перейдите к разделу «Цепь звукового сигнала между радиоприемником и стереоусилителем»*1

Перейдите к разделу «Цепь динамиков»

Узел усилителя стереокомпонентов*1

Блок приёмника навигационной системы

Функция ASL не работает

Проверьте, что функция ASL включена

-

Перейдите к «Цепь сигнала скорости автомобиля между усилителем стереокомпонентов и комбинацией приборов»*1

Перейдите к «Цепь сигнала скорости автомобиля между усилителем стереокомпонентов и комбинацией приборов»*1

Узел усилителя стереокомпонентов*1

Блок приёмника навигационной системы

Радиостанции не принимаются или прием плохой

Перейдите к разделу «Радиостанции не принимаются или прием плохой»

Радиопередача принимается, но название радиостанции не отображается (некоторые радиостанции не передают информацию о своем названии)

Блок приёмника навигационной системы

Радиостанция отображается, но звук радиопередачи не слышен из динамиков

Проверьте настройки громкости

-

Блок приёмника навигационной системы

Радиопередача принимается, но список станций не может быть отображен

Подождите 120 секунд в режиме радио и выберите переключатель «Обновить» на экране списка станций

-

Блок приёмника навигационной системы

Радиопередача принимается, но список станций не может быть обновлен

Выберите «Обновить» на экране списка станций

-

Подождите 10 минут при положении ACC замка зажигания и снова выберите переключатель «Refresh» на экране списка станций

-

Блок приёмника навигационной системы

После выключения функции голосового распознавания или функции громкой связи кэш-радио не работает

Проверьте, что настройка кэш-радио включена

-

Блок приёмника навигационной системы

Во время воспроизведения кэш-радио звук прерывается, звук не слышен или качество звука плохое

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме обычных радиопередач FM/AM

-

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме других радиостанций

-

Переместите автомобиль в место с хорошим уровнем приема и проверьте снова

-

Блок приёмника навигационной системы

Во время воспроизведения кэш-радио звук слышен, но информация не отображается (некоторые радиостанции не передают информацию о своем названии)

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме других радиостанций

-

Переместите автомобиль в место с хорошим уровнем приема и проверьте снова

-

Блок приёмника навигационной системы

Не слышно или невозможно выбрать только станции «HD Radio», либо невозможно изменить их аналоговый или цифровой звук

Проверьте настройки «HD Radio»

-

Блок приёмника навигационной системы

Функция тегирования «iPod» не работает

Проверьте, не отображается ли сообщение о том, что память для тегов заполнена

-

Проверьте, что не воспроизводится кэшированное радио (при воспроизведении кэшированного радио функция тегирования «iPod» недоступна)

-

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения USB-аудио»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок приёмника навигационной системы

Во время воспроизведения «HD Radio» обложка не отображается

Если воспроизводится песня, не зарегистрированная в Gracenote CDDB, или радиостанция не передает информацию об обложке, обложка не отображается

-

Во время воспроизведения «HD Radio» обложка не может быть отображена

Блок приёмника навигационной системы

Логотип радиостанции не отображается

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме других радиостанций

-

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы в другом автомобиле

-

Блок приёмника навигационной системы

Канал SPS невозможно выбрать

Проверьте, выбран ли режим FM «HD Radio»

-

После выбора «Обновить» проверьте, есть ли канал SPS в списке станций

-

Блок приёмника навигационной системы

При выборе канала SPS звук не слышен

После выбора «Обновить» выберите канал SPS в списке станций

-

Блок приёмника навигационной системы

CD не воспроизводится или проигрыватель не работает с диском.

Перейдите к «Общее описание проигрывателя дисков» в разделе «Описание системы» и проверьте, совместим ли диск с проигрывателем

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Блок приёмника навигационной системы

CD не вставляется/не воспроизводится или выталкивается сразу после вставки

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Перейдите к разделу «CD не вставляется/не воспроизводится или выталкивается сразу после вставки»

CD не извлекается

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Перейдите к разделу «CD не извлекается»

Звук CD прерывается

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Перейдите к разделу «Звук CD прерывается»

Качество звука плохое только при воспроизведении CD (громкость слишком низкая)

Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы

Перейдите к разделу «Плохое качество звука только при воспроизведении CD (слишком низкая громкость)»

Во время воспроизведения CD некоторые обложки не отображаются

Если воспроизводится песня, не зарегистрированная в Gracenote CDDB, ее обложка не отображается

-

Во время воспроизведения CD обложка не отображается

Блок приёмника навигационной системы

Обложка альбома не отображается

Проверьте, что в настройках диска параметр «Отображать обложку альбома» включен

-

Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы в другом автомобиле

-

Если на экране обложки альбома появляется указание на обновление базы данных Gracenote и данные обновления загружены в приемник навигационной системы, обновите базу данных Gracenote до последней версии

-

Блок приёмника навигационной системы

Звук внешнего устройства не слышен или качество звука плохое (используется стереоразъем)

Перейдите к разделу «Цепь звукового сигнала между радиоприемником и адаптером стереоразъема»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок приёмника навигационной системы

«AUX» не отображается на экране режима проверки системы

Перейдите к разделу «Цепь звукового сигнала между радиоприемником и адаптером стереоразъема»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок приёмника навигационной системы

Экран голосового меню не отображается (функция распознавания голоса не включается)

Проверьте, включена ли функция подсказок голосового распознавания («Вкл.»)

-

Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают»

Перейдите к разделу «Цепь переключателей на рулевом колесе»

Блок приёмника навигационной системы

При нажатии переключателя распознавания голоса раздается короткий сигнал, но голос распознается неправильно

Перейдите к разделу «Голос не распознается»

Перейдите к разделу «Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником»

SD-карта

-

Блок приёмника навигационной системы

Функция Mobile Assistant не работает (с функцией Mobile Assistant)

Проверьте, можно ли использовать голосовое распознавание «Siri» на устройстве

-

Проверьте, устраняет ли неисправность полный сброс устройства

-

Перейдите к разделу «Цепь переключателей на рулевом колесе»

Перейдите к разделу «Голос не распознается»

Перейдите к «Цепь микрофона между микрофоном и приемником навигационной системы»

Блок приёмника навигационной системы

«Bluetooth» не работает

Перейдите к разделу «Цепь микрофона между микрофоном и радиоприемником»

Блок приёмника навигационной системы

Сбой регистрации мобильного телефона

Перейдите к разделу «Сбой регистрации мобильного телефона, сбой передачи телефонной книги»

Блок приёмника навигационной системы

Мобильный телефон не может совершать исходящие/принимать входящие вызовы или делает это не в определенном месте

Перейдите к разделу «Мобильный телефон не может отправлять/принимать данные»

Перейдите к разделу «Цепь переключателей на рулевом колесе»

Блок приёмника навигационной системы

Отображается сообщение с просьбой проверить сотовый телефон

Перейдите к разделу «Мобильный телефон не может совершать исходящие/принимать входящие вызовы»

Блок приёмника навигационной системы

Телефонную книгу невозможно передать вручную или автоматически

Проверьте настройку автоматической загрузки контактов

-

При передаче телефонной книги может потребоваться аутентификация OBEX. Введите «1234» в телефоне «Bluetooth»

-

Перейдите к разделу «Сбой регистрации мобильного телефона, сбой передачи телефонной книги»

Блок приёмника навигационной системы

Не удается принимать или отправлять эл. почту/SMS

Проверьте, можно ли принимать и отправлять сообщения с помощью мобильного телефона

-

Проверьте, что телефон зарегистрирован как устройство громкой связи (hands-free)

-

Проверьте настройку отправки и получения e-mail/SMS в системе навигации

-

Перейдите к разделу «Сбой регистрации мобильного телефона, сбой передачи телефонной книги»

Блок приёмника навигационной системы

Портативный плеер не регистрируется

Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется»

Блок приёмника навигационной системы

Портативный плеер не подключается вручную/автоматически

Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется»

Перейдите к разделу «Портативный плеер не подключается вручную/автоматически»

Блок приёмника навигационной системы

Сотовый телефон с функцией аудиоплеера не распознается как аудиоустройство «Bluetooth», даже если подключен по «Bluetooth»

Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется»

Перейдите к разделу «Портативный плеер не подключается вручную/автоматически»

Блок приёмника навигационной системы

Звук портативного плеера не слышен из динамиков или звук тихий

Перейдите к разделу «Звук портативного плеера не слышен из динамиков или звук тихий»

Блок приёмника навигационной системы

Портативный плеер не воспроизводит звук даже после выбора режима аудио «Bluetooth»

Перейдите к разделу «Не воспроизводится даже после выбора режима аудио «Bluetooth»»

Блок приёмника навигационной системы

Портативный плеер не воспроизводит

Перейдите к разделу «Не воспроизводится даже после выбора режима аудио «Bluetooth»»

Блок приёмника навигационной системы

Не отображается информация о треке, например номер трека, название трека, прошедшее время воспроизведения и плейлист

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок приёмника навигационной системы

Не отображаются кнопки управления портативным плеером, такие как воспроизведение, пауза, повтор, случайный порядок и сканирование

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок приёмника навигационной системы

Не отображается состояние заряда батареи портативного плеера

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок приёмника навигационной системы

Не отображается уровень сигнала «Bluetooth»

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок приёмника навигационной системы

Портативным плеером нельзя поставить на паузу, выбрать файл, перемотать вперед или назад, включить воспроизведение в случайном порядке или сканирование

Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве»

Блок приёмника навигационной системы

При воспроизведении портативным плеером возникают шумы или звук прерывается

Перейдите к разделу «При воспроизведении портативным плеером возникают шумы или звук прерывается»

Блок приёмника навигационной системы

Зарегистрированное устройство нельзя удалить

Перейдите к разделу «Зарегистрированное устройство нельзя удалить»

Блок приёмника навигационной системы

Звук аудиосистемы USB не слышен или качество звука плохое (используется разъем USB)

Перейдите к «Цепи сигнала данных между адаптером стереоразъема и модулем расширения»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок приёмника навигационной системы

Устройство USB или «iPod» не распознается

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Перейдите к «Цепи сигнала данных между адаптером стереоразъема и модулем расширения»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок приёмника навигационной системы

Не отображается информация о треке, например название трека, исполнителя и альбома

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Перейдите к «Цепи сигнала данных между адаптером стереоразъема и модулем расширения»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок приёмника навигационной системы

Устройство USB или «iPod» распознается, но не воспроизводит или не воспроизводит в заданном порядке сортировки

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Перейдите к «Цепи сигнала данных между адаптером стереоразъема и модулем расширения»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок приёмника навигационной системы

Обложка альбома не отображается

Проверьте, что в меню настроек «iPod» параметр отображения обложки альбома (Display cover art) включен

-

Проверьте, что для обложки альбома используется файл JPEG

-

Аккумулятор «iPod» не заряжается

Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB»

Узел адаптера стереоразъема № 1

Блок приёмника навигационной системы

Спутниковое радио не принимается или прием плохой

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок приёмника навигационной системы

Спутниковое радио не принимает платные передачи

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок приёмника навигационной системы

Спутниковую радиостанцию невозможно выбрать, либо после выбора станцию невозможно сохранить в памяти

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Перейдите к разделу «Спутниковую радиостанцию невозможно выбрать, либо после выбора станцию невозможно сохранить в памяти»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок приёмника навигационной системы

Спутниковое радио отображается, но передача не слышна из динамиков

Проверьте настройки громкости

-

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок приёмника навигационной системы

Логотип радиостанции не отображается

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Перейдите к «Цепь сигнала данных между приемником навигационной системы и модулем расширения»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок приёмника навигационной системы

Текстовая информация спутникового радио не отображается

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок приёмника навигационной системы

Станцию спутникового радио невозможно выбрать (поиск не выполняется).

Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается»

Узел стереокомпонентного тюнера

Блок приёмника навигационной системы

Во время воспроизведения спутникового радио некоторые обложки альбомов не отображаются.

Если воспроизводится песня, не зарегистрированная в Gracenote CDDB, ее обложка не отображается

-

Во время воспроизведения спутникового радио обложка не отображается

Блок приёмника навигационной системы

Значок «Fuel Consumption» неактивен (затемнен)

Проверьте, нет ли неисправностей у других значков или элементов, отображаемых на экране

-

Блок приёмника навигационной системы

График не отображается на экране «Trip Information».

Повторите проверку при работающем двигателе.

-

Блок приёмника навигационной системы

Запас хода не отображается на экране «Trip Information».

Переведите выключатель зажигания в положение ON и повторите проверку.

-

Блок приёмника навигационной системы

График на экране «Past record» не обновляется, даже если выбрано «Clear».

Переведите выключатель зажигания в положение ON и повторите проверку.

-

Блок приёмника навигационной системы

График не отображается на экране «Past record».

Переведите выключатель зажигания в положение ON и повторите проверку.

-

Блок приёмника навигационной системы

На экране отображается сообщение об ошибке системы Entune App Suite

Следуйте инструкциям на экране

-

Перейдите к разделу «Проверка работоспособности мобильного телефона»

Перейдите к разделу «Проверка работоспособности головного устройства автомобиля»

Перейдите к «Процедуре сброса Entune App Suite» в разделе Проверка работы

Блок приёмника навигационной системы

Приложения и сервисы Entune App Suite работают не так, как ожидается

Перейдите к разделу «Проверка работоспособности мобильного телефона»

Перейдите к разделу «Проверка работоспособности головного устройства автомобиля»

Перейдите к «Процедуре сброса Entune App Suite» в разделе Проверка работы

Блок приёмника навигационной системы

Голосовое распознавание Entune App Suite не работает (голосовое распознавание в системе навигации работает нормально)

Перейдите к разделу «Проверка работоспособности мобильного телефона»

Перейдите к разделу «Проверка работоспособности головного устройства автомобиля»

Перейдите к «Процедуре сброса Entune App Suite» в разделе Проверка работы

Блок приёмника навигационной системы

Плохое качество звука системы Entune App Suite

Проверьте, что громкость трубки мобильного телефона увеличена

-

Проверьте, что уверенный сигнал сохраняется во время движения

-

Перейдите к разделу «Проверка работоспособности мобильного телефона»

Перейдите к разделу «Проверка работоспособности головного устройства автомобиля»

Перейдите к «Процедуре сброса Entune App Suite» в разделе Проверка работы

Блок приёмника навигационной системы