Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Informationen enthalten die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum System.

Navigation

Ich kann die Zieladresse nicht eingeben.

Die Adresse wird nicht erkannt.

► Verwenden Sie vorzugsweise die „intuitive Eingabe“, indem Sie unten auf der Seite „Navigation“ die Taste „Suchen...“ drücken.

Die Routenberechnung schlägt fehl.

Die Routenkriterien stehen möglicherweise im Widerspruch zum aktuellen Standort (Ausschluss mautpflichtiger Straßen auf einer mautpflichtigen Autobahn).

► Überprüfen Sie die Routenkriterien im Menü „Navigation“.

Ich erhalte keine Warnmeldungen für „Gefahrenzonen“.

Die Option für vernetzte Dienste wurde nicht abonniert.

► Falls die Option abonniert wurde:

- kann es einige Tage dauern, bis sie aktiviert ist,

- die Dienste sind im Systemmenü nicht angehakt,

- die vernetzten Dienste sind nicht aktiv („TOMTOM TRAFFIC“ wird nicht auf der Karte angezeigt).

Die POI werden nicht angezeigt.

Die POI wurden nicht ausgewählt.

► Stellen Sie den Zoom auf 200 Meter ein oder wählen Sie die POI in der POI-Liste aus.

Der akustische Alarm der „Gefahrenzonen“ funktioniert nicht.

Der akustische Alarm ist nicht aktiv oder die Lautstärke ist zu gering.

► Aktivieren Sie den akustischen Alarm im Menü „Navigation“ und prüfen Sie die Sprachlautstärke in den Audioeinstellungen.

Das System bietet keine Umfahrung eines Ereignisses auf der Strecke an.

Die Routenkriterien berücksichtigen keine TMC-Informationen.

► Stellen Sie die Funktion „Verkehrsinfo“ in der Liste der Routenkriterien ein (Ohne, Manuell oder Automatisch).

Ich erhalte eine Warnung für eine „Gefahrenzone“, die nicht auf meiner Strecke liegt.

Außerhalb der Zielführung warnt das System vor allen „Gefahrenzonen“ in einem Kegel vor dem Fahrzeug. Es kann auch vor „Gefahrenzonen“ auf nahen oder parallelen Straßen warnen.

► Zoomen Sie auf der Karte, um die genaue Position der „Gefahrenzone“ zu erkennen. Wählen Sie „Auf Route“, um außerhalb der Zielführung nicht mehr gewarnt zu werden, oder verringern Sie die Vorwarnzeit.

Einige Staus auf der Strecke werden nicht in Echtzeit angezeigt.

Beim Start benötigt das System einige Minuten, um die Verkehrsinformationen zu empfangen.

► Warten Sie, bis die Verkehrsinformationen vollständig empfangen wurden (Anzeige der Verkehrsinfo-Symbole auf der Karte).

In einigen Ländern werden für Verkehrsinformationen nur die Hauptverkehrsachsen (Autobahnen usw.) erfasst.

Dieses Verhalten ist normal. Das System ist abhängig von den verfügbaren Verkehrsinformationen.

Die Höhe wird nicht angezeigt.

Beim Start kann die GPS-Initialisierung bis zu 3 Minuten dauern, bis mehr als 4 Satelliten sicher empfangen werden.

► Warten Sie den vollständigen Systemstart ab, damit eine GPS-Abdeckung von mindestens 4 Satelliten erreicht wird.

Je nach Umgebung (Tunnel usw.) oder Wetter können die Empfangsbedingungen des GPS-Signals variieren.

Dieses Phänomen ist normal. Das System ist von den Empfangsbedingungen des GPS-Signals abhängig.

Ich habe keine vernetzte Navigation mehr.

Beim Start und in bestimmten Gebieten kann die Verbindung nicht verfügbar sein.

► Prüfen Sie, ob die vernetzten Dienste aktiviert sind (Einstellungen, Vertrag).

Radio

Der Empfang des gehörten Radiosenders verschlechtert sich allmählich oder die gespeicherten Sender funktionieren nicht (z. B. kein Ton, „87,5 MHz“ wird angezeigt).

Das Fahrzeug ist zu weit vom Sender des gehörten Radiosenders entfernt, oder im durchfahrenen Gebiet ist kein Sender vorhanden.

► Aktivieren Sie die Funktion „RDS“ über das Schnellmenü, damit das System prüfen kann, ob in dem Gebiet ein stärkerer Sender vorhanden ist.

Die Antenne fehlt oder wurde beschädigt (z. B. bei einem Waschanlagen- oder Tiefgaragenbesuch).

► Die Antenne von einem Markenservice prüfen lassen.

Die Umgebung (z. B. Hügel, Gebäude, Tunnel, Tiefgarage) blockiert den Empfang, auch im RDS-Folgemodus.

Dieses Phänomen ist normal und weist nicht auf einen Defekt des Autoradios hin.

Einige Radiosender finde ich nicht in der Liste der empfangbaren Sender.

Der Name des Radiosenders ändert sich.

Der Sender wird nicht mehr empfangen, oder sein Name hat sich in der Liste geändert.

Manche Radiosender senden anstelle ihres Namens andere Informationen (z. B. den Titel des Liedes).

Das System interpretiert diese Daten als Namen des Senders.

► Drücken Sie im Untermenü von „Radiosender“ auf „Liste aktualisieren“.

Media

Die Wiedergabe meines USB-Sticks startet erst nach übermäßig langer Zeit (etwa 2 bis 3 Minuten).

Bestimmte Dateien auf dem Stick können den Zugriff auf die Wiedergabe erheblich verlangsamen (Katalogisierungszeit verzehnfacht sich).

► Die mitgelieferten Dateien vom Stick löschen und die Anzahl der Unterordner in der Ordnerstruktur des Sticks begrenzen.

Die Wartezeit nach dem Anschließen eines USB-Sticks ist lang.

Das System liest eine Reihe von Daten (Verzeichnis, Titel, Interpret usw.). Dies kann einige Sekunden bis einige Minuten dauern.

Dieses Phänomen ist normal.

Einige Zeichen in den Informationen des aktuell wiedergegebenen Mediums werden nicht korrekt angezeigt.

Das Audiosystem kann bestimmte Zeichenarten nicht verarbeiten.

► Für die Benennung von Titeln und Ordnern Standardzeichen verwenden.

Die Wiedergabe der Dateien im Streaming startet nicht.

Das angeschlossene Gerät ermöglicht keinen automatischen Start der Wiedergabe.

► Die Wiedergabe am Gerät starten.

Die Titelnamen und die Wiedergabedauer werden beim Audio-Streaming nicht auf dem Bildschirm angezeigt.

Das Bluetooth-Profil ermöglicht die Übertragung dieser Informationen nicht.