Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о системе.

Навигация

Не получается ввести адрес для навигации.

Адрес не распознан.

► Рекомендуется ввод «интуитивным методом», нажав кнопку «Поиск...» внизу экрана страницы «Навигация».

Расчёт маршрута не выполняется.

Критерии маршрута могут противоречить текущему местоположению (исключение платных дорог на платной автомагистрали).

► Проверьте критерии маршрута в меню «Навигация».

Не поступают оповещения о «Зонах опасности».

Опция подключённых сервисов не была оформлена.

► Если опция оформлена:

- активация может занять несколько дней,

- сервисы не отмечены в меню системы,

- подключённые сервисы не активны («TOMTOM TRAFFIC» не отображается на карте).

Не отображаются POI (объекты интереса).

POI (объекты интереса) не выбраны.

► Установите масштаб 200 метров или выберите POI (объекты интереса) в списке.

Не работает звуковое оповещение о «Зонах опасности».

Звуковое оповещение отключено или громкость слишком низкая.

► Включите звуковое оповещение в меню «Навигация» и проверьте громкость голоса в настройках звука.

Система не предлагает объехать событие на маршруте.

Критерии маршрута не учитывают информацию TMC.

► Настройте функцию «Инфо-трафик» в списке критериев маршрута («Нет», «Вручную» или «Автоматически»).

Я получаю оповещение о «Зоне опасности», которая не находится на моём маршруте.

Вне навигации система сообщает обо всех «Зонах опасности», расположенных в конусе перед автомобилем. Оповещения могут поступать и о «Зонах опасности» на соседних или параллельных дорогах.

► Приблизьте карту, чтобы увидеть точное положение «Зоны опасности». Выберите «По маршруту», чтобы не получать оповещения вне навигации, или уменьшите время предупреждения.

Некоторые пробки на маршруте не отображаются в режиме реального времени.

После запуска системе требуется несколько минут, чтобы получить информацию о дорожном движении.

► Дождитесь получения информации о трафике (на карте должны отображаться значки дорожной информации).

В некоторых странах информация о трафике доступна только для крупных магистралей (автомагистрали и т. п.).

Это нормально. Система зависит от доступной информации о трафике.

Высота над уровнем моря не отображается.

При запуске инициализация GPS может занять до 3 минут, чтобы надёжно поймать более 4 спутников.

► Дождитесь полной загрузки системы, чтобы покрытие GPS составляло не менее 4 спутников.

Качество приёма сигнала GPS может меняться в зависимости от окружающей местности (тоннель и т. п.) и погодных условий.

Это нормально. Система зависит от условий приёма сигнала GPS.

Подключённая навигация больше не работает.

При запуске и в некоторых географических зонах подключение может быть недоступно.

► Проверьте активацию подключённых сервисов (настройки, договор).

Радио

Качество приёма прослушиваемой радиостанции постепенно ухудшается, либо сохранённые станции не работают (например, нет звука, отображается «87,5 МГц»).

Автомобиль находится слишком далеко от передатчика выбранной станции или в зоне, которую вы проезжаете, нет передатчика.

► Включите функцию «RDS» через быстрое меню, чтобы система могла проверить наличие более мощного передатчика в данной зоне.

Антенна отсутствует или повреждена (например, после мойки или при въезде в подземный паркинг).

► Проверьте антенну у официального дилера марки.

Окружение (холм, здание, тоннель, подземная парковка) блокирует приём, в том числе в режиме отслеживания RDS.

Это нормальное явление и не свидетельствует о неисправности автомагнитолы.

Некоторые радиостанции не отображаются в списке принимаемых станций.

Название радиостанции изменилось.

Станция больше не принимается либо её название в списке изменилось.

Некоторые радиостанции вместо своего названия передают другую информацию (например, название песни).

Система воспринимает эти данные как название станции.

► Нажмите «Обновить список» в дополнительном меню «Радиостанции».

Media

Воспроизведение с USB-накопителя начинается очень долго (около 2–3 минут).

Некоторые файлы, поставляемые с накопителем, могут значительно замедлять доступ к воспроизведению (время каталогизации увеличивается в 10 раз).

► Удалите файлы, поставляемые с накопителем, и ограничьте количество вложенных папок в структуре накопителя.

Долгое ожидание после подключения USB-накопителя.

Система считывает данные (папки, название, исполнитель и т. д.). Это может занять от нескольких секунд до нескольких минут.

Это нормально.

Некоторые символы в информации о воспроизводимом медиафайле отображаются неправильно.

Аудиосистема не распознаёт некоторые типы символов.

► Используйте стандартные символы для названий треков и папок.

Воспроизведение файлов в потоковом режиме не начинается.

Подключённое устройство не позволяет запустить воспроизведение автоматически.

► Запустите воспроизведение с устройства.

Названия треков и время воспроизведения не отображаются на экране при потоковом аудио.

Профиль Bluetooth не позволяет передавать эту информацию.